13年前，发明了葛优躺的葛大爷为中国移动的神州行品牌，拍了一只当时很出名的广告。

广告的其中一段词是这样说的：

“就说这手机卡，有一说一啊，我不挑号，号好不好是虚的，我挑卡！神州行，是吧，用的人多！这就跟进饭馆儿一样，一条街上，哪家人多我进哪家！神州行，听说将近两亿人用，我……相信群众！神州行，我看行！”

群众听了葛优的话说，在广告里回应：对，信葛优，不信忽悠。

十几年后，葛优的预言成真了，群众的意见，真的成了影响一个饭馆生意好坏的决定因素。

但我们不用去街边看群众意见了，拿出手机就可以。

时代在变化，相比葛大爷还在拍电视剧的当年，当产品、服务供给已经过剩，线下看顾客流量的时间成本实在太高，我们不用去街边看哪家店人群众更喜欢，在网上就可以轻松看出哪家店的群众留言更多，好评更多，这些店就是“群众的选择”。

无论是出差还是旅行，甚至在屋里点一份外卖，这些留言、评论组成的星级，果然成了我们选择饭馆的标准，葛大爷说对了。

我们的行为当然是非常合理的，我们总不能选择口碑差的饭馆吧。

但是，我们的行为无形中赋予了一种人极大的权力，他们就是——话唠。

说「话唠」之前，我们先讲与话唠对应的另外一部分人群，他们则是——「沉默的大多数」。

沉默的大多数，代表多数的你我，大家可以看自己周围的例子，有多少人愿意在社交平台上，去写一大段评论，点击评级，去评价一个饭馆，其实很少。

我们就是这些沉默的绝大多数，在数字世界，我们只是“网络评价”的阅读者，而不是评价者。

而话唠，就是不沉默的少数人，他们和我们不同，他们愿意当评价者。

这些少数人，决定了一个个饭馆的口碑高低。

而话唠决定的不止是饭馆的评价，某种程度，他们还在统治世界。

沉默的大多数沉默的原因有很多，一种情况是懒于参与公众意见，另外一种则是因为他们小心谨慎。

谨慎的原因也有很多，他们觉得自己可能会犯错，只能代表个人看法，或者担心引来专业人士的嘲笑。

而话唠不是这样的，话唠对于网络发声很勤劳，他们相信自己的正确性，如果话唠觉得别人和自己说的不一样，原因通常只有一个，那就是对方太蠢。

沉默的人保持沉默，话唠持续发声。

久而久之，在网络世界中，看似能代表所有人的评价体系，并非所有人，他们只是话唠。

话唠的声音，即使是错误的，也会盖过正确的，因为即使是正确的声音，如果沉默不语，还有什么用呢？

在这个世界，讲错不怕，但怕不讲。

美誉度不重要，声量度才重要。

因为声量大，长期看，相信的人总会越来越多。

所以，电梯里的分钟广告越来越喜欢重复的念商标，它们也是话唠。

于是，话唠的权力越来越大，沉默者的权力越来越小。

在大洋彼岸就有好例子：

当总统，或者想当总统，发推文最重要；沉默的族群，从来都被所忽视，因为反正他们“只爱看公号不爱去投票”。

广告里，葛优说，相信群众。群众说，信葛优，不信忽悠。

群众可能错了，因为在这个时代，信群众，就是信话唠，就可能是在信忽悠。

一千个人眼里，有一千个哈姆雷特？

不不不，只要有一千个人都说哈士奇是哈姆雷特，那哈士奇就是哈姆雷特。