皮尤研究中心周二公布的一项调查发现，55% 的美国工人很少或从未在工作中使用 AI 工具，29% 的人对其一无所知。只有 16% 的工人报告经常用 ChatGPT、Gemini 或 Copilot 等 AI 聊天工具，使用率最高的是年轻工人，18-29 岁工人中 23% 使用，而研究生学历的工人有 26% 使用。AI 工具主要被用于研究（57%）、编辑内容（52%）和起草报告（47%）。四成的人认为 AI 工具提高了工作速度，但只有 29% 的人认为它显著改进了工作质量。在不使用 AI 工具的工人中，36% 认为它与工作不相关是主要原因。雇主对使用 AI 持中立态度，半数既不鼓励也不阻止。科技业雇主有 36% 积极鼓励使用 AI 聊天机器人，其次是金融服务业的 24%。

PEW:Workers’experience with AI chatbots in their jobs