Matrix 首页推荐
Matrix 是少数派的写作社区，我们主张分享真实的产品体验，有实用价值的经验与思考。我们会不定期挑选 Matrix 最优质的文章，展示来自用户的最真实的体验和观点。
文章代表作者个人观点，少数派仅对标题和排版略作修改。
渴创，一家主打生产、设计、销售一体的外设公司，主营量产键盘产品。关于渴创其实大部分关注外设的朋友应该多多少少都会听过这个品牌，毕竟他们的宣传力度着实不低，广告营销也是做的飞起。
早期的渴创依托 Mac 适配和国内强大的制造业带来的价格优势迅速在海外杀出一条血路，而他们引以为傲的「量产客制化」Q 系列更是为他们打下了这一领域的半壁江山。可以说这是个迅速崛起的「独角兽」品牌。可能很多朋友对于 Keychron 的产品嗤之以鼻，诚然，渴创的客制化产品设计放在圈子里，只能说是极其入门，甚至是问题重重的。在过去一段时间，对 Keychron 的质疑和批判声也逐渐加大，但毫无疑问，这个品牌仍然是键盘领域一颗冉冉升起的新星。
一月初，渴创的运营找到了我想要做产品宣发，不过对我而言，渴创的产品并没有太大吸引力，一方面我自己玩的键盘以及写的内容都较为垂直和小众，另一方面则是渴创的产品经我手的也不少，除开没有 DIY 必要的 K 系列，渴创的 Q 系列的大大小小配列以及和少数派联名的版本我都上手改造和使用过，说是玩腻了也不为过。在与渴创的工作人员交流之后，表达了对于产品宣发本身没有太多兴趣之后，他们希望我能写点不一样的文章出来，于是便有了这篇主观的渴创印象文。
今天我们就来聊聊我对 Keychron 的一些想法和看法。在谈论如今的渴创之前，我们先来看看渴创大概的一个发展路径。
2017 年,渴创推出了第一代 Keychron K1 机械键盘。
它始于几位深圳码农的烦恼：热爱 macOS 但却找不到合适的机械键盘。在 2017 年，适配 macOS 的机械键盘寥寥无几，并且价格都不便宜。于是这几位朋友在调研了市场之后，决定自主研发和设计一款键盘。事实证明，他们对「Mac 爱好者正在寻找更好的机械键盘」这件事的看法是正确的，他们的第一款矮轴 Mac 机械键盘在海外平台 Kickstarter 上进行众筹，并取得了巨大成功。
当然 Keychron 公司的创立并非真的这么单纯，像是小说里写的那样。当时的创始人刚好有资源，也有创业做一番事业的初心，但如果没有 K1 的成功，渴创的第一步也不会迈得如此坚实有力。
回到产品本身，在我个人的观点里，当时的矮轴键盘由于技术原因，基本上已经和手感无缘了。不过这款键盘在海外发售时，凭借着高性价比、Mac 适配以及键盘的轻便性，打响了渴创在海外的第一炮。
对不太熟悉 Mac 系统适配的读者，我在这里总结了一些要点。渴创对苹果系统的兼容主要体现在：
虽然现在市面上很多键盘都做了 Apple 生态兼容，但使用上的问题依然不少；更不用说机械键盘是个长年捆绑着游戏标签的产品，导致至今仍有许多品牌干脆不做 Mac 适配，或是适配得极为简陋。也正是机械键盘领域对 Mac 适配的漠视，使得 Keychron 有了突破口，并以此为契机成功突围。
如果说 Keychron K1 是从「适配 Mac 的机械键盘」这个角度切入为渴创拿下了第一桶金，那么 Keychron 的 K2 则是将这个品牌抬升到新的高度。
在 K1 发售取得成功之后，Keychron 运营起了他们自己的社区频道——在海外的 Facebook 和他们自己的粉丝社群，而这也是我认为 Keychron 能在接下来的几年迅速取得成功的关键点之一。
Keychron 会定期收集和回复客户反馈和粉丝留言，同时在运输和产品设计方面参考玩家的改进建议和想法。毫无疑问，这是非常有意义和价值的行为，玩家和客户的反馈就是很多产品和运输问题的高质量回答。
运输方面，不同于国内四通八达的快递业务，在海外有许多地区的货运问题，只有当地人才了解最佳方案，而在产品方面，K2 不同于 K1，K2 被设计成一把常规高度的键盘。这款键盘的设计思路转变很大程度上也是整合了客户的反馈，从业务经验上做出的决定。
渴创在海外的运营模式有一点非常值得国内厂商学习，那就是账号与社区运营。事实上，目前国内大部分厂商和键盘玩家仍旧处于一个「拐弯抹角」的交流模式，在账号运营上也不太下功夫。我认为厂家和玩家绝不是纯粹的博弈关系，对于厂家而言，提供好的产品和服务是赢得消费者认可的不二方法。
一个善于与玩家沟通的厂家，应该每天都在浏览玩家留言并与社区互动，让玩家告诉自己在产品和服务方面有什么不足之处。这些做法和行为能让厂家知道自己每天需要做什么，让工作更加有导向——他们的粉丝、他们的社区告诉厂家他们想要什么。
