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因“表”变“婊”的支付宝 - 少数派
2015-03-13 · via 少数派

3月十日,Apple Watch发布后不久,支付宝钱包就火速做了适配软件,进而激起了大量因WP版支付宝长期不更新而愤怒的WP用户。

不上心的支付宝

本来阿里给WP做支付宝是件好事儿,起码是有了,那么“连支付宝有没有,买了干嘛”的事情发生的情况就会比较少,也一定程度帮助了WP,也算是共赢吧。

但是慢慢的你会发现,虽然是标榜着有支付宝,但真真儿的是没法用啊,不是难用啊,是不能用啊,这个时候你让用户怎么办?最直接的想法就是催支付宝更新,增加功能。

一些有影响力的媒体、评论人,抨击WP用户素质低下,应该去怪微软系统做的不给力导致开发商不愿开发,而不是怪支付宝没做好。 

首先,阿里完全是可以冷处理,就是不更新,大家吵来吵去见你没动静,其实心里也就都明白了,默认了你放弃的状态,但是偏偏又冒出来说会更新,很会坚持,结果做出来的东西实在是让人没法睁眼,就好比是电视购物,吹的天花乱坠,结果到手一看,金玉其表,败絮其中,不管你倾向谁,就是如此,你会是什么感觉?给了希望却不给诚意,应付了事,让人怎么接受。

也就是这事儿发生在WP上了,假设现在安卓或者iOS是小众的一番,同样的事件发生,照样这些平台的用户会站起来声讨,这不是素质问题,是感情被欺骗之后的正常的仇恨心理。

没错,每个平台都或多或少有素质低下的用户,但那些发地图炮,直接打死,声称WP用户全素质低下的,也无非是站在高处踩几脚的小人罢了。

而且此事的重点并不是WP用户怎样,而是阿里对于小众系统的态度,虽然现在安卓和iOS用户隔岸观火的冷嘲热讽,但是谁都无法保证一款操作系统经久不衰,万一哪天安卓和iOS沦为了小众系统,那么阿里也会是同样的态度,这把刀,是架在我们每个阿里用户的头上的。

(哎,又想到了那个故事,当有一天,再也没有人为我说话)

另外,说微软不给力才导致了阿里不用心开发,哎,难道你买到了不好吃的面包,要怪人家用的烤箱不好么?

其实我一直挺不待见腾讯的,但是关于WP的腾讯却是一步一个脚印在跟,可能因为腾讯和微软一直关系就不错,这或许也跟腾讯吃过教训有关,当年Vista和QQ不兼容,就让腾讯载了跟头,但不管因为什么,人家现在做的不错。

再一个反例就是“陌陌”事件,声称让用户换手机?结果发生了什么大家也都懂了,现在老老实实跟着更新呢。

前车之鉴摆在那里,阿里真的就那么想不开么?

“过分”的WPer

之前说了,被惹怒的人,抒发自己内心的愤怒是很正常的,但是就目前来看,有点儿过了。

声讨阿里,把支付宝骂成支付婊,刷支付宝下面的评论,这些都姑且算成不过分,但事件发展至今,WPer明显有想把事件无限扩大化的趋势,甚至要求支付宝下架,想一想,真的是好事儿么?

且不说时间长了让别的平台的用户看笑话,事件就这么发展下去,阿里真的放弃了WP,就算后悔了,也拉不下脸再回来(其实这事儿陌陌在行),那么“连淘宝/支付宝都没有,我买来干嘛?!”这种情况只能是愈演愈烈,真的是件好事儿么?

另外,WPer们,有多少人敢保证除了WP以外,平时不会用任何安卓或者iOS的设备?(Mac用户不待见微软,还不照样得舔Office?)事实上,鲜有人能办得到。那么如果真像你们说的支持WP,那岂不是应该不为安卓和iOS做出任何贡献么?否则不就是在助涨那些只专注于安卓和iOS厂商的气焰么?这不是打脸么?

最后,声讨是必然的,让他意识到错就好了,然后老老实实的就可以了,适可而止,如果这样无休止的闹下去,就算阿里最后妥协了,也是心不甘情不愿。虽然给其他开发商敲响了警钟,但他们内心也多了一份负担,这无异于杀鸡儆猴,再这么下去,很难说不会演变成“多数人”的暴政。

郁闷久了,找到了突破口,泄愤的时候自然很难保持理智,但千万不要让这种情况恶化,否则只能损人不利己,变成了多数人的暴政。

“不可替代”的痛

BAT三大巨头在WP平台都有应用,腾讯系算是更新最勤快的,反例就是百度系和阿里系,但这次出事儿的确实阿里系,鲜有人意识到,其实百度系也……

主要原因是百度系的产品在WP上都有着不错的替代产品,而阿里系真的没有,你可以说有京东有微信支付,虽然两个都在增长,但这两个就算在安卓和iOS上相比阿里系还是处于弱势,就算是把WP的全部用户加上京东和微信支付在安卓和iOS上的用户数,与阿里系还是有着不小差距。

也就是说,目前为止,阿里系可替代性很低。这也就造就了今天的群体性事件。如果阿里一直这么一意孤行,第二第三位的平台崛起的时候,有了制衡和替代,事情会容易很多。

讽刺的是,这次事件发生的主阵地在阿里砸了钱的新浪微博,而新浪微博的WP客户端更新也是没有间断过的。

PS:还是挺心疼之前专心做淘宝阅读的那几位美女妹子的。

对于WP用户来说,比获得一个好软件更重要的是获得尊重!