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人人都是产品经理

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AI时代,烧钱能留住用户吗?
高恒说 · 2026-02-03 · via 人人都是产品经理

2026年春节,百度、阿里、腾讯、字节四大平台掀起一场前所未有的AI红包大战,背后是对用户「第一次用AI」场景的争夺。这场战役不仅是流量之争,更是AI产品能否成为日常刚需工具的关键节点。本文深度剖析各家战略差异,揭示红包背后的AI入口逻辑,带你读懂谁才能真正留住用户。

2026年春节临近,AI红包战打得热火朝天:百度发5亿红包,阿里砸出30亿“请客计划”,腾讯元宝投入10亿打造AI社交场景,字节则将豆包送上春晚主舞台。

热闹背后,是平台之间一次罕见的“正面对撞”:谁能抢下用户“第一次用AI”的场景,就可能赢得AI时代的超级入口。

十年前,微信靠红包大战绑定用户、改写支付格局。今天,大模型技术催生的新一代AI应用也在寻找类似的破局点。但问题是,红包能让人进来,谁又能留下他们?

“AI时代的微信”,靠的不是砸钱,而是能否成为用户每天都会打开、用得上、用得顺的刚需工具。这场战役,才刚刚开始。

01 为什么都要在春节期间砸钱?

每年春节,都是一场互联网流量争夺战。而今年这场仗,比往年来得更早、更猛,也更“烧脑”。

1月25日,百度率先出招,宣布旗下AI应用“文心一言”将于1月26日启动春节红包活动,用户可参与瓜分5亿元现金红包,单个红包最高金额达1万元,并在北京电视台春晚中上线多种AI互动玩法。

2月1日,腾讯跟进推出“元宝春节红包”,上线即宣布投入10亿元补贴,单个红包金额同样可达万元,并同步上线AI社交功能“元宝派”,用户可创建AI群聊,通过邀请微信、QQ好友加入,实现AI二创、问答互动等功能。

2月2日,阿里千问App宣布将启动“春节请客计划”,投入金额高达30亿元,并将于2月6日正式上线。活动覆盖淘宝、飞猪、盒马、大麦、天猫超市、支付宝等阿里系多个平台,以“免单”形式请全国人民吃喝玩乐。同时,千问还官宣成为江苏卫视春晚赞助方。

字节跳动方面,旗下云和AI技术平台火山引擎拿到了2026年中央电视台春节联欢晚会独家AI云合作伙伴,“豆包”将嵌入晚会互动环节,承担部分AI互动玩法。尽管豆包尚未上线明确的春节推广计划,但其“春晚主舞台的曝光资源”已占据C位。

短短一周时间,四大平台集中出招,直接把春节红包这场仗打成了AI产品的“首秀战”。据公开数据统计,腾讯、阿里、百度三家的补贴总额已超过45亿元,这还不包括字节春晚合作所需的大额预算和豆包的配套资源倾斜。

看起来是在砸钱抢热度,实际上是在抢一个关键位置:谁能在这个春节,把“第一次用AI”的机会,植入自家App中。

为什么是春节?因为这是中国互联网用户流动最密集、行为最容易迁移的时间节点。十年前,微信正是靠春节红包大战一战成名,把用户牢牢绑定在微信支付上;如今,各家AI应用试图复刻这条路径,把“第一次用AI”的场景,深植进自己平台的用户认知里。

而且,现在正是一个窗口期:用户对AI好奇,但使用习惯尚未建立;大模型技术愈发成熟,但产品路径并未跑通。在这个背景下,“先让用户试一试”就成为最现实的策略,能不能吸引用户点开是第一步,能不能留下才是胜负手。

一句话:春节是流量风口,也是用户教育窗口。错过这一波,再想获得全民关注的场景机会,可能要等很久。

接下来的问题是:烧钱容易,留人难。谁的AI产品,真的能让用户留下来?

02 谁能把人留下来?

发红包、送免单、上春晚,确实能让用户点进来,但能不能留下来,要看AI产品到底“好不好用”“用得懂”“愿不愿意每天用”。

目前来看,各家的打法完全不同,用户留下的难度也不一样。

阿里的“千问”选了一条最简单直接的路,让用户用AI“顺手可得”。比如你在淘宝逛闪购、在飞猪订票、在大麦买演出时,都会在商品页或搜索框附近看到千问助手的推荐与互动入口。它把AI变成了“用完即走、走了还想来”的工具,不用专门打开App,不需要单独下载,就能随手用起来。这种“埋进场景”的方式,虽然不那么酷炫,但非常有效。

百度的文心助手则更像是借着春节,重新介绍自己。虽然不像阿里那样将AI功能嵌入消费场景,但通过北京电视台春晚搭载AI玩法,强化了“参与感”和“可见性”,让更多用户在无门槛的氛围中体验了AI。