而渴创所建立的玩家社区 Keychron User Group 正是如此
我们知道每天该做什么。
这些社区的反馈帮助渴创确定在下一个项目中要做什么，开发其产品的新版本，尤其是发布新的固件更新，这才是一把键盘最好的「售后」。
而且，用户社群还有助于吸引新客户。Keychron 的新客户有很多就是由朋友通过「ReferralCandy」（一个 Shopify 的推荐链接与优惠服务）接触到渴创的，许多玩家喜欢使用折扣代码来向他们的朋友推荐产品，社区营销的力量极大地推动了渴创品牌的发展。
回到 Keychron K2 键盘，这把键盘能够火爆外网也有很大一部分来自网红效应。
千万级订阅的博主日常工作中使用的键盘，便是这把看似平平无奇的 K2 键盘。事实上，K2 的价格也一样平平无奇，甚至在当时颇有性价比的味道。也不得不感叹 Keychron 在营销上的发力确实是占据了天时地利人和。
回头来看这把 K2 键盘，它的 V1 版本其实谈不上是一把「好键盘」。
这把键盘我也购入把玩过，要说缺点，其实是可以讲出好几条的：
事实上渴创自己也有意识到这个问题，所以在 K2 V2 版本进行了改动，最直观的就是对底壳进行了修正。但这把键盘能够拿下市场，主要原因并不在于它设计得有多么「好」，而是它的价格足够便宜，这也是 Keychron 能在后来多次抢得先机的重要原因——高性价比。
依托着高性价比和网红效应，在 2019~2022 这段时间，Keychron 营收突破 1 个亿，全球人气前五，成为了海外各大科技媒体和键盘榜单上的宠儿。
在讨论 Q 系列的战略意义之前，先来看看我对渴创 Q 系列的一些认知。
2021 年的有段时间着实是有些不寻常，大概是七八月，我接到非常多有关 Q1 这把键盘的代组咨询和提问。其实在此之前，我几乎很少接到关于量产键盘的改造提问，对渴创这个品牌的认知也仅仅是停留在「海外网红键盘」。而我有些许印象的，其实是同样打着「量产客制化」名号的 Glorious GMMK Pro。
如果谈论外观，我个人是更加喜欢 GMMK Pro 的。虽然 Keychron 的底壳线条设计比 GMMK Pro 更有力量感，但 GMMK Pro 侧面的轮廓灯和比 Q 系列更窄的边框显然使得它更有个性。当然，外观审美是非常主观的。在改造了多把 Q 系列和 GMMK Pro 之后，我个人认为，从产品层面来说，还是 Keychron Q1 在「量产」和「客制化」这两个属性上更加突出。
「量产」属性上，Keychron 提供了通常的成品键盘选项，并且配件十分丰富，虽然质量都不高，但够用，即使你完全没有改造的想法也能买上一把开打。同时，在产品质检与售后上，Keychron 实实在在地比 Glorious 好上一大截。
「客制化」属性上，基本上只要你玩过这两把就会清楚，GMMK Pro 完全不是给新手用来练手的产品，无论是所谓的预润滑卫星轴还是薄如蝉翼的 Gasket Mount 结构，改造难度都类似于刚出新手村就要打四天王。
Q1 这边其实也不容乐观，有着小板卡位和「致命音叉」等各种各样的缺陷，但用料各方面称得上实在，总归还是有一定的改造潜力空间。而改造难度的降低，主要还是要归功于社区内的热心玩家。那段时间可以看到非常多 Q 系列的改造方案、视频教学，以及一些工作室自己开孔出售的「改造声音包」，这些社区玩家自发的互助行为极大地降低了这款产品的改造门槛，也让更多人获得了键盘 DIY 的乐趣，这是我认为这款产品对于爱好者圈子最大的意义所在。
如果说 K 系列成功为 Keychron 在海外市场开疆拓土，那么 Q 系列的出现则让 Keychron「中外两开花」。也是从 Q1 开始，渴创这个品牌开始被越来越多国内玩家所熟知。
对于渴创来说，Q 系列无疑是一步极好的棋，它准确无误地卡在量产与客制化原本泾渭分明的边界，而渴创自己关于做一把「量产客制化」的产品的想法也可以说是「蓄谋已久」。
我们公司的很多小伙伴本身就是键盘爱好者，我们其实一直有在办公中使用客制化铝合金键盘。但是市场上，没有一个可以兼顾苹果系统和 Windows 系统的全金属客制化键盘。所以我们就开始做了 Q 系列。
Q 系列是客制化键盘系列，是为了满足人们对键盘个性化的需求而打造的。这款产品推出后，海外的反馈非常好，因为兼顾功能，设计，还有质量的全金属键盘在市面上比较少。所以海外对我们的评价非常好。这款键盘也被多家科技媒体，例如 TechCrunch，The Verge，NYT，CNN 等评为了最好的机械键盘。
