























当AI变得无所不知、随叫随到,很多原本需要讨论、回忆或经验判断的问题,都可以被立刻验证。但有时,快速得到准确答案后,我们并未感到满足,反而脸色更加难看了......
好比,在一次日常对话中,聊着聊着,对方忽然掏出手机刷了会儿,然后平静地宣布——“我刚问了AI,你说得不对。”
那一刻,涌上心头的往往是一种混合着不服、尴尬甚至恼怒的微妙情绪。
这事,其实还真不完全是AI的锅,而在于这种“粗暴引入AI作为裁判/帮手”的沟通交流方式。
我们尝试做四组对照测试:

—— 我刚问了AI,你说得不对,只焯水,牛肉很难去腥。
—— 这是我十多年的做饭经验,AI懂个屁!(不服气)
—— 我刚问了AI,你说得不对,缅甸首都是内比都,不是仰光。
—— 啊,这是啥时候的事?!哦哦,原来是这么个原因,学到了!(吃惊,满足)
—— 我刚问了AI,你说得不对,你感觉今年冬天更冷,其实并没有,气象数据显示%o9W3^;&Bu~j……
—— 好好好,你跟 AI 聊去吧。(扫兴、不耐烦)
很明显:当问题越偏向经验与感受,我们越不希望它被“纠正”。
因为这种情况下,我们要的并不是“最优解”,而是个人的经验、习惯乃至传承被尊重;我们要的也不是数据被验证、校准,而是维护倾诉个人感受的正当性。
以双方探讨“牛肉只焯水能不能去腥”为例:
a 刚问了 AI,你说得不对
b 我刚谷歌/百度了下,你说得不对
c 我问了一位五星酒店主厨朋友,你说得不对
d 我自己试了一下,你说得不对
感受一下怒气值~
最令人反感的,居然是 c。
a和b可以被视为中性的“查阅资料得出客观结果”,但c则极大可能被视作故意“拿权威压人”。
c可以说直接把一个日常经验交流,拔高成了“权威vs我”的标准答案问题,彻底堵死了继续聊下去的路。
而d则最不容易惹人生气。我们感到对方有记住、听进去了自己的话,甚至因为信任自己而进行了尝试;再者,牛肉在这一次焯水操作中没能去腥,可能跟牛肉品种、焯水时间、水的温度等各种变量因素有关,话题还可以进一步展开聊。
其实AI也算是“权威”,但毕竟现阶段还是有其局限性(未来说不准),而把人类领域内最资深、最有声望的专家搬出来作为 “终极裁判”一锤定音,则彻底剥夺了被迫成为“选手”的我们的解释与回环空间。

如果说上一组讨论的是对话双方的“权力结构”,那么这一组关心的则是对话单方的“主体承认”。
试想下,当我们在社交平台上与网友论战,
你会觉得,对方上来就一句“我刚问了AI,你说得不对”结束对话;还是来回对线多次、各执一词,最后谁也没说服谁,更让你不爽?
也许后者更令人火大,但也会产生更多的爽感,感觉更“值”。
输出观点、激烈辩论是非常好的能同时锻炼逻辑思维能力、充实词汇量、刺激语言表达水平提高的办法,也可以拓宽自己对多元社会、相左意见的理解与包容。
最关键的是,我们上网聊天,不就是为了表达、交流、博弈么,我们想要与势均力敌的家伙大战三百回合,而不是被比克大魔王吊打或被T-1000秒杀。
和真人过招,即使失败,也至少意味着:我们仍被承认为一个“平等的、思考的主体”。

对比下这两句话:
我刚问了AI,你说得不对,只焯水,牛肉很难去腥。
我刚问了AI,说只焯水恐怕不太够额。
不过你经常做饭,应该有特别的料理技巧,即便是“水”,对咱俩来说也不是一回事,另外你买的都是西北现杀的牛肉,可能本身肉质就比较好,所以,我相信你只凭焯水就足以搞定。
但我这种厨房杀手,用的还是冷冻牛肉,恐怕得多加点花椒、桂皮、料酒下猛料搞一搞~
在b里,AI的存在感几乎低到可以忽略不计。所以,真正起作用的,不是“AI说了什么”,而是你怎么跟人说话,生硬还是柔性。
我们开启聊天,预期往往是多元的,包括分享体验、寻求共鸣、交换视角、维系关系等等,而不是将对话简化为一个单向的“对错判定”,这抽离了其中的“情感与社会功能”,也消解了与话双方的“主体性”。

此外,不论引入AI,还是引入搜索结果,还是引入权威,在某些情况下,都容易被视为“无沟通诚意”,即仿佛在说这样一句潜台词:“我不需要理解你,因为我已经有了更高级、更智慧的聊天搭子。”无法建立平等对话所依赖的共识,这还怎么聊下去?这朋友还有必要交吗?
当然,很多人其实有沟通意愿,但确实不擅长沟通,以上行为只是无心之举。不过,我们引入的对象会自然而然地成为对话的“第三者”,所以需要注意,在日常交流中,只应该把它作为单纯的“资料库”,而非“拉帮结派”,让它成为扳倒朋友的帮手,加剧对立感;也非让它成为“青天大法官”,让一种不容辩驳的“绝对正确感”打击对方的交流积极性。


问题不在AI,它很多时候只是一个信息源、一个工具,真正决定情绪走向的,是交谈者的态度、语气和关系意识。
所以,也许我们可以考虑:
法国哲学家列维纳斯曾强调,面对“他者之脸”(the Face of the Other)时,我们拥有不可推卸的伦理责任,我们应当将其视为“人”的存在而进行“回应”,而非简单“裁判”。在AI时代,这句话有了新的隐喻:当技术能轻易给出答案时,我们或许更需警惕,别让它遮蔽了眼前那个鲜活、复杂、等待被理解的对话者。
我们之所以被那句“我刚问了AI,你说得不对”冒犯到,不是因为技术的介入,而是反感一种堵嘴、压人、简化、冷漠的沟通方式,以及抗拒被一段算法(或权威)轻率度量和覆盖“自我价值”。
好的沟通,从来不是关于谁拥有更强大的“外脑”,而是关于我们能否在交流中,依然看见并尊重彼此独特的“内心”。
欢迎关注&讨论!

此内容由惯性聚合(RSS阅读器)自动聚合整理,仅供阅读参考。 原文来自 — 版权归原作者所有。