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介绍4种不同的企业模式,欢迎对号入座 - 少数派
2021-03-08 · via 少数派

企业/社会?傻傻分不清楚

从NBA最早的三巨头,到前年横扫全球的电影《复仇者联盟》,人们似乎已经形成了一种共识:「人多好办事」。今天,除非你独自一人隐居深山过着饮血茹毛的生活,否则你必须参与到社会的运作中去——你不得不工作。除了满足生活物资的基本需求以外,人们为什么还要工作呢?

工作是为了取得比我们自己一个人更伟大的成就

由于你想要实现靠单打独斗无法实现的目标,你必须要与他人协同合作。由于人多了,才有了组织,有了企业,有了社会。人聚在一起之后,面对的第一个重要问题就是:如何做决策

让我们从人类社会的发展史来看看人类是怎样做决策的。

远古时代

远古时代的人类部落

在人类祖先生活的远古年代,「工作」其实就是「劳动」。「劳动」的目的是为了生存。人们需要组成一个群体,一起打猎、采集、迁徙和养育后代。

在这个时候,人类的这些小群体是以家庭为单位的部落。部落的首领是酋长,通常是该部族中最强壮的人。Dunbar's number 是一组用来衡量社交关系的数字。在他的著作《你需要多少朋友》中,邓巴写道,「50人通常是大洋洲和非洲土著居民等狩猎采集型社会中,集体在外过夜的人数规模。」

如果一个部落的人口超过50人,他们就会分成两个小部落,然后分道扬镳。这个现象很有趣:为什么在50多人之后,这个部落就不能稳定地运转?有一种理论认为,在古代社会体系下,部落是很难形成规模的。在这一社会体系中,最大的缺陷之一就是决策的传递。想象一下,在一个古老的部落里,人们需要共享的决策信息包括:谁去采集和打猎,谁驻扎在家里?最好的猎场在哪儿?天气冷了,我们到哪儿过冬?…… 由于部落的决策大多是由酋长制定的,首领也自然成为了信息传递的起点。可想而知,每一条决策信息都需要从部落结构的顶点向下层层传递,而在古代,人们只能通过「口口相传」,这种效率自然是极其低的。

农耕时代

农耕时代人类得以定居

《人类简史》中提到不是人类驯服了小麦,而是小麦驯服了人类。农耕文化的到来,开启了人类协同合作的新篇章。由于耕作劳动的需要,人类才能够在一个固定的地方定居下来,从而形成一个更大的组织。这种组织逐渐演变为城市。城市的建立让人类能够突破部落时期50人的限制。城市的诞生催生了分工制:一个城市不需要人人都去种地,比如有人可以制作镰刀,有人能负责编织衣裳。分工制产生了商业的雏形:人们需要用自己的生产成果去与他人交换产品。

文字时代

通过交换,人类认识到信任的重要性:我今天拿一件衣服跟你换一斤小麦,明天你却告诉我一件衣服只能换半斤小麦,这显然会破坏社会稳定。因此,文字在这个机遇下诞生:人们需要一种新的媒介来记录一些决定,以便每个人都能有章可循。

古巴比伦王颁布了汉摩拉比法典
刻在黑色的玄武岩
距今已经三千七百多年

文字记录下来的决策就是早期的法律。法律使人类社会开始真正的规模化:只要大家都相信法律,都遵守法律,那么无论是几百人还是几亿人,就能在一种思想观念下统一起来协作。

探讨企业形式的两个维度

从人类社会的发展历史中,我们可以归纳出「决策制定」的两个维度:

  1. 决策的制定形式:集权型 vs. 去中心化
  2. 决策制定后的记录方法:口口相传 vs. 白纸黑字

那么一家企业跟一个社会有什么区别么?每一天工作结束后,你都生活在一个城市,你是一个国家的公民,你需要遵守这个社会的秩序。实际上在一家企业里,你只是处在一个小型的社会里:在企业这个小社会中,你也要遵守企业的规章制度。从这一点说,企业和社会是没有区别的。

所以在这篇文章里,我们通过这两个维度来从社会类别的角度来分析4中不同的企业形式。

部落型

《大话西游》里的斧头帮-纪念吴孟达

首先让我们再分析一下之前谈到的部落。在一个部落之中,必然要有一个领袖。例如斧头帮就有帮主至尊宝,丐帮的帮主是洪七公。部落领袖是这个小社会的核心领导者,所有的人都必须服从他/她。部族的发展,决策的制定,都要由这个领导人亲自过目。如在部落中出现问题,解决办法一般是从下至上一路报告。例如在丐帮里,一般的乞丐要报告给长老,长老报告给副帮主,副帮主再报告给帮主。我们之前讲过,在部落里做决策主要是靠口口相传,一般不会白纸黑字写下来。刚加入部落的人如果有什么问题,需要向更年长的前辈请教。

部落模式的优势在于做决定不必撕 X,毕竟都是领导者说了算。这当然也有缺点:丐帮在帮主是乔峰的时候就所向披靡,帮主是游坦之(庄聚贤)的时候就萎靡不振。并且,由于没有任何决策被记录下来,整个组织的运作效率低下。

