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少数派

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关注「内在美」社交产品达到目标了吗?聊聊我的「犬岛」体验 - 少数派
2023-10-26 · via 少数派

Matrix 首页推荐 

Matrix 是少数派的写作社区,我们主张分享真实的产品体验,有实用价值的经验与思考。我们会不定期挑选 Matrix 最优质的文章,展示来自用户的最真实的体验和观点。

文章代表作者个人观点,少数派仅对标题和排版略作修改。


在社交媒体泛滥的当下,人们习惯了在虚拟世界中展示自己的外在美,尤其是那些精心策划的自拍照片、生活中的闪光瞬间和看似完美的日常。今年,一款名为「犬岛」的社交 App则试图打破这一传统,将焦点从外在转移到了内在美,它希望帮助用户发现和分享彼此的内在魅力,而不是仅仅停留在肤浅的外貌评价上。

然而对这种声称能够窥见内心美的 App 我们普遍持怀疑态度:犬岛可以真正改变我们对社交媒体的看法,帮助我们建立更有深度的人际关系吗?本文我们就将深入探讨这一社交 App 的特点、功能和实际效果,以了解它是否能够实现其宣传的伟大目标——或者是否它只是给你另一层虚伪的外衣,掩盖现实生活中那些真实性。

设计者的野心

在了解犬岛的具体设计与目标之前,我们先看看设计者本人对其如何评价。

犬岛 App 的设计人是纯银,相信大多数做产品的读者都对其有所耳闻。由于我不是产品人,对他其他方面了解不多,关注时间也大概只有几个月。我是被他对犬岛「内在美」的推广吸引而来。
纯银对犬岛有一段较为详细的描述,原文如下:

在此我不敢苟同,其间带有相当大的傲慢意味,「普遍存在」、「性资源」,在此不展开论述,本文目的不在于此

纯银这篇微博回答了犬岛的三要素:

  • 为什么要做犬岛?
    动机有三个:满足自身恋爱需求、满足自身表达欲、满足自身新鲜感。
  • 犬岛是怎样?
    「犬岛」是一款以回答深刻问题为特色及核心的社交 App,独特之处包括内在美的匹配、社交成长线以及内容消费和陌生人泛社交。强调个人的内在美,通过问答构建社交画像,并鼓励用户不断提升自身的社交魅力。
  • 犬岛的目标是什么?
    做史上内容最强的社交产品。展示用户「内在美」的自我表达,适合性吸引力驱动的异性社交以及 「想交一些朋友」 的泛社交、同性社交、大龄社交。

犬岛是怎样的?

犬岛主体色调为黑白调配色,分为四个页面,对应不同功能。图标为一个大大的「Q」。

这个「Q」或许代表犬岛的核心——Questioning

匹配页

完成注册后App会让用户设置匹配筛选条件(这是第一轮筛选),但仅有性别和年龄范围两个维度。

我们可查看匹配者的信息,有昵称、头像、性别、活跃状态,而年龄、地理位置(可选)与职业显示在第一条回答之后,这一定程度上引导用户关注匹配者的网络信息,而后才是现实信息。

左为匹配者内容,右为筛选设置

推荐机制

  • 活跃度高优先
    取决于打开 App 的次数以及使用情况,活跃状态有:在线、刚刚在线、今日活跃、昨日活跃、最近活跃,如果一段时间没有上线则不会被推荐且不现实活跃情况
  • 地理位置接近优先
    这需要用户打开定位功能后才可用
  • 未知是否有针对用户画像进行匹配的算法机制