Q 系列的成功显然是让 Keychron 尝到了甜头，随后 Keychron 开始迅速扩展不同配列的产品线，从 Q0 到 Q10，极其小众的 40、Pad、Alice 也囊括其中。
尽管 Keychron 说想做「全网配列最齐全的机械键盘品牌」的口号是好的，但要提到配列，我们就不好用人人都做的常规配列设计来评判他们的用心程度。我们要看的，是那些小众配列的设计好坏。
让我们来看看 Keychron 的 Q9「40%」的键盘设计。
我相信只要是对于 40% 有深入了解的玩家都能看出来，这个 40 配列是做的多么漫不经心。Fn 和空格的设计都不太合理，一些键位的长度也没有进行适配。1
或许有人会说，40 本身就是小众配列，做得不好也是正常。但我并不这么认为，如果真要把一款产品实现量产，又怎能如此敷衍和马虎？
其实在这之后我便没有怎么接触过 Keychron 的产品了，Keychron 在我心中留下的也就是入门级、海外网红等标签。而 2021、2022 这两年也正是键圈飞速发展的一年，在过去高不可攀的客制化机械键盘，如今的入门选择已经多种多样，价格也越来越亲民。放在当下来看，渴创的 Q 系列已经不是唯一的选择了，性价比这个标签也逐渐不再是 Q 系列独有的关键词。
说完了渴创大致的发家简史，来看看如今的键圈时局。
从第一款 K 系列键盘，到他们后续的系列设计，渴创身上一直有一个非常厉害的点，就是敏锐的市场嗅觉。在当时的市场上，轻薄的矮轴键盘普遍要价不菲，而这款键盘凭借低廉的售价成功吸引了消费者的关注。而另一点能让渴创产品打入办公领域的，则是渴创一直引以为豪的 Mac 适配，这可以说是渴创键盘的战略核心要点之一。
同时，Keychron 也拥有一个其他键盘厂商没有的优势，那就是「相信社区的力量」。这也是我认为他们能够发展到今天这个规模的重要原因。
其实写到这里很多读者也能看明白了，渴创这家公司本身，并不是一个非常极客性质的公司，它是一家很懂市场需求的公司。同样地，渴创过去几年抓住了机械键盘量产市场的黄金时间，或许晚一些入局，就很难再有今天的地位了。
如果说渴创过去的几步棋下的有什么共同之处，那么「性价比」绝对是不能忽视的。这也是如今渴创在海外市场打出的「隐形」标志。尽管这个品牌一直对外宣传的是「对 Mac 系统的高水平适配」，但实际上能触动如此多消费者去购买产品，始终依靠的还是「高性价比」。从 K1 到 Q1 的定价，放在海外市场，完全称得上「便宜」。对渴创来说，扎实的基本盘和强大的工厂话语权，给了他在产品上可以挥霍的余地，也是让他不断在海外披荆斩棘的胜利宝典。
但，这样的思路真的能一直做下去吗？
这是渴创需要思考的问题，也是所有这个行业的厂家需要思考的问题。如果说 2021 年是机械键盘行业最辉煌的一年，那么 2022 年无疑是反差极大的转折点。22 年键盘卷王层出不穷，很大一部分原因是来自工厂方的妥协。而在 2023 年，随着全面放开，经济好转，工厂端也不可能再像前两年一样愿意去做机械键盘加工这个副业，而是回到正轨接单。
对于渴创来说，背靠工厂和极大的出单量固然能使他稳坐「性价比」的宝座，但 22 年渴创在国内的路已经没有他们预想的那么轻松。复制海外市场的成功在国内显得障碍重重。其实从渴创自己推出 Q 系列，风光没多久之后，各家厂牌也陆陆续续推出了所谓的「量产客制化」产品，即使他们的产品水平并没有达到多高的水准，但依靠着更加低廉的价格和国内社区的营销风气，这片市场迅速被占满。而在客制化端，许多客制化团队也推出了大量千元级的客制化入门套件，竞争愈发激烈。
即便是我这样一个门外汉，也能轻松看出渴创的产品线分布。
按照渴创的产品思路，未来把所有配列都出一遍。
未来可以预见的是，Q2 Pro、Q3 Pro……Q10 Pro，随后作为青春版的 Q 系列，V 系列也会迎来 V Pro，按这个进度挤个两三年牙膏不成问题，中途再和一些品牌跨界推出联名产品。再往后的路，就需要渴创自己好好斟酌了。
回头来看渴创的企业理念：
Keychron 致力于设计美观且易用的键盘外设给全球的用户。
作为一个量产品牌，止步于此好像是一个稳妥的选择。但他们秉持的键盘爱好者理念，或许会带来更多的惊喜，渴创还很年轻，他的故事还能延续多久，我们拭目以待。
希望 2023 能看到他们给这个圈子带来一些新玩意。
> 下载 少数派 2.0 客户端 、关注 少数派公众号，解锁全新阅读体验 📰
> 实用、好用的 正版软件，少数派为你呈现 🚀
此内容由惯性聚合(RSS阅读器)自动聚合整理，仅供阅读参考。 原文来自 — 版权归原作者所有。