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人人都是产品经理

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社交媒体PK,谁是赢家?
新周刊 · 2023-07-13 · via 人人都是产品经理

最近,一款对标Threads的产品正式上线,并在短时间内吸引了大量用户注册。那么,Threads是否真的可以取代推特?在社交媒体们的对决和竞争中,谁又可以成为最终的赢家?一起来看看作者的解读。

吃瓜群众的调侃永远一针见血。

“电视剧里的商战:运筹帷幄,勾心斗角,层层设局;真实的商战:抢公章、换保险柜锁芯、用开水浇死对家公司的发财树……”

眼下,推特和新晋网红社交软件Threads,就在上演一场无比真实的商战。确切地说,是它们各自的CEO马斯克和扎克伯格,正在互联网上演隔空掐架。

6月下旬,网传Meta(即脸书,于2021年改名)正在计划上线推特竞品Threads,马斯克发推特表示自己愿意跟Meta的CEO扎克伯格进行一场“笼中格斗”。而前不久刚在巴西柔术锦标赛获得奖牌的扎克伯格毫不示弱,也在自家的Instagram上回应:“地点发我。”次日,马斯克再次发推,认真地推荐了格斗赛场。

两位科技领袖在线约架,引来大量网友围观。正当人们讨论着物理意义上的“究竟谁能打得过谁”时,推特崩了,Threads上线了。

这场大战,还有一番好戏看。

一、商业领袖,在线掐架

尽管“笼斗”一事因为马斯克母亲发推劝阻而告一段落,但推特和Meta的商战才刚刚开始。

7月初,推特不断发生系统故障,“推特崩了”甚至还上了中国的微博热搜话题。很快,马斯克称这是因为有数百个组织正在推特上进行“极端级别的数据抓取”,并采取了一系列临时紧急措施。

最开始,用户必须登录后才能查看推文;后来,马斯克突然宣布将限制用户每天可以查看推文的数量,并趁机推销推特的蓝标会员。

如果不买每月8美元的会员,新注册的用户和老用户分别每天分别只能看300条和600条推文(包含评论)。而即使买了会员,每天也有6000条推文的查看限制。

消息一出,推特网友立即炸了锅。这么点推文数量,刷一会儿就看完了。别的软件都想方设法地增加用户的使用时长,马斯克却公然“赶客”,此举迅速被骂上推特热搜第一。

马斯克嘴上解释着限制浏览对大家有好处,可以让人们远离手机、多陪陪家人朋友,实际上不得不妥协一步,又把用户的浏览限制提高至每天500/1000/10000条。

而关于采取紧急措施的理由,也实在无法令网友们信服。有人分析,自从裁员80%后,推特就频出bug,是因为其公司目前的人手已经无法维持正常的审核和运转。

“越来越多的机器人充斥在评论区,发布诈骗或色情信息,显然是审核失灵;从架构、技术上,也明显感觉推特在退化,有时候打不开,前几天还出现了前端自动刷新的bug。”

多个国外网友的视频证明了推特受到的“攻击”其实来源于自己,它“每秒向自己发出大约10个请求,试图获取永远触及不到的内容”。

马斯克PK扎克伯格,只有推特翻车了

网友对推特bug的评论。(图/微博截图)

考虑到马斯克还拒绝支付谷歌云的费用,6月底,推特与谷歌的合同正式到期,还欠了亚马逊云的钱,这或许也影响了推特的运行。

不管背后的原因是什么,推特的用户们显然不买马斯克的账。不少推特大V号召粉丝去关注自己其他平台上的账号,更有大量画手转战微博,拿着翻译软件跟中国网友热情交流,粉丝很快涨得比推特上还多,一时之间,场面甚是壮观。

马斯克PK扎克伯格,只有推特翻车了

某日本画师入驻微博。(图/微博截图)

正当推特乱成一团的时候,扎克伯格趁虚而入,宣布全新社交软件Threads上线。

据《福布斯》报道,扎克伯格提前了Threads的发布计划,可能就是为了趁机抢夺推特的用户。并且在向网红推荐Threads时,Meta还直白地形容它是推特的“明智”替代品。

事实证明,用户们确实被推特惹恼了。五天时间,Threads的用户数量就已经破亿,甚至打破了ChatGPT的纪录,成为史上用户增长最快的应用。

马斯克PK扎克伯格,只有推特翻车了

与此同时,推特的流量却在下滑。(图/推特截图,数据来源于Cloudflare)

不过,或许是因为上线匆忙,Threads的界面看起来更像是推特和Instagram的缝合产物。该软件支持每条帖子可发布比推特更多的文字数量,但信息流展示的方式以及互动模式——如点赞、评论、转发等,都跟推特如出一辙。除此之外,它还缺少内容搜索、话题标签、私信等关键功能。

