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人人都是产品经理

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小白技能提升两步走干货:邀你稳步晋升“产品大佬”(二)
茨小词 · 2023-10-23 · via 人人都是产品经理

要想成为产品经理中的大佬,那你必须得阅读下面这篇文章,下面这篇文章是笔者整理分享的关于作为一名产品经理该拥有的思维的相关内容,接着往下看吧!会对你有帮助的。

关于晋升“产品大佬”的续集来了。第二部分内容主要介绍对于产品经理来讲相对比较重要的一些思维,如果工作中或者生活中我们能够将这些思维很好的进行实际应用,相信你会变得越来越优秀的!让咱们一起稳步成长起来吧!

一、了解产品大佬必备能力

第一部分产品大佬必备能力跳转链接:小白技能提升两步走干货:邀你稳步晋升“产品大佬”(一) | 人人都是产品经理 (woshipm.com)

二、了解产品大佬必备思维

1. 初入职场,要学会由被动变主动

其实无论你是小白还是步入各行各业的“社会打工人”,建议一开始都尝试从顶层思维开始进行锻炼,这一点真的很重要。

我感觉我最开始步入工作后有点走弯路了,虽然都能理解最初作为纯正的产品执行者,工作量上边可能有点大,但是建议千万不要固化自己的思维模式,形成思维定式,我们一定要学会由被动变主动。

例如,当我们从产品助理做起时,收到产品经理或leader抛过来的任务之后,要首先学会并做到反问自己,然后依次确认包括但不限于以下内容,根据工作实际情况尽可能全方位、多角度的考虑问题(5w2h),例如功能需求:

  • 确认需求来源及背景:这个功能是谁提出来的,为什么会提出这个需求?具体背景是什么?
  • 确认并理解需求内容:要充分了解到需求对应具体是什么功能,要做成什么样子?明确需求内容及需求目标。
  • 确认需求价值:这个功能的意义是什么,能够带来哪些实际的价值,例如提升用户体验、提升工作效率、优化业务流程、增强准确性、提升客户满意度、促成签单(招标必备功能点)等。如果没有任何价值的话,那我们为什么要做它?
  • 确认需求必要性:目前为什么要做这个功能,这个功能是必须要做吗,不做这个功能会怎样?优先级真的那么高吗?
  • 确认实现方案:确定要做了之后,要明确如何实现该功能,具体的实现方案,以及方案是否具备可行性?
  • 确认需求用户:都谁来使用这个功能,面向的用户群体是谁?是主要为实际客户所用,还是交付、运维,还是产品内部使用?
  • 确认完成时间:要准备什么时候完成这个功能?
  • … …

虽然身为产品助理或者产品新人,但是你一定要把自己当成产品经理来看待,务必学会主动思考,主动明确我们接手的这些任务。

如果部分内容还是不清晰,可以尝试跟产品经理或leader去沟通了解,这样一来还能在leader面前突显出咱们的产品思维,而且我们也能通过这次沟通了解到产品经理或leader的思维方式,还能从他们丰富的经验中获取到一些我们考虑不到的维度,扩充自己的思考维度。

2. 拒绝“工具人”标签,注重产品基本素养

当然对于初入职场的产品新人,首先一定要注重培养产品的基本素养和能力,产品经理的基本素养主要包括原型工具的使用、基本的文字功底、沟通能力、技术理解能力、同理心等等。

1)产品经理的基本素养

  • 原型工具:确保能够输出整齐、清晰地原型,包含预期的一些交互效果。
  • 文字功底:确保能够输出完整、全面,且逻辑清晰的需求文档,以供产品团队了解、查看并遵循需求。如果需求文档不够严谨,不仅仅是研发、测试诟病的事,主要是会导致研发过程中暴露出诸多问题,这个时候可能会带来无效研发成本、大量沟通成本等,还会损失产品在团队中的威信。所以需求文档这块务必要严谨。除了需求文档外,其他的文字功底还包括PPT、调研分析文档、竞品分析文档等。
  • 沟通能力:沟通能力作为基本素养,其实也至关重要,它包括听力、理解、表达和写作。产品经理要能够和各团队顺利沟通,当遇到各种问题时,要能及时沟通并解决。沟通真的是一种艺术,好的沟通可能2~3句话就能够解决,而糟糕的沟通可能要激发矛盾,上升到各层面,并导致耗费人们大量的精力来解决。这是最让人头疼的事了,如果团队里真的存在一个这样的人,又作为核心人物的话,那整个团队都会很难受的,听起来是小事,但是其影响性的范围还是非常大的。
  • 技术理解能力:技术理解能力针对不同的行业、产品可能会不同,例如相关专业术语的理解、产品中不同实体(组件、功能模块)间的相互关系(连接、组合、依赖、嵌套、解耦)等。
  • 同理心:同理心其实就是换位思考的能力。产品要跟售前、项目经理、研发、测试、交付运维等各角色沟通,过程中各角色可能会提出各种问题,此时就需要产品经理具备换位思考的能力。例如最常见的研发同事可能会提出这个功能没办法做,那我们就要考虑他为什么这么说,是技术边界问题、技术储备问题、技术框架限制、技术方案问题、产品设计问题、人力不足、工期紧张还是什么原因,要学会换位思考,考虑并挖掘相应角色提出问题的具体原因。
  • … …

