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租房多年的经验总结!帮大家更好找到直租好房~ - 少数派
2024-07-30 · via 少数派

01 行业现状

春江水暖鸭先知,租房作为重要民生领域,很多时候是社会大环境下的映射,通过租房我们可以看到很多变化动向。疫情之后由于内外因素影响,出现企业降本增效、考研考公火爆和一线城市人口净流出等现象,体现在租房方面,我们可以看到新变化:

  1. 租房需求减少:房东出租周期拉长到1-2个月甚至更长,换房可能比原来房子的性价比还高
  2. 房源供给不断增加:其中一个很重要的供给是政策支持的保租房
  3. 长短融合:因需求减少公寓开始接受短租,酒店开始接受长租

在这个环境背景下,人人喊难:

  1. 租客难:中介费/服务费贵,价格和提供的服务不成正比,租性价比高的房子难。
  2. 房东难:直接给中介普租租不出去,给托管发现价格低,有的还要先付装修费。
  3. 中介难:租房需求减少,没有成交就没有任何收入(业内大多数所谓底薪是公司借款),不得不依靠信用卡来周转生活。
  4. 公寓难:头部平台依托接近垄断优势,持续提升营销费用,不仅如此还亲自下场当“运动员”去竞争本就减少的市场需求。

跟一位做高端公寓朋友交流,三年疫情加上目前租房市场下行,前期因扩张导致亏损很大,管理房源减少一半,经营模式由重转轻,像过去那样低价收房再高价出租的情况会逐步转向房源运营,收取固定运营费用+部分营收。大家都觉得难,但行业潜规则乱象依旧没减少,几乎所有头部平台都存在大量虚假信息,把低价房源引流、虚假欺骗当作理所当然

  1. 在线上聊的很好,一到线下看房就说房子不在了,换一个看吧
  2. 线上聊的是这个人,线下看房就突然换另一个人,房子价格也顺其自然“换新”

线上看标的是“转租”,看房的时候就换另一个人,但价格不是原来的,需要“重新签”

对,这就是目前市场普遍状态,内卷且各种套路。一位同学毕业后去深圳租房,亲身经历这里面的规则。

​如果在下场做唯果之前深度调研到租房如此“垃圾堆”,自己还会选择吗?

依旧选择。正因乱才说明这件事有痛点,有意义,租房潜规则这么多年一直没有本质改善,不论租房还是出租总会担心被坑,如果这个问题能解决就是创造新的用户价值,但是这件事难度大,门槛高。

过去存在的一定合理,但环境和需求在变,没有一招吃遍天,痛点的出现和加剧,正意味着转折窗口到来。

02 唯果的变

唯果最初是发现租客从中介租房会出现种种矛盾,因此选择做无中介房东直租,花大量精力在房源审核过滤中介,但经过近一年实践,发现租客核心诉求是先有房子能解决居住需求,然后再追求安全和性价比。但实际上市场的房东直租真的非常少,因为房东直租的成本太高,大量房主即使想直租,因为各种原因最后放弃。我们花了大量精力和成本获取房东直租房源,却仍然难以满足租客多样的需求,于是我们进行内部复盘,要不要和房源更多的机构合作?要不要跟传统中介合作?最后唯果确立了从无中介直租无中介费直租这条路,在支持房东直租、个人转租之外,还支持不收中介费的商家合作房源,这个决定主要有三点思考:

  1. 市场供需变化:房源供给已经大于需求,向需求方(租客)收信息费难以持续。
  2. 信息差收费:中介存在即合理,但因为靠谱的少需要筛选,且依靠信息差收费不是唯果的初衷。

标准化是趋势:未来标准化的公寓在服务质量和效率更高,房源供给会持续提升。

在确立无中介费模式之后,如何保证信息真实,如何选择靠谱的合作伙伴,如何帮助诚信商家在平台有收益成为重要方向。这方面过去一年积累很多经验教训,后续会持续加大投入解决。

如果说主动求变是为了更好的适应市场,那不变的是解决行业问题的初心,即所有发布信息要真实,租房可以像在电商购物一样安心便利,即便目前对一家小创业公司看几乎不可能,但只要长期对用户有价值的事情,唯果不会动摇。
 

03 唯果的不变

在这两年发展过程中,我们也遇到各种质疑、不认可、不理解:

这个行业问题已经多少年了,多少人都没做成你们也去做?

做直租平台没什么收益,为什么不看看其他赚钱热门的方向?最近很火的AI大模型方向很多人和资源都在进入

怎么不考虑跟中介合作,把租客转给房源多的中介,成交就有收入

直租模式盈利难,而且资本市场大环境不好,这个方向应该没机会

诸如此类的质疑很多,因此我们在当前阶段会重视商业化,首先是活着才有机会提供更好服务,同时在探索商业化过程中坚持初心。

此前就遇到过合作商家发布虚假引流问题,如何处理商家其实就体现“唯果态度”,对此唯果坚决维护租客利益,因为我们相信只有租客放心租到好的房子,以后会再回来,也会口碑相传,商家的长期价值会更大,而通过欺骗的方式短期有价值,但长期看用户会投票。

因此唯果初心不会变,别的地方唯果管不了,但在唯果租房平台,只要是虚假欺骗和套路,发现必定会严格处理,只与有共同价值观的靠谱商家合作。

04 唯果的后续计划

当下主打直租的产品有不少,为行业发展做了很多探索,但普遍面临房源不足和商业化难瓶颈,回顾可以看到很多公司倒下,最早比较知名的是107间,还有现在几乎没有迭代的六六直租,他们都诞生于近10年前(时间荏苒⏰)。其原因是时间不成熟,互联网化方面需求端跑的比供给端快,即使有资源投入供需也难以平衡,成交量受限影响商业化。尽管直租需求一直在,但很存活下来。

有资源的时候时机不一定对,时机对的时候不一定有资源。
 

此时我们看到疫情之后虽然经济下滑、资本市场环境大不如10年前,但一些环境变化在孕育:
 

三年疫情让数字化渗透到千家万户,体现在租房是所有供给端都打通线上。

互联网科技已经远超10年前,手机硬件,通信和地图软件已经非常成熟,让连接效率有质的提升。

大环境不好,房源通过传统渠道出租有难度时,才更有动力寻找更高效的地方。

  1. 需求和供给都人群在变化。需求侧00后逐步成为主流,与此同时80/90后进入供给侧主流人群。

在这样关键时间点关键变化的时期,时代助力更大,但核心挑战没变,目前市场上所有产品都是提供基础的信息发布和匹配,并没有深层次解决直租场景下不同角色的核心痛点,如果这些问题被解决,可以进一步打开市场天花板。

唯果走到第二年,仍处于基础阶段,在资源极其有限的情况下发展到现在真的很不易,这里很幸运背后有一群务实、真诚和带点理想主义的队友,为你们打call👏。
 

预计今年底唯果租房基础能力会完善成型,开始朝向深层次的用户痛点出发,包括使用大模型技术做一些有意义的尝试,目标探索出一条属于无中介费直租的路,这条路必定有人走通,即便不是唯果,也希望可以推动加快这一进程,解决租房中的社会问题。

这个方向需要长期主义心态,守正才有机会。尽管困难重重,唯果选择日拱一卒,为实现一个安心有温度的租房生活而努力💪