我所在的小组，负责 SaaS 开发，有几个重点 SaaS ，也有一些支撑性的 SaaS 。重点 SaaS 架构复杂、技术挑战大，人力投入多，是 KPI 的重点。但重点项目不可能一直是重点，项目有生命周期，也有阶段性。疲于需求，没有远期规划，是危险的。既有战术，也有战略，才会走得更远。本文是关于 SaaS 开发团队阶段的一些思考。

1. 黄金时代 - SaaS 就是业绩

相较于 IaaS 和 PaaS，SaaS 更贴近用户场景，可以直接创造商业价值。比如，CRM，管理销售；OA，企业协作沟通。

小企业聚焦核心业务，压缩其他部分的成本。如果 IT 人员能够找到一些低费用甚至免费的 SaaS ，无疑是最好的。既能满足业务需求，又没有运维成本。

经营数据、对外服务，是企业的核心资产。随着企业的成长，构建自己的 IT 一体化系统是必经之路。企业内部会产生各种开发、部署、运营需求和流程规范，这都需要 IT 人员支撑。

实际上，无论是开发、运维、运营，都会有一些重复性很高、操作风险很大、还很费时间的事务。这正是 SaaS 的发展机会。我们可以将 CI、CD、CO ，固化到 SaaS ，通过软件保障流程的可靠、低成本执行。

这就是 SaaS 的黄金时代。倡导工具文化，将技能通过工具的形式，对外输出，提供服务。SaaS 替代了人工繁琐易错的流程操作，提高了团队的效率，提升了服务质量。

无论在什么岗位，能从无到有，开发 SaaS ，提供公共服务的团队都会得到重视。

2. 逐步没落 - PaaS 平台崛起，SaaS 外包

经历了黄金时代之后，各种 SaaS 遍地开花。由于使用场景不同，SaaS 工具很难有统一的开发规划。SaaS 与 SaaS 之间数据不通、流程不同，形成壁垒，割裂了各种 IT 系统。

其实，大家能察觉到这个问题，但涉及到利益分配，无法达成一致。这需要更上层来推动。解决办法无非就是，分久必合合久必分。我们需要打造一个公共的平台，让所有的 SaaS 有一个公共的运行和依赖环境。

通过 aPaaS 提供 SaaS 运行托管服务，通过 iPaaS 聚合场景 API，打造 PaaS 平台。建设平台的难点在于打造生态。就像开发操作系统，研发环节并不是最难的，最难的是如何让大家在上面开发应用。

从最初 SaaS 帮团队撑下局面，到开始运营 PaaS 生态，官方 SaaS 逐渐落下帷幕。SaaS 的场景是无限延伸的，PaaS 的服务是收敛的。官方 SaaS 是为了吸引用户，最终将用户导向平台，进行自主开发。投入人力，打造 PaaS 是更有价值的。

构建生态，就是要形成上下游的利益关系，互利共赢。PaaS 平台需要更多外部 SaaS 开发者来繁荣生态。外部 SaaS 开发者需要 PaaS 提供更多、更好的公共服务，用以提高产出投入比。PaaS、外部 SaaS 开发者各取所需，其乐融融。

这时的 SaaS 开发，更像是外包，帮助生态中的开发者，补足场景，陪伴外部开发者成长。

3. 缓慢爬坡 - 输出全周期解决能力

官方 SaaS 开发团队是最了解平台的。SaaS 向上贴近用户，向下贯穿整个平台。这是 SaaS 开发团队的优势。除此，官方 SaaS 团队支撑各类场景需求，经历产品的完整生命周期，积累了丰富的经验。这些都可以对外输出，给其他 SaaS 开发者。

输出全周期解决能力，就是针对不同发展阶段的团队，提供不同阶段的指导。

开发模型，软件架构，编码规范，人员培训，运营管理，团队协作，技术栈，工具链等，SaaS 生命周期中出现过的内容都可以作为指导维度。

有了各种维度的积累，还需要针对不同规模，不同开发能力，不同业务场景的团队进行整体方案性的输出。记录、总结 SaaS 团队演化过程尤为重要。

在输出全周期解决方案的过程中，SaaS 团队主要目标不是开发，而是输出经验，积累影响力。进一步，还可以输出 SaaS 评级模型，向行业的更上游发展，从运动员转型为裁判员。

4. 稳步增长 - 低代码平台

既然平台是工具团队的目标，不如 SaaS 团队也去打造平台，顺势而为。

打造平台有两种思路，第一种是让 SaaS 沉下去，第二种是发现价值再造一个中间层。

SaaS 需要对其服务领域有着深入的理解，将能力输出给其他 SaaS，可以是 API，也可以是内嵌页面。越多的 SaaS 愿意集成，意味着下沉得越多，越体现其价值。下沉的 SaaS，也为第二种思路提供了原材料。

SaaS 团队直接服务于用户，产品不好可以慢慢打磨，最重要的是快速响应用户需求。快，可以构成 SaaS 开发团队的核心竞争力。SaaS 团队不仅要开发速度快，还需要将这种快速开发能力输出给其他开发者。

在输出全周期解决能力阶段，就会对快速构建 SaaS 有一定实践的积累。我认为，再好的流程和建议都不如提供一个工具。辅助开发者，快速构建 SaaS 的工具，就可以打造成一个平台。

这个平台更通用的名称是，低代码平台。低代码平台允许开发者通过少量编码，完成复杂的功能需求，大幅提高开发效率、降低开发成本。SaaS 开发团队摆脱开发需求，转向平台沉淀。