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超级产品:危机过后,中小企业的机会在哪儿? - 少数派
2020-09-10 · via 少数派

2020年让不少线下企业一夜之间歇业,蜗居在家,而线上业态则迎来了意想不到的增长。

还记得17年前时也发生过同样的情况,推动了新浪、网易、搜狐这三大互联网企业的崛起,让许多互联网企业找到了适合自己的超级产品战略,通过互联网+的方式,创造出新的盈利模式。

有过该经历的企业管理者在艾老思公Z号文章的留言下表示,当时的人们都被困在室内,间接导致短信使用量大量增加,增加了移动等通讯企业的收入,也正是因为这样,互联网宽带的接入率被大幅度提高,大家开始通过互联网获取信息并尝试网购,重塑了娱乐方式。到了后期马云培养了网友们新的消费习惯。

时至今日,历史重演,互联网+也开始重复着当年互联网服务加速普及的过程,在渗透率较低的领域内开辟出一片新天地,对于超级产品战略而言,危机意味着机会的来临,非常时期正是塑造人们消费习惯和消费观念的新机会。

远程办公、在线问诊、买药送货、网购蔬菜成为了人们生活的日常。曾经绞尽脑汁想要触达更多用户的在线教育、互联网医疗、企业服务以及送货上门的服务得到了机会,让许多消费者有机会认知和体验互联网+的垂直服务。

不仅如此,集中爆发的线上娱乐在大家恢复正常生活时将会迎来冷静期,短期被抑制的消费需求也会迎来报复式增长,扩大渗透率的互联网+服务,将面临短期的获客到长期的转化、留存考验。对于超级产品战略而言,短期的获利并不能代表什么,还是要看后续的服务或产品是否能够满足用户的真正需求。

在线问诊、医药O2O、远程医疗。这些都成为互联网医疗企业的出圈机会,医疗健康领域的增长意味着用户最直接的需求。

而互联网医疗企业证明了自己的组织、运营能力的可信度和可用性,提高了人们对远程医疗的认可度,同时教育着市场,让用户逐渐习惯互联网+医疗模式。

据艾老思公Z号的数据分析,互联网医疗在互联网人群中的渗透率为3%,与其他服务相比渗透率较低,这是因为大家之前对于远程医疗不够信任。

此外,医药电商O2O也在教育用户,在过去大家觉得买药较为低频,只要门口有药店就行,但这次送药上门让人们体会到了快捷、方便。

在超级产品战略方法论中,降低体验门槛能够有效增加产品的使用率,为企业留存转化带来巨大机会。

在线教育专家王先生向艾老思进行咨询时表示,“如今的在线教育市场是许多企业眼里的香饽饽,想要做好自己的产品,需要成熟的技术,还需要市场推动力”。

目前行业聚焦在线上课程,随着图像、视频等领域的逐渐成熟,互动课也许成为在线教育市场的下一个爆发点。要知道用户习惯一旦养成就很难改变。

对于超级产品战略而言,线上与线下的融合是必然趋势,随着市场格局的调整,产品、服务体验好且稳定的企业才能长期胜出。

对于教育市场而言,线下能够满足孩子的社交需求,线下学习氛围是线上无法满足的,而线上成为必然趋势也是无法改变的事实,在未来,很多人都会成为线上、线下教育市场的共同用户。

想要运用超级产品战略,我们会发现任何一处细分市场背后都藏着巨大的机会。就拿企业服务来说,因为众多上班族无法坐在办公室工作,只能进行远程办公,那么,远程办公涉及到的即时通讯、协同文档、云盘、在线会议以及客户管理、员工培训等多个领域的产品和服务。

阿里巴巴的钉钉和腾讯的企业微信作为企业产品中的佼佼者,早已拥有大批用户,在这个基础下,如何增加用户粘性成为企业是否能够保持增长的关键。

据艾永亮老师在艾老思文章中分析,数字化是许多企业的必备趋势。就拿在家办公来说,从长期来看,将会推动远程办公向纵深发展。

只要培养好用户习惯,服务跟得上、产品足够好。用户体验感好,能够满足用户基本需求,互联网轻量化的办公理念,一旦被市场广泛接受,后续在多个地点办公和出差期间,都能获得较高的转化率和留存率。

当人们的线下需求转到线上后,各大电商平台和O2O平台获得了一批新用户和潜在用户,尤其是生鲜电商跟去年相比环比增长320%,这时,线下门店和生鲜电商就会产生很大的分化,谁能够生存下来,就要看谁能够提供更高质量的产品或服务。

对于所有行业来说,危机只是短期的压力,也是一个行业格局变动的机会,寒冬的来临让企业优胜劣汰,挺过去的企业将会拿下更多的市场份额。丛林法则向来都是适者生存。

很多时候,剧烈的市场变动往往让资本和企业抱团求生,也正是行业进行战略调整的大好机会。但对于中小企业和新兴企业来说,资本还是很难帮得上忙,市场所考验的还是企业自身的实力和韧性。

在未来寒冬还会继续,运用超级产品战略的过程中,我们会发现,企业自救的核心在于专注,把主业中最核心的产品或服务做好,非主营业务暂时搁置。每一次的危机过后都会诞生业内巨头,这是一次系统性的业内洗牌,艾永亮老师在艾老思文章内总结道。

如果你想更了解中小企业能够使用的超级产品战略方法论,请关注“艾老思”公众H