2)审美能力

要锻炼自己的审美能力,产品新人最起码要保证设计界面的整齐、一致性,然后就是配色、交互设计等,这块建议多和UI沟通,毕竟界面设计UI、UE是专业的,
沟通的过程其实也是学习的过程。

3)执行能力

从其定义来看,执行能力指将战略转化为业务结果的有效性。

在这个过程中包括完成任务的意愿(被动、主动、自发创造性)、完成任务的能力,以及完成任务的程度(未完成、基本完成、创造性的完成),也可以通过这3点来判断一个人的执行能力。

我们将执行能力进一步转化,其实它就对应着主动性,如果一个人的主动性越高,则对应的执行能力越强,也就是从被动到主动再到创造性处理和解决问题的过程,在此过程中对应的执行能力是越来越强的。

我们要学会主动承担工作任务,要不怕多也不怕麻烦,关注任务本身的执行结果,逐步提升自己执行能力。同时也因为随着产品行业或领域的细分,我们确实可能也没什么机会能够接触到公司的整体事务了,趁着有机会的话,真的可以全面接触下,有条件的筛选负责下是最好的。

3. 拒绝“执行者”标签,贯彻并提升产品思维

无论是应届生还是想转行产品的经验人事,在面试产品经理岗位过程中,面试官尤其看中的就是你的产品思维,或者说产品潜力。

所以这也是我为什么一开始就提到的一定要从产品的顶层思维开始培养或者锻炼。产品的顶层思维其实就对应着产品的逻辑思维、商业洞察,以及战略思维,思维级别对应由浅入深。

1)逻辑思维

最关键的是自己思考问题的方式,要有逻辑、结构化的思考能力。产品工作中体现在遇到具体业务问题时,能够识别并抓住核心、关键的内容,然后依据业务内容之间的关系进行判断,并梳理出业务流程的整体框架(对于产品业务能力也有一定的要求,要熟悉业务相关信息)。

注意结构思考力中的四个核心原则,结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。这里展示出具体的方法,可以根据实际情况灵活套用到我们的工作中。

  • 结论先行:首先要先表明观点,结论做到先行;然后依次阐明对应该主观点的要点内容(要点1,要点2,要点3… …)建立结构;最后再总结观点。
  • 以上统下:顾名思义,关键节点的观点内容都是对应子节点各个要点的汇总。
  • 归类分组:同类要点要注意分组,例如产品需求按类别可分为,功能需求、非功能需求两类,同时非功能需求还包括性能需求、安全性需求(漏洞扫描及修复)、稳定性需求、易用性需求等,同类需求要进行归类分组。
  • 逻辑递进:注意业务逻辑间的递进关系,常用的逻辑递进方式有时间(步骤)顺序、结构(空间)顺序和程度(重要性)顺序等,我们要根据实际业务分析并明确其逻辑关系。

例如:目前我们考虑增加产品许可功能,收到需求后首先要理解需求、调研、分析需求、制定计划、设计、具体开发实施等。在调研和分析过程中,针对产品许可功能我们可以尝试进行如下拆分:

对于逻辑思维、结构化思考力说起来简单,但关键在于工作中要进行实践,并且不要怕麻烦,做到横向多维度思考以及纵向深入思考,这对于产品经理来讲也是很重要的,否则会导致在设计过程中功能考虑不全面,造成设计缺陷。如果有时间的话推荐看下《金字塔原理》,一共有2本,内容很干,有兴趣的话可读…

对应到具体工作中,针对相关产品业务还可能扩展出以下内容,其实都是需要产品经理在设计需求过程中务必要关注的点。

  • 业务关系梳理能力:把握好产品中各功能模块之间的逻辑关系,包括各种关联关系,例如功能互斥、功能依赖等。在需求分析阶段就需要考虑全面,并依据业务间的实际关系做好产品设计。
  • 业务流程梳理能力:梳理清产品中各业务模块的执行流程,可根据实际业务流程梳理出对应的流程图,对于不确定的流程模块要及时沟通,避免后续产品设计流程不合理。
  • 功能规划能力:能够将用户需求和业务流程转化为具体的产品功能和特性,掌握产品功能间的逻辑关系、层次结构和信息流程。
  • 产品架构设计能力:能够将用户需求、业务流程、功能模块等信息进行结构化和系统化。通过合理的信息架构设计,将产品组件进行有效的组合和连接,实现产品的整体功能和价值。

