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瑞幸们想跳出低价内卷
新零售商业评论 · 2026-03-26 · via 人人都是产品经理

瑞幸、库迪先后收缩补贴,标志着持续三年的低价内卷进入退潮期。这场"清醒"源于三大幻觉被戳破:低价换不来忠诚度,规模不等于护城河,先占市场再盈利已成红海困局。

马年春节期间,一杯售价398元的咖啡受到网友追捧。

据媒体报道,位于福建省福州市连江县的古石崖壁咖啡走红,不少人选择前往挑战自我,克服心理恐惧之余,边喝咖啡边欣赏风景。

公开资料显示,自2024年10月对外营业至今,该咖啡馆已经吸引超过10万人次前去挑战、体验。

和“天价”悬崖咖啡形成鲜明对照的是,此前席卷整个咖啡行业的9.9元价格战正在逐渐熄火。

其中,库迪咖啡宣布,从2月1日起,结束“全场9.9元不限量”活动,只有部分产品延续9.9元不限量的打法,其余产品的价格恢复至11.9元至16.9元,部分核心单品涨价幅度达30%-60%。

瑞幸咖啡则采取渐进策略,虽然也加入了9.9元价格战,但在不同时间进行了动态调整。比如,2024年减少了9.9元优惠的覆盖品类,去年又上调了多款产品的价格。

对于9.9元促销,两大品牌主动收缩,标志着咖啡行业持续三年的价格战进入阶段性退潮,也说明瑞幸们想跳出低价内卷,谋求更有价值的、可持续的发展。

01 9.9元价格战,越打越清醒

探讨9.9元价格战退潮之前,我们不妨追溯一下,这场热潮究竟从何而来?

答案很简单,因追求规模而来。据上海咖越咖啡董事长王振东向界面新闻分析,9.9元价格策略的初衷是,早期咖啡品牌格局未定,瑞幸、库迪等品牌借助9.9元低价,快速扩张门店,抢占市场份额。

事实亦是如此,窄门餐眼数据显示,自价格战开打的2023年起,瑞幸咖啡每年的开店数不低于7300家;2025年,开店数更是达到9595家,目前在营门店总数已突破3万家。

库迪也是类似节奏。2023年至2025年,库迪每年的开店数不低于4100家。2025年,它的开店数达到9444家,目前在营门店总数超1.5万家。

连锁品牌疯狂开店,快速改变了整个行业的“面貌”。餐饮大数据研究与认证机构NCBD发布的《2026中国咖啡品类发展白皮书》显示,2022年,我国现制咖啡连锁化率只有约25%,到2025年已逼近40%。

连锁化率跃升,规模化上去了,越来越多的消费者习惯喝9.9元咖啡。举个例子,在微博上,网友“打爆部电视”称,“我同事说他们平时喝咖啡都是喝8.8元的库迪9.9元的瑞幸”。在个例背后,已经有数以亿计的消费者完成了咖啡启蒙,开始日常饮用。

不过,消费者数量增加,与9.9元低价策略密切相关,对品牌来说,当低价持续进行,必然会催生巨大的成本压力。具体来看,门店租金、人工及原料价格上涨,成本多元又刚性,长期低于成本的定价策略也便难以为继。

这时候,即使外卖平台带来大量订单,也无法改变上述成本困局。

从品牌表现看,瑞幸提供了一个观察窗口:去年全年,瑞幸的配送费达到68.79亿元,较2024年爆涨143.8%,而在当年第三季度,每卖100元咖啡,就有约19元作为配送费支出。到第四季度,配送费同比上涨94.5%,直接冲击了公司净利润,使净利润同比大跌39%,仅剩5.18亿元。

从行业整体看,9.9元价格战的三大幻觉被一一戳破:首先,“低价=高复购”的幻觉被戳破,消费者奔着低价来,也会被更低的价格吸引走,没有忠诚度可言;其次,“规模=护城河”的幻觉也被戳破了,门店越多,运营压力越大,弄不好就会出现巨额亏损;第三,“先占市场再盈利”的幻觉同样被戳破,当全行业都在降价,大家都在“红海”鏖战,谁也掌握不了定价权,溢价和盈利变得越发艰难。

真相就是这么朴实,和喝咖啡提神一样,对连锁咖啡品牌而言,随着三大幻觉一一戳破,9.9元价格战越打越清醒。在「商业评论零售现场」看来,瑞幸、库迪不约而同收缩9.9元促销,即是清醒之举。

02 不比谁便宜,比谁更健康

瑞幸和库迪“清醒”过来,除了规模上来、价格战戳破幻觉,还有一个重要原因,也就是原料价格的倒逼——这一点也有必要展开说说。

近些年,全球最大的咖啡生产国巴西频频遭遇恶劣天气,影响咖啡豆的供应量,推高了价格,进一步增加了连锁咖啡品牌的成本。有机构预计,这一轮全球咖啡供应的复苏,至少要等到2029年。

在此情况下,9.9元价格战熄火,颇为明智,也有“非如此不可”的意味。正如一位从事咖啡连锁的业内人士所言,价格战熄火是必然的结果,“因为9.9元并不能让库迪的(门店)模型健康,要想健康发展,就必须停掉9.9的活动,瑞幸之前也是同样的逻辑”。

这番话表明,9.9元价格战退潮背后,瑞幸、库迪的着力点都是单店模型,二者均试图提升单店盈利能力,由此来吸引、留存更多的消费者,增强加盟商的信心,同时提升品牌的影响力。

只是,压力也很明显。以瑞幸咖啡为例,2025年前三季度,瑞幸自营门店同店销售增长率分别为8.1%、13.4%和14.4%,到第四季度,该项指标降至1.2%,回落幅度较大。

问题在于,要提升单店盈利能力,究竟该怎样做?

