在团队中，最常见的就是交互、设计稿件该来改去，最终觉得还不如第一版。问题出在哪里？这道题怎么解？这篇文章，我们来看看作者的解法。

最近我的项目经理晋升了，又正逢Q3Q4业务冲刺期，没合适的新项目经理可以进来帮我跟进项目，所以只能自己再“亲自上阵”。

自然，这段时间和产品经理、设计师他们对接的多了起来。

最近对接最多，讨论最多的是：需求定不下来，交互稿定不下来。

先解释一下，我们这边定用户需求的是一个岗位，定交互稿的是另一个岗位，定视觉稿的又是另外一个岗位。

那这两个问题具体的表现是怎么样的？

表现特征一

产品经理说：“我的用户需求都定完了呀，但是大部分和界面相关，还需要结合交互稿才能确认最终需求。”

交互设计师说：“你的用户需求没定清楚，而且我是你下一道工序，没定稿的需求，你让我怎么画？画完可能又要调，又纳入不到需求里。”

表现特征二

交互设计师跟着用户需求画稿，明明已经把需求里所提到的字段都画了出来，但是结果还是不满意。

交互设计师就很苦恼地说：“明明需求里的所有字段，我都涵盖了，也用心画进去，也设计排版了，但是还是不满意，到底哪里有问题？”

给了好几个排版方案，大家都提了很多意见，最终不得不又觉得第一版最好。

到底是哪里出了问题？

好像公说公有理，婆说婆有理，看起来都有逻辑依据。

那这道题要怎么解？接下来聊一聊我的破局思路。

一、交互设计师，最难的是什么？

是怎么使用交互设计的软件？

还是怎么设计页面布局，页面排版？

还是理解所谓的用户场景和用户需求？

我认为是最后一点。

什么是用户场景？怎么站在用户的角度去思考？

看起来简单，过来人也是这样讲“你要做好设计，就要先站在客户的角度想清楚。”

但是这句话是很复杂的，比如：客户也分很多类型，有的是购买者，有的是运营者，有的是具体使用者。。。

这些群体都是客户，但他们所需要的界面完全不一样。

像购买者，可能是领导，他更关注什么？可能会关注大屏展示，能展示炫酷的效果；

像运营者，大部分是运营工程师，他更关注图表，怎么能快速运营，能快速分析出问题、趋势；

这些都统称「客户」。

最重要的就是理解「所谓的客户」，到底是谁，他是什么角色，这个才是最难的地方。

二、如何解决这类问题？

有了上面的内容铺垫，相信你基本上就知道解决问题的思路了。

我还是展开给出具体可操作的建议吧！

第一步，了解需求

首先，你得先把产品经理的用户需求，先有一个初步的了解。

通过他的文字，大概先了解一下，他想做什么。

第二步，完善需求，颗粒度要够细

有些不成熟的产品经理，在设计需求的时候，潜意识里也会在想「用户旅程」、「界面价值」，但是还不明确。

怎么考验产品经理是不是很明确这些内容？

你问他用户旅程和关键价值，如果他会卡顿、要想一想，讲的断断续续，那说明就没想太清楚。

那作为交互设计师，就必须要带着产品经理，把这些内容给明确了。

我通常会这样去问产品经理这几个问题：

1. 你这个界面是给谁用的？具体是客户的什么角色？
2. 用户旅程是怎么样的？用户进来操作步骤是怎么样的？
3. 这个界面要突出哪些内容，弱化哪些内容？
4. 这个界面主要有哪些价值？1、2、3、4分别是什么？

只有这样去挑战产品经理，才能帮他修正和完善需求，让他更加明确想做的是什么。而且只有走过这个过程，你才能减少交互稿返工。

因为没想清楚的需求，你去做交互设计，大概率是要推翻的。

第三步，跳出竞品去做设计，找到标杆

第二步是最重要的一步，如果你能和产品经理磨合的比较好，能打好配合，并且搞清楚很多事情，那接下来就会简单很多。

那这一步该怎么做？

大多数的交互在做设计的时，会参考业内的竞品。比如说，做OA系统的，可能会参考通达、泛微。

这种方式是大家普遍使用，但我觉得是比较局限的，还有更加打开思路的做法。

更好的思路我认为是，借鉴相同业务需求的标杆。

什么意思？

比如说，你还是在做OA类的业务，那目前你在OA要设计一个运营页面，要做运营看板。

那就可以去借鉴做运营做的很好的一些平台，比如像：抖音创作者、公众号创作者的运营看板。

不要局限在同行业的竞争对手上，这样才能打开思路。

三、总结一下

交互设计师和产品经理要看怎么能配合好。

有的比较资深的产品经理会想的比较清楚，甚至会给出草图，这个时候交互设计师的工作就会相对简单；

有的比较划水的产品经理就想的不清不楚，给需求的时候说自己已经想好了，但实则没想明白，这时就需要交互设计师提要求，给挑战，帮助其想清楚。

以上就是在面对水平比较一般的产品经理时的应对方法，以及怎么打开视野去找到更好的设计灵感的方法。