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保险信息差|有些保险文章标题确实挺唬人的 - 少数派
2024-08-26 · via 少数派

这篇文章可能吐槽了部分媒体的标题,但我个人会觉得,标题吸引用户没问题,但如果标题只是单纯为了博取阅读量或让用户点进去,时间久了,用户对“保险”本身的信任度会不由自主的降低,大家成了对立面,还如何达成平等的合作。所以这篇内容,拿几个每年都会出现的网红标题简单讲讲,哪里有问题。

「标题一:支付宝值得买的就4款!买错亏大」

个人观点:支付宝上有着远远不止4款责任合理价格合适的产品,只是适用人群不同。

保险只有适不适合,很难无脑基于基础责任的对比,对任何一个群体表示这款“无敌”,因为不同用户在意的地方不同。举几个文章没提到的支付宝不错的产品:

  • 好医保上的父母年龄段的意外险,对体况的要求较低,保障责任也不错
  • 好医保上的终身防癌险,也是目前为数不多支持二级公立医院100%赔付比例的终身防癌产品
  • 好医保上的宠物责任险,也是目前可选种类/档位/责任最多的产品之一

这篇文章看到标题就猜到结果,自然是文章最终的落脚点在“你看我帮你找到支付宝最好的几款产品,但他们最好的几款也不如我这边的好,所以你还是在我这边买更合适”。

实际上,不能这么比,也不能轻易得出结论。

举个例子,乳腺结节异常人群,几乎只有好医保能给出“不除外乳腺恶性肿瘤”的核保结论,在这种情况下,我通常给客户的建议或描述是,虽然“蓝医保”整体责任不错,但 Ta 完全除外乳腺,建议选择保障完整性更好的好医保。如果在意责任,在预算充足的时候,叠加乳腺除外的普通中端医疗即可。

这样才能避免用户对比基础责任后,不顾体况,无论如何,只要保司核保能投就无脑投,在我看来如果存在那样的销售引导行为,是真的不应该。

「标题二:大公司重疾,最推荐这2款」

文章观点:花了一周,评测上百款大保司热门产品,严格筛选,找到了2款。

个人观点:从可售产品库中,找到了为数不多的大公司产品,推出2款。

文章内容其实还是有意无意的去对比网红产品和大公司产品,体现出大公司产品性价比不足这个结论,最终选择的是人保 i 无忧2.0和蓝鲸1号两款线上产品。而实际上,大公司的拳头产品,很多是线下的,如果真的是为了“在意公司品牌用户”提供有价值的信息的话,应该找出品牌保司的拳头产品进行分析,看看那些保司的产品责任的优劣势,溢价到底在哪,也给预算充足的用户合理的科普。

这里举几个保司和产品的例子:

  • 中英人寿康享人生
  • 工银安盛御享欣生2024
  • 同方全球新康健2024多倍版
  • 中意人寿悦享安康庆典版

以上这几款算是大公司相对拳头级的产品,有一定溢价,但也有 Ta 们贵的合理性,是否选择需要充分看场景、需求、预算,而不是直接给结论。

「标题三:年金险榜单!选对40岁就退休」

个人观点:是否真的能40岁退休根本不取决于买哪款产品,只取决于用户退休领取目标和每年能投入多少保费。

以“退休”这个点来看的话,首先要做的应该是让用户清晰自己退休时的预期目标收入,而不是画饼。

此外,能买总保费 1w 块的用户,和能买总保费 300w 的用户,任何保险产品都不会改变谁能在xx岁退休的实际结果。即使是投入300w 本金的用户,不同产品对最终收益的影响差距真的没有想象的大。

我在给客户做储蓄相关方案时,沟通上花最多时间的,其实是和客户一起确定长期储蓄目标。目标确定后,达成目标的产品组合方案真的很多,那时候,再让客户纠结或选择哪类方案或哪个产品,综合最合适,而不是无脑冲所谓“收益最高”的。

「标题四:肺结节也能买保20年的百万医疗险」

我理解的标题是有肺结节异常的用户,能买到一款标体的长期医疗险,实际上文章内容是,手术后的用户有可能能买到标体产品。真心觉得,标题里加上“术后”更负责人一些。

此外,文章中推荐的产品也有疏漏,比如除了标体和除外肺部外,好医保的产品,在有定期复查胸部 ct 的情况下,是能仅除外部分肺部疾病承保,严重的肺癌依然有机会得到保障。

「尾巴」

在一些保司或经纪公司中,岗位比较细分,运营是运营,客服是客服,专员是专员。我可能都很难真的怪具体工作人员文章写的有问题,很有可能,运营同学自己也只是一知半解,只要文章能达成营销转化任务就行,至于内容的严谨性和科学性,打工人谁在意这个。今天摘录的还只是部分长文,在需要交保护费的某书中,这样的内容才是真的多。

我当然不可能以一己之力改变些什么,而是为了表达一个态度:我愿意真诚的以你的真实情况为准,给出最适合你的方案,而不是对我利益最大化的方案。

好了,以上是本篇全部内容,如果对你有帮助的话,欢迎点赞、关注、转发,这会对我有非常大的帮助,我们下篇见。

文章同步发布公众号:做点小事儿