从品牌的探索和行动看,瑞幸的做法,一是不断收缩补贴。目前,仅保留美式咖啡、生椰拿铁等少数产品延续9.9元基础补贴,多数产品价格提升到10.9元至13.9元区间,当这个价格带成为主力,消费者对此的感知也会更强烈。

二是升级会员体系和自有渠道的优惠力度。这是因为付费会员的客单价比普通用户要高30%-40%,有利于杯单价的提升。

三是加速推出新产品。2025年第四季度,瑞幸推出了20款新品,频率超过去年同期。其中,

推出桑巴深烘系列,以满足重度咖啡消费群体对浓郁风味的需求。

相比之下,库迪提价的同时,将更多精力投向加盟商运营,一是进行高房租门店补贴,为加盟商减轻一定的压力,二是扶持下沉市场,给予低杯量培养补贴。

对照来看,瑞幸想打好“组合拳”,库迪想为加盟商提供“安全垫”,他们不再比谁更便宜,而是比谁的单店模型更健康,更经得起市场考验,可持续性更强。

然而,9.9元价格战持续三年之后,要真正实现这一转向,绝非易事。

一个较有说服力的信息是,去年四季度,瑞幸咖啡收缩了补贴,部分产品进行了提价,更有新品、会员体系及自有渠道的加持,自营门店同店销售增长率却大幅回落,足见提价难度之大,盈利提升困难重重。

「新消费101」觉得,按咖啡行业当前的发展形势,瑞幸、库迪各自从多个角度打磨单店模型,虽然艰难,但方向正确。接下来,应该是迎难而上,顺势而为。

03 跳出低价内卷,得把账算清

不只是现制咖啡,餐饮、新茶饮、白酒、零食折扣、消费电子、汽车、家电等诸多消费行业都陷入不同程度的价格战。

对这些行业来说,咖啡行业的变化带来了一种镜鉴——规模扩张也好,用户增长也罢,终需建立在可持续的商业模式上。

反过来说,降价尤其是追求极致的低价,显然是不可持续的,用营销“老炮”江南春的话来说:“降价的焦虑,降价是解决不了的,因为降价在中国过剩的供应链能力之下是没有底的。你的降价只会迎来竞争对手更大一轮降价。”

对于降价的焦虑,江南春认为,只有升维可解。

他写道:“在同一维度竞争很容易卷产品功能,性价比,产品质量,使用价值等硬实力,可以寻找软实力升维,情感价值,稀缺感,专属感,共鸣感,文化体验,身份象征,美学价值,场景价值,服务价值,只有价值升维,才能赢得溢价。”

从低价内卷走向价值升维,可以说是品牌和企业可持续、高质量发展的必由之路。在此过程中,还需要算清“真实成本账”。

以咖啡行业为例,所谓“真实成本账”,首先,别把补贴当利润,别把流量当留存。这方面,瑞幸、库迪等咖啡品牌都交过不少“学费”,外卖平台的高额补贴曾吸引大批消费者,但随着补贴退潮,吸引来的消费者活跃度骤降,流量无法转变为留存。

其次,要找到“不可比价”的价值。前文江南春所写的各种“软实力”价值,就是“不可比价”的价值,这也是品牌赢得溢价、提升盈利能力的一个关键点。

再者,要保护加盟商和供应商,真正将他们作为生态伙伴,携手共创共赢。有的连锁咖啡品牌给出了反面案例,通过压榨加盟商,“发展”自己,结果却是动摇根基,自毁长城。

事实上,瑞幸、库迪9.9元价格战逐渐退潮,这些“真实成本账”当属于后续发展的重中之重。从本质上看,要展开价值深耕,拥抱长期主义。

在《价值》一书中,知名投资人张磊直指:“于企业和企业家而言,长期主义是一种格局,帮助企业拒绝狭隘的零和游戏,在不断创新、不断创造价值的历程中,重塑企业的动态护城河。”

归根到底,跳出低价内卷,需要将价值做实、做深,企业才能行稳致远,可持续、高质量发展才能照进现实。

参考新闻:

1.《9.9元价格战熄火,瑞幸库迪今后卷什么?》,界面新闻

2.《9块9的咖啡自由结束了?》,斑马消费

3.《瑞幸净利暴跌39%:狂奔三万店之后,“咖啡一哥”的钱去哪了?》,功夫财经

4.《瑞幸的“两难”》,连线Insight

作者:响 马 | 编辑:小 鱼

本文由人人都是产品经理作者【新零售商业评论】,微信公众号:【新消费101】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。