这里说的维修电脑包括电脑本身的问题以及周边的部件（比如路由器）。 我不止一次的维修过我家的台式机、父母的笔电和工控机，以及同学的电脑，同时在各种社交平台见过别人帮忙解决电脑问题，所以对维修它们的一般方法有了一定的见解，于是我打算扯几句。

如何开展维修

维修电脑，一定要亲自去，而不是通过电话、IM 等方式解决。 因为：

• 请求帮助的人对计算机的知识掌握往往（其实是几乎）不会达到你的水平，所以当你问一些他们的情况或者要求他们做什么的时候，他们有时无法给你你想要的反馈，因为他们并没有听懂你在说什么。
• 你对对方的情况并不了解的时候，你需要在对方听不懂你说什么的风险下询问故障情况，远远不如在实地查看故障情况；如果使用 IM 的话，效率甚至还要比电话低得多。

当然也存在例外情况，比如你对需要解决的平台极其熟悉，你可以一针见血的告诉对方要怎么做（比如父母的笔电）。

有时即使没法去实地检查，也要尽量使用效率高一点的交流途径，比如电话、视频聊天、远程协助；但是光依靠 IM 上的文字交流肯定不够。

不适用性

你和对方都在需要解决问题的一方面有较为足够的基础知识。

顺便可以看看这个