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子弹短信丨为了更高效的沟通 - 少数派
2018-08-31 · via 少数派

2018 年 5 月 15 日那天,老罗在鸟巢的细雨中发布了革丨命性产品——TNT( Touch N' Talk )。在绝大多数人将其误认为售价万元的显示器的时候,我记住了视频展示中的一个名字,「快如闪电的子弹短信」,也就是愚人节预热视频中的「快如短信」。

5 月 17 日,锤子科技进行了众测用户的招募,我有幸成为子弹短信的首批用户,见证了它的成长。经过数次修补和迭代,在 8 月 20 日的五棵松体育馆,子弹短信作为和 TNT、无限屏齐名的软件大更新重新亮相。当晚 iOS 版本也进入苹果应用商店,用户数爆炸式增长,数天后已牢牢占据 App Store 免费榜第一名。

这颗小小的子弹究竟有怎样的魔力呢?我想答案可能是这样的。

1. 沟通从未如此高效

我认为语音交流分为三个阶段。

初级,也就是 QQ 和微信使用多年的、「七年了居然没人出来管这事儿」的纯语音了。每次看到有人发大段儿秒的语音我都十分崩溃,因为不仅要耐心听,一旦某处没听清还要重新播放,沟通效率至少降低 100%。

后来我们有了语音转文字:对着手机说话,然后由输入法将语音转换成文字。这里不得不提讯飞公司,它有目前识别率最高的语音引擎,甚至可以识别英语和多种方言。然而讯飞输入法的打字体验并不是太好,所以我一直极力推荐大家安装「手心输入法」,它的语音引擎由讯飞提供,而它本身的打字体验又非常舒适,是我眼中最好用的输入法。

最新也最高效的就是子弹短信的「语音+文字双输入」了。

语音转文字的同时,保留了原有语音,接收者既能听,也能看,还能拨动语音的进度条。实际用下来,沟通的效率提高了不止一倍。

在如何提升效率的问题上,子弹短信还有其他思考。

你不需要进入每一个对话,在消息一览页里就能进行回复。点击左上角的按键切换到语音模式后,按住每条对话后的小麦克风,便能直接回复。不仅大幅度提升了效率,还自带一种「一切尽在掌握中」爽感。

另外还有全局悬浮球。不管你在手机的哪个页面,想到一件事,直接摁住悬浮球说话,说完若不用修改,选中联系人即已发送,爽感再度升级。

2. 富有 Smartisan 基因的细节

细节一直是 Smartisan 产品最吸引我的地方,它们总能在不经意间击中我。子弹短信的产品团队脱胎于锤子科技,自然也带有这种基因。

就拿「扫一扫」来说吧,里面不仅有扫描框,还有用户自己的二维码,这样就很好的解决了两人想互加微信好友时却一同打开「扫一扫」的尴尬。

再就是对社交软件的普遍痛点「谁是谁」的解决方案了。


在即时通讯类 APP 中,人们很难做到对每一个好友添加备注,尤其是一开始使用本名后来改用昵称的好友。当你的好友达到一定数量,你很容易遇到这种情况:记不得谁是谁。这个人没有备注,名字是奇怪的昵称,还可能改了头像,他到底是谁?


子弹短信提供了两个方法。首先,他的历史头像会一字排开,你可能会在里面发现你熟悉的那一张或者他的照片。另外,他的主页下有一行字,「这是谁来着?」点进去你会发现你俩刚刚成为好友时说的那几句话,这样你会很轻易回想起他是谁。「这是谁来着」,既解决了社交痛点,还有几分幽默感,谁会不喜欢呢?

再有就是添加好友时,你不仅能一键添加通讯录中所有子弹短信用户,更能在对方未开通子弹短信时,直接将语音或文件以短信中的链接形式发送。对方点击链接进入网页版子弹短信,就能获得文件或语音了。当然,为了节省短信费,还是安装 APP 最划算。

3. 聊天、办公、资讯… 未来

子弹短信在其中间位置添加了「资讯流」,按分类展示今日头条许多频道的资讯,目的是为了让用户不用为了获取某一类资讯而跳转到其他 APP。无论之后「资讯流」会不会被取消,这都从一定程度上体现了子弹短信的野望,那就是打通办公中的所有环节。

回想一下,国内的通讯 APP 市场已经很久没发生变革了。

腾讯 QQ 和微信都是走的「大而全」的路线,QQ 甚至有点用力过猛,以至于功能太过轻浮而冗余。后来腾讯为办公环境推出 TM,失败后改名为 TIM,不温不火地发展着。钉钉、企业版微信面向企业,可以介入第三方应用,但不适用于日常使用场景。国外非常火的 Slack 功能强大,但使用门槛略高,且更适用于小团队扁平化沟通,很难在中国开拓市场,而 WhatsApp、LINE、Telegram 等干脆无法进入大陆市场。

子弹短信的社群功能有很大的发展空间。用户能通过定位发现附近的群,加入群聊后,可以看历史讨论,解决了新加入微信群后不知道大家在讨论什么的痛点。

群文件和图片分开自动保存半年之久,比微信群文件很快被口水淹没不知高到哪里去。聊天过程中,@群成员时使用了拟物界面,且能直接引用别人的言论,足见对现有同类型 APP 功能的优化。

现阶段子弹短信还是个蹒跚学步的孩子,有着不够流畅、功能缺乏等诸多问题,但以高效的交流能力为基,不断搜集并解决用户真正的需求,未来能成长到什么样子… 谁又能过早下结论呢?

就让子弹再飞一会儿吧。