腾讯的元宝则主打“AI+社交”,推出了名为“元宝派”的群聊玩法。这个设想起点很高:用户可以拉微信好友建群,与AI一起聊天、互动、玩任务;同时发放了10亿元红包,吸引用户进群领取。不过从目前网友的普遍反馈来看,对很多人来说门槛高,决策路径长,没能做到“上手即用”。并且元宝的红包玩法在多个社交平台刷屏,引发了关于“诱导分享”的合规争议冲上热搜。根据元宝红包活动规则,用户每成功邀请1人领取红包,即可增加一次抽奖机会,最多可叠加30次。这种“裂变式传播”确实提升了活动热度,但也踩在了微信生态的一条灰线上。

依据微信平台长期执行的《外部链接内容管理规范》,此类通过利益诱导用户进行分享、传播的行为,通常被定义为“诱导分享”并予以严厉打击。2月2日,澎湃新闻报道称,腾讯内部已有讨论并回应此事,据腾讯内部信中称:今天收到很多元宝春节红包活动与微信外链管理规范之间的讨论与反馈,我们团队正在密切跟进,并与法务,公关及相关业务团队保持紧密沟通,进行综合研判。

这说明,即使同属腾讯体系,微信与元宝之间也存在“生态张力”。社交链并非谁都能随意调动,它依赖的是长期信任积累,而不是一场春节活动就能快速撬动的。

字节的豆包看起来动静不大,却靠央视春晚主舞台拿下了“曝光度天花板”。虽然豆包没有公布具体红包活动,也没有主推AI社交,但通过央视春晚的核心入口完成了一次“全民级亮相”。

综上,这场春节AI投放大战,到底谁能留下人?关键不在谁发的钱多,而在于谁能让AI成为“值得每天打开的东西”。能不能真正服务生活、融入日常、解决小问题,才是留存的分水岭。

用钱能让人来,用体验才能让人留。

03 AI群聊真的是“入口”吗?

当前不少大厂都押注“AI群聊”作为未来入口。但如果仔细观察这波群聊产品的实际体验,结论可能并不乐观:它离真正的“入口级产品”还有很远。

一是使用动机缺失:大多数人并不知道“为什么要用AI群聊”。

传统群聊,满足的是人与人的情绪交换和信息沟通;而AI群聊引入了“多个智能体”,试图做任务分解、协同调度,但对用户而言,反而显得陌生又复杂。你说一句话,AI接一句,另一个AI再分析,原本三秒钟就能说完的事,被“多智能体”拉长成一段流程。用户非但没觉得高效,反而觉得“啰嗦”、“打断节奏”、“有点烦”。不是用户不愿意用AI,而是他们并不觉得“在群里用AI”能解决什么刚需问题。

二是“社交场域”与“智能代理”存在天然张力。

AI群聊目前主要嵌入在熟人社交或半熟人工作群中。但这种场景对“身份感”极其敏感——群成员之间默认是“平等的真人”,一旦加入非人角色,哪怕再聪明,也很容易被认为“破坏气氛”“不合时宜”。而在工作场景中,AI助手更接近“工具角色”。此时问题又变成另一个:AI群聊不像工具链那样高效稳定,又不像人类伙伴那样灵活通情。在实际体验中“答非所问”的可能性不小;想让它调动其他智能体协同工作,还要输入繁复的语句或遵循某种固定格式。这对用户来说,是不小的认知负担。AI可以很聪明,但它未必“合群”;人类社交与AI功能之间,目前还没有形成稳定的互动边界。

三是底层产品形态仍处在“功能演示”阶段,远未成熟。

真正的“平台入口”产品,有几个典型特征:无需额外学习;高频使用;用户形成习惯后“日用不觉”。搜索、微信、淘宝都符合这三个标准。而AI群聊恰恰相反:使用门槛高,需要“学习怎么玩”;触发场景模糊,很多人一天都不知道该在群里对AI说什么;缺乏成瘾机制,用户不会“每天上来看一眼有没有新任务”,更不会因为“AI说了什么”而持续停留。

换句话说,AI群聊目前更像是一个“工程师视角下的实验室产品”,而不是用户视角下的日常工具。

它确实融合了很多先进理念:多Agent、上下文调度、协同工作……但放在真实用户面前时,它所承诺的“智能协同”未能转化为“日常高频使用”。

结语:真正的入口,不靠红包砸出来

红包能把人吸引进来,但真正的胜负,不在于谁发得多,而是谁能留下用户。

用户不会因为你的AI有多酷就每天点开你,只有当AI真正变成“用得上、用得顺、用得住”的工具,才有可能成为日常入口。

未来的“第一入口”,不一定是一个全新的App,而可能是熟悉平台上的一个“聪明大脑”,能理解你所需,帮你完成事情,让你愿意一用再用。

这才是春节之后,大厂真正要比拼的终点。

作者:高恒(中国科技新闻学会科幻传播与未来产业专委会会员专家)

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