主要记录的是分析方法。
1. 战略分析
麦肯锡七步成诗法
- 陈述问题
- 分析问题
- 优先排序
- 指定详细的工作计划
- 进行关键分析
- 综合结果并建立有结构的结论
- 讲故事
2. 认识问题
大部分的问题是不能认识问题，unknown unknown。能够认识到问题、陈述问题，是解决问题的关键步骤。
3. 分析问题的逻辑树方法和 MECE
MECE 原则
- 各部分之间相互独立 （Mutually Exclusive）
- 所有部分完全穷尽 （Collectively Exhaustive
3.1 构建逻辑树
分析问题时，对问题进行拆分。子问题之间满足 MECE 原则，逐层拆分，最后构建一个逻辑树。例如：
利润下降 ->（收入下降，成本上升）
收入下降，还可以继续拆分。
收入下降 -> （销售量下降，销售单价下降）
在拆分的过程中，可能还会遇到自己或团队的知识盲点，这时需要补齐知识。
如果问题能按数学公式分解，那么将比较符合 MECE 原则。同时，也是比较常用的分解方法。比如，上面的例子，利润 = 收入 - 成本。
4. 讲故事
| 先回答问题 | 后回答问题 | |
|---|---|---|
| 适用目的 | 用于满足耐心不足的决策者 | 保证每个步骤能够达成一致 |
| 优势 | - 听众能够快速了解关键战略方向 - 可以在前面简介介绍要点和逻辑 | 逐步推到得出结论，过程保证达成一致，则结果显而易见 |
| 使用场景 | - 听众很清楚的了解现状和推导方式 - 很可能大家对结论已经有共识 - 听众时间有限耐心不足 | - 听众对事实不是很熟悉 - 结论是较为容易引起争论，需要去详细推到论证的 - 听众是细节导向的 |
4.1 SCQM 讲故事方法
S - 背景
C - 冲突
Q - 核心问题
M - 结论
SCQM 和金字塔思维，搭建 Storyline
5. 思路清晰最重要
- 讲问题和解决方案，不要罗列主干
- 发现问题，必须有明确的解决方案；提出资源需求，必须有明确的逻辑分析及执行路径
- Storyline为王，请牢记 MECE
- 核心观点和 Storyline 是 leader/owner 的管理责任，不能授权外包
- 学会利用 ’executive summary’，通过 ‘电梯场景’ 测试和提炼汇报的精度与准度
6. 关于数据以数据呈现
- 用数据说话，管理者必须对业务全局数据视图有清晰的了解
- 数据服务观点及 Storyline，展现形式不符合阅读习惯
- 切记堆砌，非核心数据 backup 备查，不要影响汇报主线
