自媒体时代的到来，给传统媒体带来极大冲击，人们获取信息的方式从广播电视转变为手机上的短视频。板正严肃的电视新闻节目、FM电台节目已不再讨观众的喜，相比之下短视频则在浓缩的几秒钟里给出最凝练、最绚丽的视觉和听觉冲击，因此人们更乐意去看一些up主精心制作的短视频和直播。

于是传统媒体自然面临巨大挑战，而作为传统媒体对口之下的播音主持专业，相应地也面临着巨大的挑战，如何推动播音主持专业转型，应对自媒体时代带来的挑战和机遇，成为当下播音主持工作者的一大问题。

本系列文章将从一个播音主持在读本科生的视角，探讨在用户体验设计的角度，播音主持专业该如何找到突破口。功力尚浅，若有欠缺之处恳请指正

在讲用户体验设计与播音主持怎么进行理念融合前，得先说清楚播音主持到底学什么、研究的方向是什么。

所谓行外看热闹，行内看门道。在非专业人士看来，学播音主持不就是学个说话嘛，事实确实如此，但怎么才能把话说好，说成一个主持人才能说出来的话，这里面就有可深究的地方了。

每一个播音生接触的第一门专业课肯定是普通话语音与播音发声，其中普通话语音需要学习的有声母、韵母、声调、普通话音节结构与声韵拼合关系、语流音变等；播音发声需要学习的则是发声原理、呼吸控制、口腔控制、喉部控制、共鸣控制、声音弹性、情声气结合等。前者更偏向理论学习，后者更偏向实操技巧训练。

播音界大咖张颂老师还非常强调语言功力，即观察力、理解力、思辨力、感受力、表现力、鉴赏力、调检力、回馈力等。他认为，这些能力是播音主持艺术人才不可或缺的基本素质。

在奠定了普通话和播音发声的基础后，则开始学习稿件表达、新闻播音、影视剧配音、综艺节目主持等专业课程，每一门课程里又包含了不同的内容。这些课程都在为培养一个传统媒体人才努力，但如导语所说，传统媒体的路子已经走不下去，如何转型是一大重点。

一、用户体验设计是什么

用户体验（User Experience，简称UX）是指用户在与产品、系统或服务进行交互的过程中产生的主观感受和情感体验。

用户体验是一个综合性概念，它不仅仅局限于界面设计或美观，更注重用户与产品交互的整体感受。

用户体验具备3个属性：

1. 体验基于情境：只有在特定情境下谈体验才有意义。产品的使用情境包括用户、目标、任务、资源和环境等一系列要素。相同的产品或服务，如果使用情境不同，产生的体验很可能大为不同。
2. 体验是基于整体的、完整的：体验是对产品的完整感受，而不是每个部分的感受之和。同样，对一个事件的体验也是一种整体印象，只关注某个子事件也是不可取的。
3. 体验有权重：受人类认知能力的影响，不同时刻的瞬时体验对整体体验的贡献是不同的，应该将设计资源投入最能影响体验的时刻。但需注意的是，这要在各阶段体验完好的前提下，而非无视权重低的体验，因为体验是基于整体的，部分糟糕的体验同样可以毁掉用户的印象。

简单来说，就是让用户在使用产品时不想砸键盘。它就像是在为用户铺设一条红毯，让他们在使用过程中感到愉悦、顺畅。

二、播音主持艺术与用户体验设计的理念融合

在讲清楚播音主持艺术学什么、用户体验设计是什么后，便要提到播音主持怎么和用户体验设计融合，怎么才能让用户体验设计赋能播音主持专业的发展。

用户体验设计的基本原则，如用户中心、可用性、可见性等，在播音主持艺术中同样具有重要的应用价值。这些原则能够指导播音主持工作，提升节目的吸引力和观众满意度，具体来说：

1. 用户中心原则

• 了解观众：通过市场调研和数据分析，掌握目标观众的年龄、性别、兴趣、观看习惯等信息，使节目内容更加贴合观众的期望和需求。
• 个性化内容：在满足实用性的基础上针对用户提供不同场景下的内容定制，从而满足不同观众的需求。
• 互动与反馈：建立有效的观众互动和反馈机制，如热线电话、手机短信、微信、微博等，让观众能够参与到节目的改进和创新过程中来，并及时调整节目内容和形式以满足观众的变化需求。

2. 可用性原则

• 易学性：节目内容应易于观众理解，避免使用过于专业或复杂的术语，确保观众能够快速掌握节目要点。
• 效率：节目节奏应紧凑，避免冗长和拖沓的内容，确保观众能够在有限的时间内获取有价值的信息。
• 满意度：主持人应具备亲和力和良好的语言表达能力，以营造轻松愉悦的节目氛围，提高观众的满意度。

3. 可见行原则

物理功能可见性：主持人通过清晰的语言表达和肢体动作，引导观众关注节目的重点内容和环节。

状态可见性：主持人应及时反馈节目的进展和状态，如介绍嘉宾、播报新闻、插播广告等，让观众能够清晰地了解当前节目的状态。

三、用户体验设计与播音主持艺术融合未来趋势

• 技术融合：随着智能媒体技术的不断发展，播音主持将更多地利用AI合成主播、虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等技术手段，提升节目的表现力和互动性。这些技术将为用户带来更加沉浸式的观看体验。
• 内容个性化：用户体验设计理念强调个性化服务，播音主持也将更加注重个性化内容的创作和推送。通过大数据分析和用户画像，播音主持可以精准定位观众需求，提供定制化的节目内容。
• 跨平台传播：播音主持将不再局限于传统的电视和广播平台，而是会积极拥抱新媒体和社交平台，实现跨平台传播。这将有助于扩大节目的受众范围，提高节目的影响力和传播力。
• 强化互动与反馈：用户体验设计强调用户参与和反馈，播音主持也将更加注重与观众的互动。通过社交媒体、弹幕、评论等方式，播音主持可以及时收集观众反馈，调整节目内容和形式，以满足观众的需求和期望。

综上所述，用户体验设计理念在播音主持艺术中具有重要意义，并将成为未来融合发展的重要趋势。播音主持应积极拥抱这一变革，不断提升自身的专业素养和创新能力，以适应媒体行业的发展和观众的需求变化。

下期预告：用户体验设计能给播音主持艺术带来什么（二）：怎么把“用户体验五要素”融入播音主持艺术

参考文献

1.付程主编，实用播音教程：普通话语音和播音发声，中国传媒大学出版社，2001.9

2.人人都是产品经理网站文章《用户体验设计是王道！》，2024.11.22