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写在 TeXPage 用户破万之际 - 少数派
2022-10-06 · via 少数派

TeXPage 用户量破万了,对我们来说是一个小小的里程碑,借这个机会介绍下 TeXPage,跟关注我们的用户同步下最新的进展,对帮助过我们的朋友和用户表达感谢。

为什么要做 TeXPage

学术领域是一个非常值得尊敬的领域,驱动着人类文明的进步。但是在学术写作过程中经常受到写作工具的困扰。工欲善其事,必先利其器。一个好的写作工具,可以让写作事半功倍。我们一直在思考,要怎么才能服务好学术领域,这是一个非常复杂的工作,几乎涉及了所有文字处理技术。千里之行始于足下,我们先从 LaTeX 写作切入,这就是我们目前推出的第一个产品 TeXPage。

TeXPage 能帮助用户解决什么问题?

LaTeX 是专业写作领域的排版利器,在高校师生和研究人员中广受欢迎。美中不足是使用门槛高,需要搭建一系列的环境。有了 TeXPage 后,用户只需要在浏览器输入 www.texpage.com ,一切准备就绪。

TeXPage 的发展历程

在最初新冠疫情爆发居家隔离期间,我完成了 TeXPage 的第一版,产品迭代到现在,已经与第一版完全不是一个物种了。这中间的研发难度远远超出我的想象,曾经一度受限于技术经验举步维艰,好在这些年攒了些人品,有很多朋友积极提供了技术支持,帮助我们解决技术难点,非常感谢帮助 TeXPage 的朋友们。

做好一个产品,技术只是其中一个相对重要的因素。除此之外还有对产品的理解能力,用户社区的运营,有没有足够的资金支撑下去还有机遇等等一系列的因素。我们也在想尽办法,补足各方面的能力。

从 TeXPage 正式上线以来,我们累积处理了近 700 封用户反馈邮件,从中提炼出了 160 个有效需求,我们现在是不折不扣的用户驱动。我现在仍然对收到第一封用户反馈邮件时内心的激动记忆犹新。LaTeX 用户群体的素质非常优秀。

  1. 有的用户能连续贡献十几个需求,和我们一起分析需求背景以及怎么做,上线之后还主动去体验测试,然后跟我们反馈体验效果。
  2. 有的用户帮助我们分析国际市场情况,给我们提出国际化的建议。
  3. 有的用户坚持不使用我们赠送的优惠券,选择全价购买,鼓励我们坚持做下去。

能够服务这些用户,实在是一大幸事。

我们在努力坚持 7 * 24 小时的服务,其实我们一开始没有 7 * 24 服务。直到有一次早起醒来后查收邮件,看到用户凌晨发送的反馈邮件后,对用户焦急的心情非常有感触,很懊悔没有及时解决用户的问题,耽误用户写作了。当论文写作文思泉涌之际,遇到 bug 了,那心情可想而知。学术领域写作的同志们的夜猫子指数完全不亚于程序员。所以我们就开始提供 7 *24 服务,让用户放心去写作,其他的交给我们,我们为您的写作保驾护航。

目前 TeXPage 运营概况

用户破万,虽然规模不大,但是用户分布非常好,国内主要高校基本都分布着 TeXPage 的用户,这些星星之火是可以燎原的。目前新用户的最大来源就是用户相互推荐,我们目前没有去做付费运营推广,专心做好产品是最重要的。好的产品完全可以驱动产品的增长,也就是常说的 PLG(Product Led Growth)。TeXPage 的用户量还在持续增长,在不远的将来我们会迎来更多用户数量的里程碑。

从我们推出国际版以来,目前用户量中大约有 10% 的海外用户,全球化真的很神奇,其中还有来自罗马尼亚和瑞典的用户,海外市场会是我们以后的重点方向,希望我们能够拥有一个更加开放的世界。

除了用户数量增长,TeXPage 目前已经处理了近 35 万个文档,帮助用户处理了 75 万次 LaTeX 编译请求,处理了 630万秒编译任务。正是这些数据驱动着我们坚持做下去。

好的地方说的差不多了,该说说不足了。

一个产品叫好不叫座,就意味着难以为继。目前 TeXPage 有了一小部分付费用户,虽然不多,但是付费用户也在慢慢增长,让我们看到了希望,非常感谢这些付费用户对我们的信任。

虽然目前我们在国内相关领域处于领先地位,但是放眼全球,我们距离全球最优秀的 LaTeX 在线编辑产品仍然有差距,经过我们持续努力和用户积极贡献,TeXPage 在不少产品特性上已经实现超越,但是仍然有很长的路要走。我们认为目前市面上的相关产品仍然不够好,包括我们自己的产品,所以我们有很多事情要做。

最后

用我很喜欢的一句诗结尾吧,鲜衣怒马少年时,不负韶华行且知。趁可以奋斗的年华,做出一件有意义的事情。