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人人都是产品经理

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中东社交出海,从土豪区走向“五环外”
表外表里 · 2025-09-24 · via 人人都是产品经理

中东社交泛娱出海进入新阶段,早期海湾六国 “土豪氪金” 市场竞争趋缓,获客成本上升、用户需求升级,头部玩家在坚守核心市场的同时,开始挖掘伊拉克、埃及等曾被低估的 “五环外” 市场。

巴格达的天空很蓝,除了车内的阿拉伯音乐和窗外的鸣笛,Alex耳边没有响起想象中的爆炸和枪炮声。

2017年,伊拉克政府宣布对伊斯兰国战争取得胜利,这座波斯语中寓意“神赐之地”的城市,迎来了40年来久违的宁静。

宁静之下,也涌动着市场机遇。社交泛娱出海者Alex带着团队来这调研时,感受到蓬勃的另一面:

伊拉克年轻人口庞大,年龄中位数仅20岁,尽管社交媒体渗透率只有70%,但用户数量已接近沙特全国人口,是阿联酋人口的三倍。

这里不是社交出海的传统热土,但不乏想象空间。战争结束、基建完善、海外人口回流的叠加效应下,2023年,伊拉克曾以76.8%的增速,成为中东泛娱乐应用收入增长最快的国家。

“值得投入精力去试。”考察后,Alex团队做出了决定。

出发的背后,是行业风向标正发生偏移,对中东社交娱乐市场的开垦进入新阶段。

这两年,许多行业人士都有着共同感受——新入局的玩家变少了,许多小玩家陪跑后陆续退出;头部玩家占据着高氪金的海湾市场,身后的人被拉开身位,中间隔着隐秘而深邃的护城河;而获客成本上升、用户心智变化,也不断给所有人提出新的增长命题。

中东社交泛娱出海已走过十年,无数玩家借“土豪氪金”的东风闯入,在“本地运营”的较量中离开。留下来的人如今站在了新的门槛上——在坚守核心市场、争取存量用户的同时,也开始发掘曾被低估的、“五环外”的需求。

下一个“黄金海岸”已抛出橄榄枝,但真正能看见并接住的人,又有多少?

01 热钱、巨头与急刹车

2016年5月,欢聚创始人李学凌在一场财报电话会上表示:在直播领域,BIGO在海外没有竞争对手 。

这不是狂妄之言,一句话来形容当时BIGO在中东社交泛娱市场的状态——“无敌是多么寂寞” 。

BIGO打的是时间差,将国内已验证的娱乐直播模式稍作改造,足以让中东用户痴迷。

第一批敢于吃螃蟹的人都尝到了甜头,赤子城旗下的MICO、亚洲创新集团旗下的UpLive,在东南亚市场取得成绩后,也走到这片蓝海市场,一起占据了中东直播生态的头部位置。

同一时间,在中东蛰伏了七年的杨涛带着团队成立雅乐科技,切入语音社交赛道,中东版“Clubhouse”——Yalla的诞生,填补了穆斯林群体语音社交需求空白。

直播平台与语音房社交,构成了中东最早期“陌生人社交”主要形态,几位先行者率先占领了用户心智。

但中东“高阶付费用户多、社交娱乐需求强”,很快就不再是秘密。

2019年的跨年夜,TikTok包下全球第一高楼迪拜哈利法塔,上演了一场奢华的灯光大秀,巨头入场中东第一声,高调且震撼;出海多次不如意的陌陌,2020年在中东推出Vago和SoulChill两款社交产品;不少中小公司拿着融资、靠着远程遥控,也要在这场盛宴中分一杯羹。

融云《社交泛娱乐出海作战地图》显示,2020年至2021年,中东泛娱乐应用增速达到了387%,位列全球各区域第一。

公开报道显示,最疯狂的时候,中东市场上同时涌现出几百款语聊产品,几乎每个月都有新品冲上榜单。

中东社交泛娱市场从“蓝海”走到“修罗场”,差不多用了四年;但从狂热回归冷静,时间要更短。

某社交娱乐出海公司战投部人士陈畅看到,“从2023年起,这两年中东泛娱市场规模起伏不大,新跑出来的产品也不多。”

