前几个月，家中有人去世，注销各种账户，花费了不少的时间。待一切都办妥了，手机号销户就提上了议事日程。其实手机号里本就没有多少钱了，如果放着不管的话，一到两个月也就会欠费停机，然后再过三个月就自动销户了。不过，为了尊重逝者，我觉得还有必要把手机号给主动注销掉的，做到有始有终。

为了避免麻烦，我把代办人的身份证、逝者的身份证以及死亡证明都带着了，而且去的是本地的移动总厅。本以为这样就万无一失了，没想到刚坐下来说明来意，客服人员就要求我们去公证处进行公证，理由是江苏移动总部规定了，手机号属于逝者的私人财产，代办销户必须进行财产公证。

我一听就来火了，手机号里一共就没多少钱，去公证的话，那会是一笔不小的开销，除非脑子坏了的人才会去为了这个做公证。而且，几家运营商早就规定了号码归运营商所有，用户只有使用权，怎么这个时候就变成了用户的财产了？

于是我就在移动总厅打了10086进行投诉，10086客服也许是听出了我的火气，非常重视的记录下了我的投诉，并承诺当天就给予答复。大概过了3-4个小时，本地10086处理投诉客服打来了电话，虽然语气很客气，也进行了详细的交流，不过仍然是那套术语，说是省公司的规定，必须要公证才行。我也懒得跟她们纠缠，直接要求升级投诉。又过了半个小时左右，这个客服再次打电话过来，说是经过申请，可以特事特办，不必再公证了，并赔偿了30元的话费。

第二天，我来到了本地另一家权限较高的营业厅办理销户。此次倒是没有受到刁难，不过流程极为复杂，各种验证、拍照、授权，然后又填写了一张什么“拨测单”，到最后还是告知，手机号可以销户，但是里面的余额必须公证才能转出。算了，我也懒得折腾了，也就剩十几块钱了，在声明放弃余额之后，总算是注销成功了。