






















在妙记多 Mojidoc,我们希望能够为用户提供快速开始生产力的工具,为此我们一直在加快实际用户使用中的需求和功能迭代,请查看妙记多更新日志,看看我们产品改进速度。
妙记多 Mojidoc 如何实践双向沟通写作法,在双向写作的文档中推动清晰度和决策,三个简单的技巧来推动写作的速度与效率。
单向沟通是指信息发送者发送信息,接收者接收信息。在整个过程中,只有发送者向接收者发送信息,而无接收者向发送者反馈信息,双方位置不发生变化。
比如老师发信息布置作业、安排活动,这基本上属于单向沟通。
单向沟通有以下几个特点:
双向沟通正好和单向沟通相反,在整个过程中,双方既是信息发送者又是信息接收者。
比如你和同学聊天,要么你说我听要么我说你听,这就是典型的双向沟通。
双向沟通有以下几个特点:
写作是典型的单向沟通。我写你读或者你写我读,这是写作最大的缺陷。
我们为什么要用双向沟通的心态写作?写作从形式上注定是单向沟通,我们只能在心态上创造出双向沟通的效果。
单向沟通的形式保留了传播速度快和传播过程简单的两大优点,双向沟通的心态可以弥补传播准确性差和读者缺乏积极性这两点不足。
我们注意到工作的展示和讨论方式有了更广泛的演变。每隔15-20年,我们都会看到一个重大的变化。这种变化通常是由工具和预期结果的演变驱动的。
Powerpoint于1987年推出,当时很少有人了解该产品在未来20年里会产生多大的影响。但我们今天对幻灯片的体验感觉不同。我们都经历过这种情况。演讲者在几十张幻灯片上没完没了地讲着要点,而听众的注意力却游移不定。演讲者要么被实时的问题所干扰,要么听众不耐烦地等到最后才进行重要的讨论。许多公司已经意识到Powerpoint幻灯片的低效率,并将他们的仪式转向第二阶段。
单向写作是指发送文件以征求意见,而不是制作幻灯片来描述工作的做法。
我相信下一个阶段是我们在妙记多 Mojidoc 称之为 "双向写作 "的阶段。与单向写作类似,它们以一套清晰的框架或阐明的想法开始。但在单向写作的不足之处,双向写作创造了一个结构化和互动的对话。他们引导审查者给予可操作的反馈。他们创造了一个包容性的环境,使任何人都能清楚地说明他们的情绪,并提出问题,让其他人可以加注。简而言之,它们能更有效地推动团队实现其目标。
大多数报告都是单向的,但现在是时候把合作从评论中带出来,带进报告本身了。下面是你如何与你的团队一起重新定义写作。
在我看来,单向写法有三个问题:
与此相反,双向写作将写作视为对话,引导其取得进展。他们的出发点是,问题和反馈是快速迭代解决方案的核心部分。因此,让我们来看看我们的团队是如何用我们自己的写作来解决上述问题的,由妙记多 Mojidoc 支持。
问题是:在语音会议上,在会议上审阅文章前的几个小时,我发现自己经常查看谁在在线文档中的头像。为什么?我想知道哪些审稿人读过提案,哪些没有。这是个耗时的行为,但当你花了很多时间写报告的时候,你想知道谁读过它。
解决办法是: 确切地知道谁读了文章,你就可以在关键的利益相关者读完后开始讨论。不用再问 "谁读了这份文件",也不用在会议沟通群众中滚动寻找已阅的人。只需在你的文件底部放上一个反应,询问谁读了它。对于长篇大论,你可以包括2-3个完成阅读的按钮,以鼓励用户继续阅读下去。
问题是:很多文档,使用单向写法,他们会有巨型的评论线程。你可能已经看到了多段式辩论,在评论的微小右边缘。这些巨大的线程是一个更深层次问题的症状。团队得到了非结构化的反馈,而且看起来都是一样的。
一个关于措辞的评论和一个带有基本或阻塞性反馈的评论看起来一样。结果是反馈很难被解析、优先处理和采取行动。收集反馈的方式延缓了迭代的进程。
解决办法: 与其要求人们对你的文件进行简单的评论,不如问他们一个你需要回答的具体问题以取得进展。它可以是简单的 "你对这个提议的感觉如何?",也可以是更有针对性的 "我们应该考虑的哪些问题没有考虑到"。
在妙记多 Mojidoc ,我们有一个叫做评论的专区,在写完一篇文章后,我们会收集意见和反馈。。对于在会议上审查的文章,通常会在预读时或会议开始时收集意见。
这个仪式有两个步骤,下面有一个例子。
第一步,反馈表被过滤,只给写反馈的人看。因为你看不到其他人的想法,所以你不会被他们的反馈所影响,可以形成你自己的意见。
第二步,我们 "切换 "到显示其他人的反馈。现在每个人都可以读到别人的想法。使小组能够阅读他们同伴的反馈是一种有效和精确的方式,可以看到每个人在写作上的立场。
文档反馈通常以几种不同的方式结束:
不过,在所有情况下,我们都能了解整个团队对提案的感受,而团队可以在清晰、有指导性和全面的反馈的基础上采取下一步行动。
使用 "表态 "的一些提示和变化:
确定你的问题。花几分钟时间有意识地设计你认为会推动项目前进的问题。一些在我们的项目管理中被问到的问题的例子:
(3) 会议专注度:举办有组织的会议,专注于最重要的问题。
问题:会议很容易被不重要的问题破坏。更糟糕的是,问题被会议中声音最大/问题较多的人所主导,这让人感到沮丧。在这两种情况下,小组离开会议时,重要的利益相关者的问题都会挥之不去。而关键的决定也被拖慢了,因为做决定所需的讨论从未被优先考虑。在单向写作中,你通常会阅读并从评论线程中抽出问题。但这是一种低效和不精确的方式,以确保你正在解决最重要的问题。
解决办法: 揪出最重要的问题,即为其他会议问题提供答案的问题,是妙记多Mojidoc擅长且使用「接力」功能,让大家重视。因此,当我们讨论写作时,一个核心的目标就是为团队提供一个列举问题的方法,并对最重要的问题进行充分讨论。
阅读完写的内容后,团队将问题添加到写的底部的表格中。然后,团队互相阅读,给他们认为重要的问题加注。有时,我们也会给那些之前已经讨论过的问题降权,或者是更适合小团队深入研究的问题。
双向写作是一种有意识的写作方式,我们首先承认写项目文档不是静态的,项目文档是为了让团队更接近我们的目标。我们引导项目成员给予清晰和有条理的反馈。最后,我们通过确保团队中任何人提出的最重要的问题都能得到回答,从而创造出包容的环境。
我发现双向写法明显比单向写法更有效地使团队感到自主和高效。在你的团队中试一试,让我知道你的想法。
如果你开始一个双向写法,直接点击:专题讨论会
如果你想看看如何结合会议放映PPT,可以直接点:「妙映」
此内容由惯性聚合(RSS阅读器)自动聚合整理,仅供阅读参考。 原文来自 — 版权归原作者所有。