以Google Play平台为例,2023年至2025年间,中东12个国家/地区社交产品排名格局趋于稳定,头部排名虽有变动,但几乎没有新面孔出现。为数不多跑出来的“新秀”,基本都出自赤子城等老玩家。

除了Facebook、TikTok等早年入局者依然保持着市场主导地位,BIGO旗下的短视频平台Likee,赤子城旗下陪伴社交产品SUGO、游戏社交产品TopTop,雅乐旗下的Yalla Ludo,都保持在垂类榜单前列。

2023年以来,许多行业掀起“中东考察热”,但在社交泛娱赛道,情况却相反。随着线下娱乐恢复,全球泛娱产品投资热情回归常态,“大家知道快钱没那么好挣了。”

身处游戏中心的玩家们也发现,盈利飞轮还未转动,成本却节节攀升。

产品早期拉新,主要靠“买量战术”,加把劲施肥,就能打出良田,但有投放人士曾表示,“2017年前后,在中东地区做投放时,用户的下载安装成本是1美元多一点,到了2022年,5美元都不一定买得到了。”

短期烧钱冲榜的现象仍然存在,Sensor Tower数据显示,在中东地区社交榜单上,每月都有十余款新应用冲进下载/收入增长榜Top10,但若把时间拉长到两年,这些产品几乎都销声匿迹。

行业投资人娜拉直言,“这很考验公司的存粮厚度。”大公司,尤其上市公司有资金链、运营体系和项目储备,可以不断向老产品施肥,也愿意支持创新产品。

TikTok下决心要打“烧钱仗”,早年有消息称,其每年在海外豪掷10亿美金的营销费用,大力果然出奇迹,在沙特、阿联酋,产品安装率接近100%,两国跻身TikTok全球内购收入贡献前五名。

而出海中东的阿拉伯语直播平台7nujoom,一度融资上亿,新浪、百度等大厂都曾入局。但和大公司贴身肉搏,如果没有过硬的真本事,资本也难绷,最终因投资方出现问题,导致公司股权被冻结,融资断裂,只能仓皇退出。

再回看最早闯入中东的玩家——如赤子城、雅乐,依靠更务实的打法,和上市公司厚实的现金流储备,便拥有了更强的抗风险能力和更大的选择空间。

与TikTok的高歌猛进不同,这些玩家更相信细水流长的力量,虽然本土团队搭建、合规布局、从0到1孵化新产品等扎根动作不断,但每一笔钱都花在刀刃上,稳健且精准。

扎根本地是一笔持久、沉重的投入,但站得更近,看得才更清楚。在多位受访从业者眼中,中东是个讲求人情的社会,资本只是入场券,贴近本地资源、掌握关键信息,吃透本地,才能更有竞争优势。

02 从“吸金”到“吸睛”

靠国内团队“遥控”上线安装包、烧点小钱,就轻松回本的时代已成过去,除了存粮厚度打底,还要对用户们更“上心”,才有机会支撑起下一个十年的故事。

全球消费降级的大背景下,海湾国家的富裕人口依然不吝啬于金钱。咨询公司Alix Partners发布的《2025年全球消费者展望》报告显示,2025年全球消费者支出意向预计将下降12%,而阿联酋消费者意向逆势上升13%,成为全球增长最快的国家。

在沙特首都利雅得,全球最大的%Arabica咖啡店门口,豪车一字排开;网红香水店Match人潮涌动至凌晨;本土购物网站上,一只Labubu炒到超700元人民币,依然一盒难求……

稀缺感,最能激发消费欲望。常年Base利雅得的娜拉说:“沙特这几年社会开放进程加速,当地人跟风、排队打卡的现象也更明显,本质上是因为许多事物‘没见过’,过去选择太少。”

完成用户认知普及后,情况又变了。从事美妆出海的从业者维维提到,她接触的阿联酋中高端用户逐渐变得更聪明、挑剔,“现在会更注重品牌的质感与故事。”

这套逻辑同样适用于社交泛娱赛道。早期的中东,相比WhatsApp和Facebook的“熟人社交”模式,以直播和语音房为核心的“陌生人社交”格外新鲜,弥补了宗教文化下长期空缺的社交体验。“打赏”“家族”“赠礼”等玩法功能,又恰好踩中当地人重视身份地位、家庭等传统价值观,自然就触发其消费机制。