马斯克当然不会放过反击的机会。Threads发布当天,他就向扎克伯格发了律师函,威胁要将Meta告上法庭,理由是Meta在开发Threads的过程中窃取了推特的商业机密,还认为Meta雇用了掌握机密信息的推特前员工。

而Meta的新闻发言人Andy Stone回应:“Threads团队中没有人是推特的前员工,这根本不可能。”

Threads(左)和推特(右)的页面对比。(图/网络截图)

这边马斯克发推,“竞争是好事,作弊则不然”,那边扎克伯格在Threads发帖,“推特自己阻碍了自己的成功”。7月11日,人们发现推特在搜索功能中屏蔽了来自Threads的链接。

两位大佬在线商战,网友看热闹不嫌事大。苦推特已久的外国网友大概只想问:Threads到底能不能打败推特?

二、社交媒体混战,谁会是赢家?

大量用户从推特转移到Threads,被视为国外最壮观的一场社交网络大迁徙。

皮尤研究中心的调查显示,自马斯克接手推特的几个月以来,推特上最活跃的用户群体发帖量大幅下降。不少企业家看准了机会,推广新的社交软件,试图使其成为推特的替代品,但都没能成功。

比如在马斯克收购推特后的两周内,全球下载量达到100万次、增长了6倍的Mastodon,号称是去中心化的平台,各个服务器独立运行,因“没有人可以控制整个网络”而被认为比推特更加民主。

又如尽量避免使用个性化算法,主打兴趣分区和时间轴的Hive,吸引了许多Z世代用户。

但跟日活用户高达2.5亿的推特相比,这些新兴的社交平台功能上没有太多新鲜感,内容也不如头部平台那样海量、优质,因此只能称得上是“小而美”的存在,并没有成功代替推特。

扎克伯格的Meta也推出过不少新产品,以元宇宙为噱头的Horizon Worlds现在几乎无人问津,主打短视频的Lasso和Reels至今也未能撼动TikTok的地位。

回顾国外社交媒体巨头的发家史,不难发现,这些平台抓住了最初的风口,形成了各自的优势,却也难以攻破对方的护城河。

扎克伯格在哈佛大学就读时,创立了脸书的前身Facemash,未经同意将同学照片放在网站上,用户可以投票选择长相最佳的人。这类行为若是放在今天,必然是违法的,但在互联网野蛮生长的时期,扎克伯格借机创业,于2004年辍学创立了脸书,而脸书迅速由校园社交网络发展成为全民社交平台。

2012-2016年,脸书通过收购Instagram、WhatsApp等产品,不断增强自身在社交领域的优势。随着网络社交逐渐成为现代人的某种“刚需”,拥有先发优势的脸书积累了大量用户,庞大的社交流量也带来了广告变现的巨额收益。

2006年创立的推特,其最初设想是通过短信进行社交,让用户告诉彼此“我在哪里正在做什么”,结果却依靠着实时信息的更新功能误打误撞站在了全球热点新闻的前沿。然而,推特几次尝试转型都宣告失败,2015年以后,用户增长减缓,始终挣扎在盈亏之间,马斯克接手之后大规模裁员,才再次扭亏为盈。

2018年前后,脸书、谷歌等互联网巨头因用户数据泄露而被欧盟罚款,人们也越来越重视隐私保护的问题。

说到底,互联网早已过了野蛮生长的爆发期,进入了存量时代,主流平台用户增长趋缓,新平台获客成本越来越高。

不过,巨头们的地位,也并非绝对稳固。短视频平台TikTok的出现,就打破了Meta和推特等社交巨头的壁垒,从它们手中抢占了用户的时间,也抢走了部分广告客户。

Threads的上线,可以说是“天时、地利、人和”,恰好推特出了问题,用户又对它积怨已深,而Threads还可以直接使用Instagram登录,这才造就了一场“大迁徙”。

据Threads官方介绍,该应用将基于去中心化的ActivityPub协议,也就是说,未来的Threads用户还能够与其他不受Meta控制的平台进行通信交流。扎克伯格表示,团队要先把产品做好,实现10亿用户,再考虑商业化。

但Threads究竟能否打败推特,还未可知。毕竟,现在的它似乎并没有不可替代的用途,怎样留住迁移来的用户,仍然会是一个极具挑战的难题。

从脸书、推特到Instagram、TikTok,新社交平台的流行,往往不在于谁更能模仿谁,而在于核心功能的创新。也许,永远没有最终赢家,而用户总是不介意多一种选择的。

作者:阿瑞;编辑:陆一鸣;校对:邹蔚昀,赖晓妮

原文标题:马斯克PK扎克伯格,只有推特翻车了

来源公众号:新周刊(ID:new-weekly),一本杂志和一个时代的体温。

本文由人人都是产品经理合作媒体 @新周刊 授权发布,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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