本地生活赛道正经历从流量依赖到实体思维的深刻转变。本文系统拆解了连锁品牌在抖音生态中构建可持续竞争力的四大核心能力，供大家参考。

不要用流量思维去做本地生活，你的业务靠近流量越近，建立护城河的难度也就越大。

一旦流量获取方式发生改变，你的业务也会遭到重创。回归实体思维，站在门店的角度去思考流量获取策略，你的业务模型才会更加稳固。

对于已经跑通0～1的连锁门店来说，如果想要做好抖音本地生活，你就需要有这4种能力。

按照能力重要性，我进行了排列。

1. 业务逻辑判断能力

业务逻辑判断能力决定你的项目整体上往什么方向发展。

整体上分为3种：

第1种，你的业务该往什么方向发展。

0～1的模型是建立在什么的地域条件下，向上有没有兼容能力，向下是不是能够成立。

从目前来看，向上打的挑战系数会弱于向下业务模型的兼容能力。

本质上向下，你要考虑人群是否能够支持业务体系。

除此以外，还需要考虑业务竞争关系。当竞品都在抢一线城市的时候，下沉市场会更有机会。

第2种，你的业务赚钱深度能力。

如果不抽团购cps，品牌还能不能赚钱存活。

连锁品牌赚钱的能力，是团品抽成，还是招商加盟，还是说产品供应链的能力。

如果你的业务深度不够，就需要注意你的短板能不能补齐。否则随着竞争压力的加剧，你会活得更艰难。

第3种，业务是否能形成「平台」的能力

不是所有业务都具备「平台的能力」，本质上，还是需要关注供给与需求的动态不平衡状态。

2. 门店扩展能力

对于初创的连锁门店来说，抖音时代，就需要具有快速的门店拓展能力。

单店盈利体系的建立，与快速拓展的能力，二者缺一不可。你跑的速度越快，试错机会越多，试错成本也就越低。

如何拓展门店，有3种方式。

第1种，投放。可以通过线上化的能力拿到意向信息。

抖音的商家画像标签特别不错，通过投放模式跑通业务是可能的。后续围绕B端商家，我单独分享。

第2种，线下团队地推。成本高，0～1的业务打样需要建立在地推能力基础之上。

第3种，会销。将人聚集到一块，通过知识分享或者案例讲解等进行转化。效果会比较好，但时间成本高。

云连锁时代，对于真连锁品牌来说，也需要大步快跑。

否则当你的业务速度，慢于整个行业发展速度的时候，你会受到内外两股压力。

对外，云连锁会快速抢夺你的资源，当容易转化的门店都被别人圈走的时候，接下里的门店主转化难度会快速上升。

对内，当行业发展速度，超过你业务发展速度，你吸引优秀人才的能力，甚至是留人的能力会迅速下降。

3. 数字化能力

数字化的能力本质是提升成交效率。

数字化分为两种形式，1种是to b的数字化能力，一种是to c的数字化能力，我们详细拆解。

To b是对门店数字化管理能力，分为4种。

第1种，常规管理。分为门店行为管理，以及套餐管理两个部分。门店管理，通过数据去监控门店履约质量，如果出现飞单或者客诉等，客服能够快速定点跟进，及时解决问题。套餐管理，是指对于连锁门店来说，不同的地区店租成本、人力成本不同，服务的价格体系也会有变化。

第2种，预约体系，用户通过线上化的预约，减少门店需要在单一时间做集中交付。抖音流量的不确定性与门店本事服务能力，天然出现不可调和的矛盾。当用户得不到服务的时候，整体客诉率就会快速上升，对门店形成负面影响。预约体系从前端分流，减少服务的不确定性。

第3种，聚合支付体系。无论是抖音、美团还是快手，门店老板只需要在一个渠道完成核销动作，减少门店人员因为多渠道核销带来的不确定性。

第4种，渠道获客能力。每天整体成交报表体系、区域成交报表体系，核销率变动等需要数字化呈现。同时也需要监控所有订单，是来源于短视频、直播还是搜索等，方便运营做具体的执行策略。

当然每个门店老板或者连锁品牌老板，就不用自己去登陆BI体系去查看每天的数据情况。

To c 是流量获取能力，分为公域与私域。

公域靠内容获取流量，结合预约体系，将用户引入到私域流量池中。

随着公域流量获取存在不稳定下，流量成本变贵，私域的重要性就逐渐凸显出来。对于品牌来说，形成私域池之后，用户复购或者其他需求满足就变得可能。

4. 内容推广能力

内容推广是指通过短视频或者直播等，用团购套餐的方式来获客。

按照渠道，分3部分，短视频、直播和搜索。

短视频与直播是内容能力，搜索是建立在POI基础之上的用户获取能力。

二者有关联却本质上有区别。

按照流量推广方式可以分为达人内容或者职人内容。

对外，达人内容。

你找外部实探达人或者云剪达人都属于这一类。如果你的货盘好，你可以不给前置，卖多少你佣金就能拿多少；如果你的货盘比较差，通过还需要额外付前置费用，让达人带你的团购套餐。达人内容，因为成本问题，你很难反复触达。

对内，职人体系建设。

职人的内容输出的专业性，也能有效提升成交体量，而且对于品牌来说职人体系建立后，可以有效提升视频输出质量。只是职人体系打造有难度，现在的职人体系因为品牌无法有效形成管理，变成账号托管形式失去了原来该有的形式。

连锁品牌借助抖音本地生活的快速发展，迅速跑通1～10，10～100。

但对于连锁品牌来说，挑战才刚刚开始，也需要记住这个时代是拼长板的时代。