但社交产品越来越多,用户总泡在相似的池子里,注意力开始疲劳,预期也在变化。

从业多年的迪温不久前走访了中东多国进行用户调研,发现用户越来越“刁钻”了:“比如美颜要对标Snapchat和Instagram,高级用户要有独属的进场音效,有的人甚至希望服务人员必须是本国人。”

留在牌桌们的玩家,为了不让用户心中亮起红灯,就要告别低质内卷。

从战略层面看,避免与TikTok、Facebook这类“大树”正面硬刚是共识,他们选择切入垂类赛道开辟新品类,或在社交链路上进行玩法创新。

中东愈加年轻的人口结构成了突破口,年轻一代在日常生活中表现出更强的消费潜力,沙特年轻群体向Alix Partners表示:2025年会把更多可支配支出投向“娱乐+本地体验”。

雅乐在WeMuslim中加入穆斯林祈祷时间、各种版本古兰经和语音交流功能,仿佛一座“赛博清真寺”,年轻人能随时随地进行宗教仪式,一度成为雅乐MAU最高的产品。

Boo主打“MBTI交友”,用户先测试人格,再进行灵魂匹配,这一设计迅速走红中东。

玩法也要赶时髦,利雅得天际线曾因BLACKPINK演唱会染上粉红应援色,Weplay也借全球大火的韩剧《鱿鱼游戏》,上线剧中的“123木头人”游戏。

还有公司开始注重线下市场活动,希望通过与年轻人现实互动,提升品牌好感。中东努力打造“世界电子竞技中心”之时,沙特、阿联酋等国各类民间游戏赛事也频现赤子城、雅乐等公司的身影。

陈畅观察,能在一轮轮竞争中扛下来的玩家,还有一个共同点——本地化服务做到位,这条路没有捷径,必须从零垒土。

赤子城在2017年就在埃及开罗建立了中东分支,运营、服务、审核等岗都有较高比例的本地员工,所有重大业务决策,都会让本地员工参与。

某出海数字营销机构中东业务负责人Abby认为,短期内全用中国人效率确实更高,但长期来看,如果不与本地人深度融合,很难做好。

国内也不能陷入“信息真空”,赤子城的产品、研发团队也会定期飞到中东,挨个拜访一线用户、公会机构,一位产品经理说:“用户能开车十几个小时过来给你提意见,你必须投入更多精力去回应。”

接触越深,对需求的感知也更敏锐——用户希望虚拟礼物不光要“独家”,还要“速度”,赤子城的设计团队就自研AI工具,把定制礼物的上线周期从两周缩到最快3天。

其语音社交产品YoHo曾有一位在科威特打工的埃及用户意外离世,运营团队应其好友请求火速搭建起“送别语音房”,让大家在线上默哀告别。

娱乐玩法的融合、本地内容的丰富度、产品功能和运营活动的细节设计……时刻考验着从前方感知能力到后方响应的整个链路。

“现在比拼的是综合能力,用户的要求跟几年前已经完全不一样了,产研、运营、增长,这些能力缺哪一块都很难做成。”陈畅表示。

相似的印证是,上个月赤子城的中期业绩发布会上,CEO李平透露了公司组织架构升级的情况,强化横向中台与纵向项目的协同,思路即是将这些通用能力中台化,“并加强对各业务单元的精细化赋能”。

产品创新与精耕服务带来的情绪价值,折射在直观的数据里:赤子城财报显示,2025H1中东北非市场收入增速超60%,公司过去五年在中东收入年均复合增长率超50%。

雅乐从2020年起,开始“社交+游戏”两条腿走路,游戏收入占比从8.9%升至33.4%,靠着各类棋牌游戏持续稳住整体营收大盘。

Bigo Live在中东直播赛道体量优势依旧,是欢聚营收的“顶梁柱”。但随着MAU、ARPPU(每用户平均收入)下滑,摆脱单品依赖、找到第二增长曲线成为亟待解决的问题。

早年与他们一起占据先发优势的UpLive,却走向另一种命运——产品在中东已停止更新。

曾有业内人士透露UpLive的退步原因,前期主打砸钱买量的暴力美学,但实际市场战略摇摆不定,团队频繁变动,在新一轮产品抢夺用户注意力之时,UpLive没有找到新的“造血点”,最终落寞离场。