匹配机制

点赞时需先回答任意一条问题并通过审核后,主动点赞对方一条回答,对方收到消息提示,回赞任意一条回答后即可开启对话。

不论是否已点赞对方都可以选择下一个(非常像 Tinder 的「刷人」)。

问题页

新用户完成注册后仅有数条问题,需要等待问题库更新时间以获取问题推荐,时间到了需要手动刷新,否则一直保持待刷新状态。

如果问题库中没有我想感兴趣的问题怎么办?「犬岛」允许用户根据偏好在问题库中搜索问题,也自行创建问题回答,但回答不会出现在问题推荐页中。

🄐 问题页、🄑🄒 问题搜索页、🄓 问题创建页

问题推荐页根据回答的受欢迎度(点赞数)排列,每次点击会有不同的推荐回答。

对话页

该页面承载两个重要功能:与他人聊天与显示点赞信息,设有专门消息通知入口。

开启对话后,双方各自的点赞都会在对话页面显示,同时作为消息向对方推送。

收到点赞的推送是「有人喜欢了你的回答」(由于我删除了所有回答无法再收到点赞,因此无法展示截图),用户发来信息在通知中心不会显示具体内容,需要打开 App 进行查看(变相提高了用户活跃度)。

点赞推送与消息推送的提示音都是「叮」一声:

系统推送界面

个人页

该页用于查看自己的吸引力评级、主页访问次数以及各回答与获赞数量。

个人资料仅有六要素
犬岛「说明书」

设置页面也放置在该页,提供的选项非常少,基本可以当作没有。个性化推荐未进行相关说明,「个性化」的到底是什么方面无从得知。

犬岛做得如何?

社交体验

在开始分享我的体验前,我需要先明确我使用「犬岛」的目的:

  • 非恋爱、约 X 目的
  • 我对他人「内在美」感兴趣,体验 App
  • 认识有趣的人,交流不同观点,重点是可以转化为现实朋友

使用频率为轻度使用(初期一天匹配大概 40+ 人,后期 10~20 人,消息频率一天大概 60 条),当作比「微博」低一级的娱乐应用,但会完整体验所有功能。

犬岛的代表性特色是以深度问题为引,引导用户展示自身吸引力,用户开始对话前只能通过对方的回答来了解对方,而这也是用户获取更多关注度的唯一途径。

犬岛成功将用户「内在美」展示出来离不开其问题库的功劳,问题从不同的角度引导用户分享自己的深刻观点以及经历,对渴望深度交流的用户具有很大的吸引力。回答仅能添加 3 张图片,引导用户更加专注于文字。

多维度的问题库

但认真写深度回答的精力付出很大概率没有得到相应的收获,且社交核心逻辑「写问题 > 获取关注」不设置关注度收获上限,会在用户精力维度上有非常大的正反馈过高问题,随着被关注度的变高,用户逐渐走向信息过载。

通过以展示「内在美」一开始听起来很吸引人,但实际使用下来不尽人意,常常感觉到身心疲惫。

既要又要

被「内在美」卖点吸引而来的用户追求的是深度沟通,这是非常消耗时间和心力的。
犬岛主动匹配上限为每天 100 人(内测为 50 人),可被点赞次数不设上限。这是一个非常庞大的数量。

由于大多数用户分享的是展示自身魅力的内容,我乐于对此表示认可,所以我点赞的次数非常多,但由于开启对话的门槛非常之低,因此有大量对话开启,意味着我要面临海量消息的轰炸。这给我带来了第一次信息过载,大大降低了我跟其他用户开聊的欲望。下文会对此更详细地说明。

既然追求深度那就不可能同时达到广度,短时间内频繁将用户推荐和频繁向用户推荐造成的结果只会是信息过载带来的大脑空白与烦躁不安,迫使用户的使用目标向「第二个微博」转变。

我的使用心路历程

或许这正是「表达欲溢出」的设计者纯银以及相同群体用户想要的,但我认为大多数像我这样的轻度用户对此难以接受。

地理位置

我想大家在使用匹配交友类应用时,遍览对方展示内容后觉得非常感兴趣,可是一看对方离你十万八千里远,这对转化为现实朋友是非常有挑战性的,随之失去了开启对话的念头,「这么困难不如不开始」的想法不由自主从脑中浮现。

