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人人都是产品经理

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外卖大战后,我对淘宝有了些新看法
新眸 · 2026-05-14 · via 人人都是产品经理

千亿级外卖大战硝烟散尽,财报数据揭示残酷真相——美团全年净亏损234亿元,阿里净利润骤降67%。这场由京东发起的入口之争,本质是本地零售市场的门票争夺战。本文深度解析三家平台的战略差异,尤其聚焦阿里如何将闪购亏损转化为电商生态的促活成本,以及市场为何对阿里更宽容。

一轮千亿级别的外卖大战烧完之后,账面上的数字对谁都不太好看。

美团2025年全年净亏损234亿元,核心本地商业板块亏损69亿元,而就在一年前,这个板块还赚了524亿元。阿里2026财年第三季度归母净利润同比大降67%,自由现金流从390亿元锐减到113亿元。

三方混战单季度最高烧钱额度,高盛估到了250亿元。这是什么概念?一个季度烧掉的钱,差不多够造一艘航母。

但拉长时间线看,资本市场对三家平台的定价几乎同步给出了截然不同的态度:2025年全年,阿里港股大涨76.2%,京东跌了15.8%,美团跌了31.9%。三家都在亏,三家都在烧钱,市场却不约而同把票投给了阿里。

“淘宝的韧性确实还可以”,这是一个偏直觉的主观判断。

商业分析的价值,就在于用事实和数据去验证或推翻这种直觉。经过梳理后,我们发现,这个判断在某些维度成立,但在另一些维度,需要打上问号。

01 千亿大战的底色:一场没有赢家的消耗战

要理解淘宝的表现,首先要看清这场战争的本质。2025年的外卖大战,并非传统意义上的市场争夺,而是一场由京东发起、阿里跟进、美团应战的入口之争。核心争夺的是以“最后一公里”履约能力为锚点,撬动整个本地零售市场的门票。

从结果看,这是一场经典的消耗战,没有一个纯粹的赢家。

先看账面损失。据各公司财报,美团核心本地商业板块,从2024年的盈利524亿,转为2025年亏损69亿。阿里2026财年第三季度(对应自然年2025年Q4)归母净利润同比大降67%。

高盛在一份报告中估算,2025年三方混战最激烈的季度,最高补贴额合计达到250亿元。另据新华网报道,阿里、京东、美团在围绕外卖和即时零售的竞争中,累计补贴额高达800亿至1000亿元。

再看市场格局。烧了千亿资金,换来了什么?

美团守住了外卖GTV的60%份额,核心地盘未被攻破,但付出了盈转亏的代价。淘宝闪购的即时交易市场份额冲到30%以上,这是用巨额补贴换来的。京东外卖份额10%左右,初步站稳脚跟。

三家都深度亏损,份额格局有微调,但没有任何一方被消灭。市场总量确实扩大了,数据显示,2025年5月主要平台入局后,即时零售整体单量增长约翻倍。但增量主要由补贴催生,利润被集体蒸发。

在这场战役里,阿里不是赢家,但也不算输家。

但同样烧钱,为什么市场对阿里的态度相对宽容?研究后发现,阿里烧钱的逻辑和其他两家有本质区别:美团和京东在外卖业务上的亏损,是相对单一业务的投入。而阿里对淘宝闪购的投入,是作为整个电商生态的用户留存和唤醒成本来计算的。

淘宝闪购2026财年Q3收入虽有208亿元,同比增56%,但有市场分析估算,其单季亏损可能在200-250亿元区间。如果作为独立业务看,这是一笔巨亏。

但阿里的核心报表上会体现出另一组数据:同期,淘宝App月活跃消费者同比实现双位数提升,88VIP用户数接近6000万。当用户为了外卖或即时零售品打开淘宝,他们也就重新进入了一个拥有数亿SKU的货架电商生态,产生浏览、收藏和跨品类购买的可能。

换句话说,阿里是将即时零售的亏损,部分计入了主站用户的促活成本。这是一种典型的交叉补贴逻辑。这种逻辑能否成立,取决于一个核心变量——即通过闪购拉回的用户,能否在淘宝主站产生足够的增量消费和长期价值。

目前看,用户活跃度在提升,但长期的价值转化效率,仍待更长时间维度的数据验证。

02 组织架构调整:加固还是内耗?