其实,用户并没有消失,而是去了更懂自己的地方。

03 走向中东“五环外”

早期买量时代,大家习惯大开大合;如今则变成一场考验耐心的“马拉松”,玩家们既要应对用户心智升级,还要挖掘新的市场可能。

早期,几乎所有玩家都紧盯着海湾六国——不到6000万人口,却以高付费习惯养活了上百家社交厂商。陈畅直言:“现在这里的主要用户池几乎被洗遍,获客难度加大。”

传统市场的争夺进入深水区,新市场的机遇也随之浮现——这是行业发展与用户教育的结果。

中东社交战场开始显露出迁移与“下沉”的迹象:一些玩家开始把目光投向海湾市场“五环外”,投向更草根的人群。

海湾国家的基尼系数缝隙里,藏着许多曾被低估的需求:阿联酋的印巴劳工们乐于为情绪价值买单,常成为当地彩票中奖新闻主角;沙特二线城市里的工薪族过着“朝十晚四”的日子,“不一定是金钱上的富豪,但一定是时间上的富豪。”Abby打趣道。

海湾市场之外,埃及年轻人“月光族”比例全球最高,几乎没有储蓄习惯,盛行“享乐主义”;而在伊拉克、叙利亚,战后返乡的年轻人数量激增,他们的消费意愿极其高涨,像极了国内从大城市回流小镇的青年男女。

在这些市场,运营压力也有所缓解,例如在伊拉克的买量价仅约0.3美元/人,摩洛哥、叙利亚等地的主播人力成本也低得多。

作为近两年来中东增长最快的陪伴社交平台,SUGO也盯上了“五环外”的机遇,Sensor Tower显示,在伊拉克等国社交应用排行榜上,产品近一年下载/收入增速常居前10。能在竞争中保持着三位数的年收入增长,“下沉”想必已成为关键路径之一。

这些市场的潜力已被验证,但真正的空间究竟有多大,还需要开垦者们继续探索,给出答案。

要真正抵达五环外,中间还得翻过大山大河。从用户习惯到产品运营逻辑,“五环”内外的割裂十分明显,难以用一款扁平化产品打通所有市场,下沉需求同样需要精耕细作。

这类市场用户对“价格”敏感,许多产品便在付费体系上下功夫,低至1美元的成本就能进行聊天交友,甚至比线下喝杯咖啡社交还便宜。

SUGO、Saada的视频房里嵌入UGC机制,打破了单向付费模式,用户既能消费内容,也能成为素人主播,赚取小额收益,就像抖音极速版的“赚金币变现”,既满足了普通用户低成本赚钱的心理,也增强了留存率与社区活力。

价格基础,不等于质感基础。TopTop把产品当成“长线生意”,从Ludo到三消、UNO,紧跟中东流行趋势迭代玩法,锁住用户的新鲜感,团队透露,“不少功能甚至直接采用了一些玩家的点子。”

当发现某国用户更倾向和本国人互动,TopTop决定为他们开辟一个“纯血社区”。在更本地化的氛围中,用户更容易形成深度绑定的关系,阿拉伯文化中的身份象征需求再次冒头,这时,熟悉的送礼和打赏机制顺势承接,商业链路就此打开。

711创始人铃木敏文曾说过,冲动消费的契机数不胜数,但若没有品质根基,就难有二次消费。TopTop通过持续打磨产品与服务体验,让用户愿意留下来,且持续买单。赤子城财报显示,2025年上半年,TopTop收入翻倍,单月流水已突破千万美金。

商业化模式走向多元,但底层逻辑不会失灵:全球化巨头或许主导了市场声量,但真正契合本地需求、贴合文化习惯的产品,永远都有立足之地。

能在下一场浪潮中寻觅到市场走向、站稳脚跟的,未必是资本最雄厚的玩家,更可能是在资源、运营、服务等细节上发挥极致的长期主义者。

文 | 赫晋一 张冉冉 杨晓庆 编辑 | 付晓玲 曹宾玲 数据支持 | 洞见数据研究院

本文由人人都是产品经理作者【表外表里】,微信公众号:【表外表里】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。