我使用犬岛的一个侧重点是「可转化为现实朋友」,因此地理位置对我来说会是一个重要条件,而匹配的筛选条件中内测至今仍未加入关于地理位置的选项。

上述两者极大地降低了我对匹配功能的使用频率。

可能只是一个舞台

从自定义条件完成一次筛选进行匹配,到用户写出深度问题的回答,再到手动逐个点赞进行筛选,已经过两轮筛选,付出了不少的时间与精力,但真正可开启对话人数仍寥寥可数。

一方面是源于开启对话的门槛过于低,难以得到双方重视,即便后续不聊天也不会觉得有什么损失。

如果对方回答少,会面临话题枯竭的问题,让人无从下手。当然,能不能聊得下去都是要决定于双方愿不愿意聊,可是在极其狭窄的切入点面前会对这个想法有很大的负面影响。用户由此获得的正向体验在认真写深度回答付出的精力面前相形见拙,是一种强烈亏损感。

而另一方面则是以「内在美」为导向的一个必然现象是让孤芳自赏的用户内容成为推荐常客(这达成了「社交成长线」中的「成长」)。他们仅会将犬岛当作获取认可的渠道,而错离了犬岛原本作为交友应用的内核。社交软件用户所处情况可能并不一定是不会社交或没有社交场合,而是内部社交动力不足,而犬岛的设计目标导致其目标用户很大概率会是这样,这造就的是大家都在「开屏展翅」,不进行社交。

我使用时长大约为 1 个月,使用初期在开启对话后会主动发起沟通,但体验并不良好,使用后期已成为「第二个微博」,最后能聊到添加联系方式的朋友仅有 3 人,而我大概开启了 100 个对话。

使用跨度:9.20~10.22

App 体验

这是我极其迫切忍不住吐槽的部分,仅仅达到「可用」的程度,离「好用」还有相当大的距离。

消息推送无法分离

在纪录片《The Social Dilemma》里有提到一句话:

If you don't pay for the product, you're the product. 

而「犬岛」让我切身体会到了。

简陋的设置页面,用户消息与点赞通知混合推送。由于我在内测期间开始使用,写了数条受欢迎的回答,获得了大量点赞,在这个阶段作为用户的我会觉得这是一种被认可的感觉。

到了公测之后,这种感觉不再持续,取而代之的是烦躁感,由于被标记为受欢迎回答,新用户涌入后,被高频率地推荐到新用户的匹配页中,每天获得的点赞数至少能有 30+,也意味着我会被「叮」(提示音)30+ 次,这给我带来了第二次信息过载。

我像犬岛的打卡点,作为产品推送给每一位新用户,「叮」个不停的提示音时刻在提醒我像寺庙里的钟,访客路过都要敲一下。如果我在iOS里将犬岛推送权限关闭,那就无法收到来自用户消息的推送。

这是绝对无法接受的灾难级体验

每周平均推送次数包含了点赞通知与消息通知

无法放大回答中的图片

犬岛回答仅限附上 3 张图片,讲故事除了文字,还需要图片配合,这对大多数人来说实在太少了,因此不少用户会选择附上拼接图片,而犬岛无法放大图片,难以看清拼接图片。
这相当于把人关在门外,只开一个窗户让人只能看个大概。

没有回到顶部功能

随着用户使用时长增加,回答数量也随之增加,从开始划到底部的操作次数需要非常多,而在浏览完所有回答后需要重复多次划动操作才能返回顶部。

iOS 端原生英文输入法导致 App 崩溃

使用iOS原生英文输入法选择联想词即导致 App 崩溃,内测版本必定崩溃,新版本多次选择后也会崩溃,内测至发文前仍没有修复,大大打击在「犬岛」内聊天的想法(此问题在安卓端未知)。

犬岛达成它的目标了吗?

让我们再次回顾一下它的三个目标:

  • 内在美匹配
  • 社交成长线
  • 内容消费与陌生人泛社交

我认为除了社交部分,它都做到了及格线以上。但它本质是一个社交 App,这对它来说是致命的。

小结

犬岛提供了一种不同于传统社交媒体的体验,通过问题引导用户展示「内在美」和引发深度交流,这是一种很独特的思路。

然而它在社交体验和 App 体验方面的严重问题,让使用体验最终偏向「微博式」。目前的体验除了社交其他部分接近其宣传的理想状态,但这种理想状态真的是用户期望的吗?

总体来看,这仅是纯银满足个人需求的半成品。

题图来自 Joseph Mucira - Pixabay

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