你觉得最好的APP是什么？这个面试题你如何回答？这篇文章，作者给到了自己对产品流程的观点和看法，一起来看看。

刚开始设计产品不知道从哪里下手，不要咔咔咔考虑有哪些功能模块，页面长什么样子。具体的业务捋不清楚，更别说对特殊场景的设计，根本想不到。

其实最重要的无非就是梳理这几件事情

1.有什么角色（设计的产品给谁用，谁参与）

2.这个角色利用这个系统干一个什么事情（解决痛点、完成业务流程）

3.盈利点、项目的出发点（项目目的或者说是项目解决了什么问题）

如果不是一个产品设计者，一个普通的用户可能仅仅站在一个单一使用者角色的角度去思考问题，他无法拓展思维去考虑更多的东西，这里面包括商业化的思维落地、多角色使用场景下体验度如何、合理度等等。

曾经面试的时候有人问，你觉得最好的App是什么？比如说分下下淘宝吧：

普通用户思维就会站在买家的一个角度去考虑，说淘宝是一款不错的产品，自从有了淘宝，购物更方便了，使用界面如何如何，有哪些那些功能…..

具备产品思维的人就会用一个更全面的角度去分析这款产品，首要的就是站在这款APP的创造者的身份去考虑。因为只有站在创作者的角度，你才能考虑产品的出发点、目的，毕竟产品的最终目的都是商业化落地，赚钱是最重要的。本质就是利用用户的痛点去解决问题之后赚钱，最终如何引导用户去一直使用产品叫营销。

还有拆建产品的时候，会发现有一些隐性功能。就一个电商系统来说，货物从买家到卖家链路是非常长的，这里面包括商品的展示、下单、发货、货物的生产、储存、货物出库入库、物流、退换货等多方参与。适当的根据运营方案去裁切功能也是要考虑的一个重要问题，最好的产品不是大而全。

针对以上的信息，我们可以举例分析如何构思一款产品

第一步：

• 比如考虑商城：做商城涉及到哪些角色：有买方、卖方、还有平台方；怎么盈利和落地，怎样设计规则。
• 比如考虑打车：想到的不仅是打车人、还有司机、最重要的还要有一个平台方；怎么盈利和落地，怎样设计规则。

第二步：

• 梳理每个角色在系统中的流程（该角色利用该系统可以做那些事）；将这个事情在系统中进行切割，划分成最小的功能点，进行分析；

比如：买东西；用户买东西这是一件事，但是可以划分为不同的维度去思考； （也可以理解为场景）

（1）选购的过程，哪些可以买，哪些不可以买，怎么让用户多买；

（2）下单的过程：如何下单、怎么支付、怎么查看购买的订单；

（3）下单后，订单如何查询，如何交付；是立即交付还是需要邮寄，这和商品性质相关；

（4）售后服务：用户下单后不满意如何处理；

（5）买东西这件事就结束了吗？剩下就是维护老客户， 如何促进再次成单等一系列的刺激手段；

第三步：埋点

当我们理清楚不同的角色在系统干什么事情，我们就可以根据需要设计一些盈利的点，请君入瓮。

继续举例子：

（1）淘宝搭建了平台为什么解决你的问题，当然是为了赚钱啊！（先让你赚钱，再让你心甘情愿的交钱）

• 卖家想赚钱：营销直通车，增加你的店铺曝光度；广告；星级保障；直营店铺；押金管理；订单金额管理；金额的托管是一个巨大的数字…….;店铺装修的钱；热搜展位的钱；
• 买家怕有风险：保险
• 等…..

好像这个事情想通了，所有的产品都是这个套路，无非就是我们能够比别人想到的细节更多；埋点就更多。设计的产品的基础就是足够了解用户，了解用户干的事。但是产品经理最大的问题是无法足够的了解每个角色，至少要对设计的业务存在的问题和流程十分清楚才行。而不是脱离了业务和落地，去凭空搭建空中楼阁，花里胡哨但是毫无卵用。

一个牛逼的产品大佬无非就是想到所有的细节，比普通产品又快又多；这就是长久思考锻炼出来的思维模式；大脑思维是增量增长、而不是单一模式；

最后我想起天道中的一句话：“你悟到的才是你的”，不管什么高人给你支招，你需要自己真正的领悟了，你就想通了。