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秋实-Allenyou 的小窝

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【记录】 一次罗技鼠标驱动冲突问题的排查经历 - 秋实-Alleny...
2024-05-22 · via 秋实-Allenyou 的小窝

【记录】 一次罗技鼠标驱动冲突问题的排查经历

2024/5/22

本文最后修改于 748 天前,请注意文章内容的时效性。

前段时间,我的 G304 鼠标莫名其妙地失灵了。以下是对问题的排查与解决经过。

问题表现

鼠标配套的无线接收器拔出再插入后,鼠标即无法使用。重启系统后恢复,但拔插后问题反复。

问题排查

硬件问题?

起初,我怀疑是否是我在收纳电脑时接收器勾挂在背包夹层上导致 USB 接口损坏。将接收器插到另一个 USB 接口上,问题依旧,排除此原因。

同时,将接收器插到同学的电脑上,一切正常,排除鼠标/接收器的问题。

驱动问题?

在排除硬件问题后,我打开设备管理器,发现 “LIGHTSPEED Receiver” 图标上有黄色感叹号。打开后提示设备未能正常工作。尝试禁用再启用设备后问题依旧。

打开设备“事件”选项卡,发现其中有若干条描述为“未启动设备”的事件,与出现问题时间吻合。查看详细信息,发现其中有一条日志:

设备管理器日志设备管理器日志

低层筛选程序:spacedeskDriverAndroidControl vhf I

怀疑为 SpaceDesk 所带驱动与罗技鼠标的驱动冲突所致。

解决

卸载 SpaceDesk 软件,重启系统,问题解决。

就这么个问题浪费我半个小时啊 Kora!!!