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公众号中的链接访问数据统计体系搭建 - 少数派
2020-03-25 · via 少数派

对于公众号的运营者来说,如果不能精确的知道公众号中的链接访问次数,或者没有想过办法弄清楚每个链接的访问数据,我认为都是一种失职的表现

如果没有点击数据等指标为运营工作提供方向指导,无异于开着一辆没有速度表的汽车狂奔

本文将对微信公众号的链接访问数据统计分析做一个全面透彻的梳理,希望能为你的运营工作提供一些帮助

允许插入链接的触点

我们将公众号中允许插入超链接的地方汇总如下:

  1. 关注时的自动回复
  2. 自定义菜单栏
  3. 关键词触发的自动回复
  4. 公众号文章阅读原文
  5. 公众号文章正文
  6. 主动发送给用户的客服消息
  7. 用户触发事件而回复的客服消息或主动回复
  8. 扫描带参数二维码 点击事件类型的公众号菜单 上报地理位置事件
  9. 模板消息

搭建各触点的访问统计体系

由于触点类别众多、分布广泛,因此搭建一个合理的统计分析体系至关重要,我们根据链接所在触点的变动频率情况、生命周期长短分为两大类:

  1. 快餐触点:生命周期较短,日抛、周抛类链接
  2. 固定触点:生命周期长,长期存在发挥作用的链接

将触点进行分类如下:

快餐触点

  1. 公众号文章正文中的链接
  2. 公众号文章阅读原文的链接
  3. 模板消息推送中的链接

固定触点

  1. 关注自动回复中的链接
  2. 自定义菜单栏中的链接
  3. 关键词触发的自动回复中的链接
  4. 用户触发事件进行的回复中的链接

针对以上不同类型的触点链接,我们推荐使用不同的统计策略

各个触点的链接访问量如何统计

链接访问量统计当然可以通过网页埋点工具进行,不过在此我们并不推荐网页埋点工具,原因如下:

  1. 操作过于复杂:埋点、查看数据都不够直观,过于复杂的操作容易降低我们主动查看数据的积极性
  2. 第三方网页无法埋点:微信的页面模板、京东商品链接、第三方内容平台链接都不允许我们进行埋点

我们更推荐使用可以统计访问量的短网址工具进行数据统计分析工作,例如:小码短链接

将快餐类、固定类触点创建不同的分组,将原始链接转换成短链接,设置到公众号的各个触点中,很容易统计到访问量

针对快餐类触点设置单独的分组,有插入链接需求的时候即可转换为短链接,在链接的生命周期内统计访问数据,过了有效期后即可将链接归档

最后

除了短链接工具外,我们团队针对公众号推出了两款工具:

  • 小码渠道码:为公众号生成可统计来源的渠道二维码,并可以设置不同的回复内容
  • 小码推送:模板消息、客服消息群发工具,突破每月推送限制,让消息更快触达粉丝