1. 什么是 Workshop
Workshop ( 工作坊 ) 是以领域富有经验的主讲人为核心，通过活动、讨论、演讲等方式，指导成员共同讨论某个话题的学习形式。
相较于传统的方式，Workshop 具有如下特点:
- 更具有针对性
有点像研习班，可以针对某一类问题，集中、充分地进行讨论。
- 组织更加灵活
对于活动地点、方式具有更多选择，可以是户外，也可以是会议室、茶水间等。
- 费用更加低廉
通常采用的是 AA 制，参与者只需要支付餐费和场地费即可，没有额外的开销。
以上内容组织自 mbalib 。互联网产品类的 Workshop 与之有所不同，主要体现在如下方面:
- 内容更加具体，针对某个产品
Workshop 的主要目的是推广产品，让用户体验、思考、掌握产品。
- 费用免费
处于成长期的组织方，不会收取参加 Workshop 的学员任何费用。很多互联网的大会，都提供免费的茶歇、礼品等，吸引用户参与，Workshop 也不例外。
2. 我的 Workshop 经历
有幸在大厂待过，公司有很多内部培训。涉及项目管理、时间管理、企业战略等类型的课程时，培训老师通常会将学员分组，以小团队讨论，共同输出的形式授课。这应该是参加工作之后，我最早接触的 Workshop 。
而我参与组织的 Workshop 有两次。
一次是一个 SaaS 开发课程。学员主要来自公司内部，讲师讲一个任务，学员操作一个任务，台下有助教辅导学员。但效果不理想，主要原因是在没有基础的情况下，现场开发一个 SaaS 的难度挺大，要求全栈技能，一般人完成不了。Workshop 后期有些失控，做任务的人少，与助教聊产品的人多。
好的方面是，这是一系列的公开课之一，在其他环节可以弥补 Workshop 。
另一次就是下面即将复盘的 DevOps Workshop。
3. DevOps Workshop 复盘
3.1 预期差
首先来看目标：
- 20 人参与 Workshop
- 使用 DevOps 产品完整部署一条流水线
接着来看结果：
- 8 人参加 Workshop，而且主要是现场参赛、非报名学员
- 没有一个人完成任务
从结果来看，我认为非常糟糕，Workshop 失控了。参加 Workshop 的人数、完成的质量、完成的程度都没有达到预期。
3.2 问题在哪里
- 没有对学员进行定位
在讨论任务列表时，就发生了歧义，有的认为不应该假定学员的水平高低，有的认为学员对产品不会有很深入了解，应该简单点。
- 目标不聚焦
在选择开发环境时，考虑的是给其他产品引流用户，而不是聚焦 Workshop 本身。
- 任务列表和现场流程确认很晚
在 Workshop 的前一周，才开始讨论任务列表和现场流程，没有预留充足的时间准备，也没有找其他同事模拟 Workshop 流程。
- 宣传太晚
在 Workshop 前两天才开始出海报，宣传活动，招募不到足够多的学员。虽然报名人数超过了 20 ，但是基本都没到现场。
- 无法主动筛选学员
由于报名人数少，无法筛选学员、挑选更加匹配的学员参加 Workshop。
- 大部分学员来自现场
现场参加 Workshop 的学员，水平参差不齐，不易达成 Workshop 的目标。
- 开发环境混乱
一开始准备让学员自己注册账户，赠送优惠券。Workshop 前一天又临时改成公共子账户。
在现场初始化开发环境时，由于疏漏，忘了绑定 EIP，导致无法访问外网。又让学员使用研发的环境，接着研发的环境只有一个节点被玩坏，又切换到另外一个公共研发环境，最后又切回子账户开发环境。
我都说晕了，几个开发环境来回切换。
- 现场没有按照流程走
写了 PPT，但没有按照 PPT 的章节进行各个事项。
- 还有一些不可抗力因素
这里主要指的是活动地点处于敏感地区，影响了参与人数；活动时间与其他大厂活动时间严重冲突。
4. 好的 Workshop 应该是怎么样的
上面说了很多问题，那么好的 Workshop 应该是怎么样的呢？避开上面的这些问题就够吗？基本够了，但我想强调的不是怎么去做，而是怎样去思考。
Workshop 有很多的细节可以去优化，可以去做得更好。但我们应该以怎样一个角度去思考呢？
一个好的 Workshop 应该流程畅通。这种流畅来自于确定性下的演练。不能有太多不确定性的因素，讲师需要反复的练习，模拟可能发生的情况。
一个好的 Workshop 应该内容充盈。饱满溢出的感觉，会让学员耳目一新，收获满满。在提高认知的同时，也达成了 Workshop 的目标。
一个好的 Workshop 应该学员熟悉。聚在一起是缘分，能够相知，互助学习，收获友谊，也算是 Workshop 之外的一份礼物。
一个好的 Workshop 应该持续经营。Workshop 是起点，不是终点。有了一个好的开始，还需要持续地维护经营。