2)商业洞察

①行业洞察:针对相关产品的行业洞察其实就是指对于该行业或领域进行全面了解,包括产品所在行业的
历史发展情况、现状、未来发展的趋势、市场结构、竞争态势、技术发展、行业的标准、政策法规,有些产品也涉及产业链上下游等各个方面的信息。行业洞察的目的是为了把握行业发展的趋势,及时了解市场竞争状况,包括能够发现新的商机,从而根据洞察情况可以制定更加合理的发展战略,进而提升自身产品的竞争力和市场占有率。详细的行业洞察方法和具体的手段后续会总结成文陆续发布。

②竞品分析:对产品进行竞品分析也是不可或缺的关键步骤,通过竞品分析可以清晰的了解到自身产品与竞品之间偏差项,以及竞品的优势和劣势。在充分了解当下市场的竞争状况后,更有利于打造产品差异化,提升自身产品竞争力,还能够发现新的商机等。但对于B端产品来讲,进行竞品分析普遍都需要一定的“门槛”,因为B端产品好多关键信息都是非公开的,但也不是没有渠道,比如我们可以通过参加行业会议、创造与友商交流的机会、调查等方式来获取非公开信息,例如产品相关策略信息、具体的商业模式、实际的市场占有率等。要知道办法总比困难多,我们要积极寻找实际且有效的解决方案才行。详细的竞品分析相关文章后续会总结成文陆续发布。

③商业价值:商业价值其实通俗来讲就是经济价值,再直白一些就是我们做这个东西能收益多少,挣多少钱。通过行业洞察、竞品分析取得的信息,就能够发现一些我们自身产品可打造的差异化功能,但是需要注意,再不考虑商业价值的前提下,盲目投入人力、时间、成本去完成这些功能是存在很大问题的,因为有些可能没有任何的价值。例如在了解B端产品的商业价值时,需要注意考虑:

  1. 明确目标市场。包括该产品所针对的行业、客户群体、特定场景等。了解并分析其需求、痛点以及潜在客户群,有助于更好地理解产品的商业价值。
  2. 价值主张分析。即该产品解决了客户的哪些痛点,提供了哪些独特的价值。同时,分析这些价值主张是否具有在市场竞争中脱颖而出的潜力。
  3. 识别收入来源,并对收入来源进行深入了解。确定B端产品的潜在收入来源,包括订阅费、许可费、附加服务费或其他任何创收机制。
  4. 梳理成本结构。概述并整理与开发、营销和支持该产品相关的成本,以便制定适当的定价并确保盈利能力。
  5. 分析合作伙伴与场景。确定可以增强产品价值主张并扩大其市场范围的潜在合作伙伴和协作,同时对具体的使用场景进行深入的分析和理解。
  6. 收集市场研究与客户反馈。通过市场研究了解客户需求和目标,以及潜在客户的反馈,进一步调整和优化产品的商业价值主张。综合以上6方面的内容,通过深入洞察和分析,可以更准确地理解B端产品的商业价值,从而为企业制定有效的商业策略提供有力的支撑。

④商业画布:商业画布包含9部分内容,简单案例图如下所示。

3)战略思维

战略思维对应的其实是一种全局性的思维方式,包括以上介绍的所有思维方式,其核心在于以全局的视角分析现状和未来。战略思维涉及多个方面的内容,包括战略方向、战略路径、战略目标、战略执行等。因此对于战略思维来讲,其要求会更高,具体要求点包括但不限于以下内容:

  • 思考问题的角度由个人转化为Boss
  • 思考问题的范围由当前扩大到未来:在我们考虑一些问题时,不仅要关注当前的情况,还要考虑未来的趋势和发展变化,以及各种可能的或潜在的影响因素。
  • 制定战略策略:作为掌舵者或者引航者,对应其权力更大、责任更重。务必需要保证产品走在正确的方向上,也就是我们所做的事都需要是正确的、必要的。

三、总结

最后针对稳步晋升“产品大佬”再做个总结吧。反观产品大佬,我们其实也能清楚的看到,不同段位的产品对应着产品的责任不同。越往后越发现,产品大佬跟我们的本质区别就是他们自身承载的产品担子更重。我认为晋升为产品大佬并不难,关键在于我们在产品行业的积累,并且保持一颗不断学习与探索的心,有着相信自己能够成就伟大产品的决心!无论在做任何的产品,希望大家都要加强自己的责任心,积极锻炼待弥补的产品思维,一路坚持走到最后,你就是王者!

本文由 @茨小词 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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