编注：本文是少数派读书月「我读过的好书」征文活动的入围文章。本文仅代表作者本人观点，少数派对标题和排版略作调整。

最近读了「Creative Selection」这本书，写这篇文章时才意识到它是有中译本的，名字叫「创意选择 - 走进乔布斯黄金时代的苹果设计过程」，这……算了不重要，中文名这么长谁能记得住。

此书作者 Ken Kocienda，第一代 iPhone 上键盘的设计者，也是第一代 iPad 键盘的设计者。Steve Jobs 在一代 iPhone 的发布会上提过，Apple 非常有幸创造了数件彻底改变交互方式的产品——Macintosh 的鼠标和图形化界面、iPod 的 Clickwheel 以及 iPhone 的全触屏 multitouch，而最后这个与同时代其他所有智能手机都不同的一点在于，它抛弃了固定的塑料键盘而改用软键盘，并且能够随软件本身的需要作调整。

当我听到关于这本书的一则短评时，我得出这样的结论：Ken 作为第一代 iPhone OS 键盘的设计者，是相当接近 iPhone 灵魂核心的人物之一，其背后的经历决定了写书时其独特的视角吸引，我要找来看。

和之前 Steve Jobs 的传记不同，和网上可见到的来自 Apple 前高管们的关于 iPhone 研发过程的采访不同，和经常听闻的所谓初代 iPhone 开发过程中的轶事不同，Ken 在书中其实并没有神秘地渲染 iPhone 秘密开发过程中不为人知的精彩桥段，也并未重述当 iPhone 发布时现场是如何的精彩；他反倒只是选择了三个在 Apple 工作中经历过的故事——初代 iPhone 键盘的设计过程、Mac Safari浏览器的研发，以及给 Steve Jobs 展示 iPad 键盘设计原型的故事。

但在叙述中，我却看到了一个看似简单的设计所经历的过程，从第一视角看到从零开始的一个 idea 是如何成型，经历反复的原型测试和反馈和改进最终到达一个完整的产品；听到这些过程中作者自身的思考和感受，以及他周围人曾经的反应和给出的反馈，以及他们之间的交流。因为曾经从事产品设计工作多年，我很理解表面简单的产品背后都会经历过怎样的过程和反复权衡——但绝对不是 Google 那种在搜索结果链接的颜色上纠结那么久，然后还选了 41 种不同的颜色进行 A/B 测试的方式（大笑）。

关于其中的故事细节我不多聊，倒是有一个关于「人文和科技的十字路口」的解读想要分享。是的，更尤其是在这句话总是被国内厂商开发布会的时候反复滥用了之后，对其正确的理解显得愈发难能可贵。

对于「十字路口」的理解，作者将它和「创意选择」（Creative selection，亦是书本的标题）引申到了一起。在 Apple 的设计过程中，工程师和设计师们会平衡引入两个思路概念——「启发（Heuristics）」和「方法（Algorithms）」。前者如同十字路口的「人文」一侧，而后者偏向于「科技」一侧。

「方法」的特征是既定的步骤和实现过程，产生可量化的结果，是客观的；而「启发」则表现为寻找最为合适的方案，可能是最可被感知的，最令人愉悦的，或者是用户所最需要的，这些是无法量化也无法通过工程的方式寻找的，更多取决于设计者本身对问题的理解和对广泛事物的观察。而在实际产品的开发中，Apple 的工程师们将这个过程落地为反复的原型开发-原型测试-反馈和改进-再进行新的原型测试这个过程。

我很喜欢这种实际做事的风格，因为动手才能获得结果，然后才能挖掘问题，然后把它们解决掉。

书里还提到了「品味」这个概念。对此我有很多可以回忆起来的故事——因为当年在产品组里时，小组 leader 久哥总是和我们提起设计师的品味——它同时也出现在了 UED 招聘简章里。其实任何决断的定义都是不合适的，这本身就是一个难以被敲定的，存在于产品和用户互动之间的一种感受？不过我很同意的是，将选择交给用户，是设计师自信心和决断力不足的表现啊。

哪个功能有开关的，说明设计师没想好。

写到最后，发现今天 macOS 的暗色模式没有按照设定的日落时间自动切换，我脑中瞬间闪过这句话。

> 下载少数派 客户端、关注 少数派公众号，找到数字时代更好的生活方式 🎊

> 特惠、好用的硬件产品，尽在 少数派sspai官方店铺 🛒