2025年下半年,阿里进行了一系列组织调整,核心是将饿了么、飞猪并入中国电商事业群,向蒋凡汇报,并于12月将运行18年的“饿了么”App正式更名为“淘宝闪购”,实现与淘宝主站超过10亿月活用户的流量打通。

从效率角度看,这次整合的方向是明确的:将分散的本地生活兵力,统一收拢到电商主引擎之下,避免各自为战。淘宝主站成为了所有子业务的流量总闸和信用背书。

但大规模的组织整合也伴随着风险。不同业务线(如传统的平台电商和重线下运营的外卖)在文化、管理、考核机制上的磨合,往往需要很长时间。

历史上,因为整合不当导致内耗加剧、核心人才流失的例子并不少见。调整的最终成效,取决于执行层面的细腻度和长期投入的稳定性,现在下结论为时尚早。

我们来想一个问题,随着补贴退潮,最后能留下什么?抛开外卖大战的硝烟,淘宝面临的与其他所有电商平台并无二致:在流量红利消失、极低价内卷被监管叫停之后,靠什么留住商家和用户?

2026年4月,国家发改委、市场监管总局联合发布《互联网平台价格行为规则》,明确禁止平台强制商家“全网最低价”。这宣告了电商行业一个阶段的终结。

与此同时,中信证券发布研报指出:在反内卷背景下,行业竞争格局趋向稳定,主流平台不再以低价作为首要目标,转向探索新方向……阿里和京东投入即时零售、拼多多进军海外、抖音聚焦AI。

“反内卷”信号其实从去年下半年就开始密集释放。当监管部门以反垄断法为凭介入外卖行业,补贴大战的底层逻辑就变了——烧钱换规模不再是一条可以持续走的路。平台开始各自寻找更适合自己禀赋的路径。

在此前后,各平台已开始转向:拼多多宣布“新拼姆”计划,扶持自营品牌,从低价卷王转向供应链整合。抖音电商仍在凭借内容优势高速增长,但同样面临商家利润微薄的质疑。

淘宝的策略转折恰在此处体现。阿里闪购投入创下峰值后,CEO吴泳铭在电话会上释放了一个清晰信号:投入将收缩,重心转向效率优化。他同时强调,AI相关产品收入连续七个季度实现三位数同比增长,阿里云全年收入大增。核心立场很清楚:即时零售是重要战场,但淘天不会为此牺牲主营赛道的持续投资。

这些调整的核心,都是试图构建一个比“绝对低价”更稳固的竞争体系。

对淘宝而言,其多年积累的品牌商品池、成熟的会员体系,以及在服饰、美妆等优势品类的深厚根基,是它转向“品牌化+体验化”的资产。

同时,其短板也很明显。在同为低价心智的大盘白牌市场,拼多多的供应链效率和用户习惯已十分牢固;在内容驱动型消费上,抖音的用户时长和转化路径难以逾越。

淘宝近年GMV增速偏低,夹心压力之下,平台目前的策略是,在AI电商上通过“千问App”与超40亿商品池打通,寻找新的交互入口。

03 如何评估淘宝的抗压结构

回到最初的问题:淘宝的韧性怎么样?

从财务上看,阿里控股集团层面依然有淘天集团贡献稳定的利润和自由现金流(虽然受整体影响在下降),这为闪购等新业务的持续输血提供了可能。这种内部对冲的业务结构,是其能参与长期消耗战的财务基础。

从业务结构看,淘宝主站的品牌厚度、即时零售的协同、AI电商的想象空间,构成了一个多层次的缓冲体系。当外部冲击来临时,成本可以被分散,路径可以重新调整,核心的用户与商家基本盘不至于被单点击穿。

但这套体系远非无懈可击。

拼多多2025年全年营收首次从体量上超过了阿里的中国零售商业收入。抖音电商的GMV已形成4万亿级规模。千问AI在电商场景的落地虽快,但目前豆包App拥有巨量月活,在更广泛的用户触达上具有优势。AI电商的胜负尚在早期。

淘宝的韧性,从本质上看,是在一个高度同质化竞争且供给过剩的市场里,一家大型成熟平台所表现出来的综合生存成本优势:它有能力跟住每一张牌,用体系化的资源调配和相对清晰的战略节奏,去消化外部冲击。从早期的拼多多,到后来的抖音,再到如今的外卖大战,都未使其伤筋动骨,反而在客观上推动了其自身的组织变革和业务拓展。

但这种韧性的另一面,是始终未能建立起真正的绝对优势壁垒。

它做到了每次冲击后更有章法,但仍未找到能甩开所有对手的下一个章法。长期的消耗战,考验的不只是抗打击能力,还有主动定义战场和规则的能力。

商业史上,被动但坚韧的防御者,长期看很难赢得最终的游戏。这可能是理解淘宝当下最客观的注脚。

作者 | 马斯迪

本文由人人都是产品经理作者【新眸】,微信公众号:【新眸】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

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