在产品设计中，功能结构图定义了产品功能（what），任务流程图展示如何操作这些功能（how），业务流程图则明确了操作过程中的执行者（who+how）。理解它们的差异对于产品经理至关重要。你在工作中是如何处理这三者的？分享你的经验，让我们共同学习！

“许多人在做产品时，往往分不清功能结构图、任务流程图、业务流程图的各自存在意义或者表现形式，这三个在形式和意义上都存在着比较明显的差别”，本文将分别介绍它们表现形式和注意事项。

不管是功能结构图还是任务流程图、业务流程图，重点就是能让自己清楚，别人理解，才能更好的传达出想要表达的意思，把这三个做清楚做明白，对接下来的任务也有着帮助。

首先，我们先具体区分一下，简单来说，功能结构图是what，而任务流程图则是how，业务流程图是who+how。

我们通常是先进行用户调研，总结出客户的需求清单，再把所有问题收集并转化成需求，再归纳总结成功能清单，而功能结构图就是在功能清单后的进一步完善，它的通常表现形式为思维导图。下面我们简单的以微信为例，微信的功能结构图为：

值得一提的是我们通常将结构图分为功能结构图和信息结构图，在本篇我们简单提及一下信息结构图则是需要解释每个功能的信息，以上图为例，顶部模块后解释的内容则是信息结构图需要填写的内容。

而任务流程图是梳理某个功能的操作流程，通常表现形式为从上到下树状图，需要注意的是任务流程图只有一个开始，但是却可以有多个结束，在任务流程图里面，开始/结束，以及选择，判断都有特定的图形表示，上下表主流程，左右表否定或者一些副流程，而线段上需要表述动作+对象，流程框里表示结果。以下为微信撤回为例子:

业务流程图是指什么人在什么时候做什么事，也就是任务流程图加上决策者，业务流程图相较于前两个更加复杂，注意的东西也会更多。需要知道的主要三个概念 前台—客户数据端—后台，主要注意的三个点是:

1. 梳理操作过程中所产生的数据和业务的流转。
2. 梳理职位之间（人）硬件数据之间（物）的关系。
3. 梳理一个功能（业务）在操作过程中，人和物是如何协同完成的.

以上三个是产品经理需要掌握的三个内容，有利于梳理产品的功能模块功能结构，运行涉及板块，也有利于方便自己，让他人后期讨论设计，对于一个产品的出生有着一定的意义，需要分清楚三个各自的表现形式和业务范围，能在一定程度上帮助产品经理顺利进行。