公社型

《戏剧新生活》

另一种类型我们称之为公社型企业。公社是人民自己管理的组织。同部落一样,在一个公社里,白纸黑字写下来的规章制度也很少。但是,不同之处在于:公社里没有一个绝对的权力首领。公社内部发生的问题和分歧,一般由个人自己解决。

近期比较小众的综艺节目《戏剧新生活》里,节目组就向我们展示了一个戏剧公社的形态。尽管每隔一段时间就会有一位新的社长上任,但这并非集权体制的存在。相反,在戏剧公社里,每个人都有自己的职责和角色:吴彼负责戏剧统筹,王晓邑负责道具制作,修睿负责后勤,吴昊宸负责售票等等。第二次公演之前,吴昊宸与王晓邑在和酒吧谈分账合作时发生了一些争执,我们可以看到他俩最终内部达成了和解,并没有大喊大叫着「让我们去找社长评评理」。

这种公社型模式的优势在于「分工合作,公平合理」。不利之处在于:个体需要明确自己的定位,否则容易被边缘化。

工厂型

工业时期的纺织工厂

第三种企业类型是工厂型。因为大多数现在被我们称为「成功」的公司本质上都是以这种方式运作的,所以工厂型是最容易被理解的。和社区型完全相反,工厂型企业:

  1. 有明确书写下来的决策和工作流程
  2. 决策都是由企业高层中的一个或几个人做出的。普通人只需要按照公司的制度去工作就可以了,不需要也很难做出什么改变

效率是工厂模式的核心

由于所有的决策和流程都被标准化了,人们在企业中做事并不需要过多的思考,可以更快地执行。从企业层面来看效率自然就提高了。

工厂模式的优势在于,当这一套工作方法证明有效时,企业就能迅速发展。例如早些年的福特汽车:当福特公司发明了流水线(尽管有人认为流水线不是福特公司发明)之后,它的规模立刻就可以成倍地增长:雇用更多的工人来制造更多的汽车。

工厂型企业天生跟资本的力量相得益彰。所以我们现在看到很多互联网公司本质上都是21世纪的「血汗工厂」。当一个公司的商业模式被证明是有效的时候,资本的进入就能帮助该公司更快地复制和扩张,最终使资本得到足够大的回报。

但是工厂型企业的缺点也很明显:

  1. 当由几个人制定出来的商业模式和工作流程不适用于这家企业时,它很难在短时间内做出改进。因为在工厂型的企业里,底层员工所面对的问题是很难被企业领导了解的,因为信息传递的渠道太长了。
  2. 工厂模式打击了员工的积极性。由于知道自己不能改变什么,也就没有了主观能动性。当你在这样的企业里工作时,你就会觉得自己织一个普通的「打工人」,一颗小小的螺丝钉,甚至有的时候是一只XX狗。

网络型

网络型企业里每个人都有「投票权」

或许是时候「进化」成一种新的企业模式了。根据我们之前探讨的两个维度,我们所期望的组织形式应该是:

  1. 决策的制定是去中心化的,应该鼓励企业中的每个人为企业的发展做出努力。人人都能为企业的发展提供意见。
  2. 应记录下来形成共识的决策和工作流程,以便每个人都能独立开展工作。同时,决策并非一成不变,而是随时间不断演化。

这种新型的模式被我们称为网络型。可见其不同于工厂型模式的是,网络型模式不追求一种能迅速复制扩张的「万能药房」。

网状模式的核心是其可适应性。它是一个很好的解决方案,适合当下的环境,但它也在不断地演变。

自然界中有许多网络型组织,如蚁群/蜂群。互联网则是我们最直接的例子:

  • 互联网从发明之初就一直试图去中心化
  • 互联网之间的协议,即有记录的「规章制度」。该协议还在不断发展:例如, HTTP协议从以前的 HTTP/1.1版本发展到现在的 HTTP/2版本。

由于去中心化和可适应性,我们可以看到,网络型企业强大而可靠,而且不受一个或几个人的限制。由于企业的全体员工都能成为决策的制定者,每个人都会更加积极地参与到企业的建设中,因为所有人都是「利益相关者」。

近年来,区块链技术风起云涌,智能合约的诞生改变了传统的经济结构,使人与组织的互动方式发生了根本性的变化,催生了一批网络型公司/组织,即 DAO (Decentralized Autonomous Organization),「去中心化自治组织」。目前,这种形式的创新主要还在金融领域,但我们预计将来还会有更多此类组织出现。

网络型企业也有其缺点:

  1. 有点儿「反人性」:我们人类往往会在艰难时刻转向「更高层次」寻求帮助:孩子们想要得到父母的保护,工作中想要得到领导的支持,生活中想要国家让我们过得更好等等。事实上,去中心化违背了人的本性:在出现问题的时候,不求助于「上级」,而是由自己做那个推动改变的人。
  2. 有人的地方就有江湖。历史反复地证明,完全自治的组织难以维续。过去一年疫情在西方国家的大爆发也让人们开始思考,「民主」是否已经走到了尽头?

总结

本文是从「决策制定形式」和「决策记录方法」两个维度对目前的企业进行了4种分类:

4种企业模式

您的企业目前属于哪一类?您希望在哪一类的企业中工作?请在评论区和作者讨论。