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将收发邮件变成即时通讯,聊天式邮件应用:简信 - 少数派
2015-07-16 · via 少数派

简信是包子关注已久的一款邮件应用,今年 5 月它首次登上 App Store 首页,我就被它 IM 消息的呈现方式深深吸引。尤其是看到简信跟其他邮件应用的对比(如下图),更是觉得这简直就是我心目中理想的邮件应用。从第一次使用 iOS 短信泡泡对话框开始,包子就一直纳闷为什么邮件不可以这样收发,毕竟转来转去的抄送和转发真心乱的叫人头疼。不过这样的展示形式到底好不好,还要具体来聊聊。

气泡式邮件列表

简信最大的亮点(也是我最喜欢的地方),就是它重塑了邮件的呈现形式。它不是按照传统的收件箱、发件箱等列表排列邮件,而是按照邮件的主题对邮件内容进行梳理和整合。在内容上简信摘取邮件中的关键信息,省略邮件签名和格式,在界面上采取即时通讯式的泡泡对话框展示邮件内容,这样的方式不仅逻辑、层级更清楚,视觉也更一目了然。

以 IM 的式样展示邮件,我认为还有两个好处是,一是屏幕可展示的邮件内容(同一邮件主题下)更多,不用像常规邮件应用整屏只展示 1 条内容,翻阅历史邮件或查找附件也不用在常规邮件下找起来那样麻烦;另外由于是 IM 式样泡泡对话框,回复邮件真的从麻烦事拖延事一度成为要多快有多快的回复新体验,不管你是直接回复文字还是添加附件等,平时你在微信上操作的多简单,简信也能做成这般简单。

在邮件中新建待办任务

之前已经说到简信省略掉邮件签名和格式,直接突出关键信息,而这一步,可以让关键信息变的更简单。在现实工作中,在我们打开邮箱最直接的目的,无非就是收取任务或安排任务,所以你可以在发邮件/回复邮件时,通过 @ 自己或收件人来轻松管理邮件中的任务。发送「@包子,记得优化新版本原型图」,被 @ 的信息将会成为待办事项,出现在收件人或自己的任务列表中。

这样一来,你就能更清楚的知道自己的待办事务,省去经常回顾邮件内容所花费的时间,当然这个任务列表管理与基本的清单应用操作相似,滑动以完成或隐藏。而点击当前任务列表下方的「所有 @我的信息」,我可以管理我在简信里所有被 @ 的代办清单,利用简信做一个小型事务提醒工具,一点也不为过。

下面到了吐槽时间,虽然说简信重构了邮件形态,让收发邮件变的清晰明了,但是在一些设计上,却恰恰与之违背啊。

智能收件箱的吐槽

简信有个智能收件箱的功能,官方的解释是说它可以通过深度学习你的邮件习惯,自动帮你从杂乱的收件箱中找到真正需要查看的「重要对话」,而它认为不怎么重要的信息就不直接显示。

我想说的是简信的初衷当然是好的,目的是让用户不被广告邮件或不重要的邮件打扰,可是,这个算法真的需要优化和完善。因为有时候频率较低的邮件或群发邮件不一定就不是重要邮件,加上简信会把这类邮件归类到「所有邮件」中,包子如果要看这类邮件,如公司的公告或其他重要信息,路径还挺麻烦,首先我需要先打开应用,然后切换到「所有信息」才能查看,因为简信优先展示的并非新邮件。

界面设计上的不足

其它功能上的问题就是偶尔会出现对内容识别不准,隐藏掉的待办任务找不到,然后签名也无法完全隐藏。像包子所在的公司,邮件后方都是一大串签名信息,每每看到小小的手机屏幕上出现这么多签名时,真心觉得有些乱。不过说到乱,目前的简信在设计上也是蛮拼,一是抽屉式邮件列表界面上的那条黑边,二是列表上的预览文字过多过挤,三是五颜六色的默认邮件头像......总之简信目前的这几个界面设计就是击不中包子的内心。

尾巴

话说回来,简信初上榜时我就第一时间下载了应用,但当时下载后无法登录使得对这个应用并无大概了解。在上个 2.0.2 版本中,简信解决了无法登陆网易和腾讯企业邮的 bug,包子一度以为自己总算可以脱离杂乱复杂的邮箱的时候,结果发现,泡泡对话式的邮箱形式清晰倒是清晰,但应用里的某些地方却始终有些违和感。

总体来说,简信是稍有点问题,毕竟它的层级较多, 界面也还不够简单,但是包子是真心喜欢这种对话式的邮件方式,所以我会继续期待下一个版本的更新,期待上述提到的这些问题都会得以更新和优化。不过对于这个聊天形式的新邮件应用,大家又是怎么看呢?