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iOS 12 下的新型通知管理思路 - 少数派
2018-07-31 · via 少数派

近年来,手机在人们生活中扮演的角色越来越重要。可是,随着手机上应用数的增加,不少人饱受各式各样的通知困扰,因此我们都很关心如何更好的进行通知管理。少数派编辑 @文刀漢三 的文章《我如何管理电子设备上的推送通知 | 工作日志》一文已经给出了很多建设性的意见。本文将在此基础上,着眼于 iOS 12 中勿扰模式与通知类型的变化,结合不同场景,讨论如何进一步优化通知管理。

勿扰模式

打开勿扰模式后,除特定通知外,其它所有锁定屏幕后的来电、提醒和通知都将被静音,只有当你点亮屏幕后才能看到该通知的信息。经过查询和测试,不会被屏蔽的通知包括:

  • 闹钟:所有闹钟都不会受到勿扰模式的影响。
  • 特定分组来电:在设置中可以选择哪些来电不受勿扰模式影响,可选范围有任何人、均不允许、个人收藏或特定分组内的联系人。
  • 重复来电:在设置中,可以选择三分钟内同来电者的第二个来电不静音。这包括了部分紧急通知,如亲人受伤后医院的电话。
  • 微信与 QQ 电话:虽然理论上讲,勿扰模式会屏蔽第三方应用的消息,但实际上,微信和 QQ 电话依然会使设备震动。
  • 非锁屏状态下的通知:设置中可以选择是否静音非锁屏状态下的通知。如果不静音,那么非锁屏状态下,所有的通知都不会收到勿扰模式影响。
  • 重要提醒(Critical Alerts):这是 iOS 12 提供的新提醒类型,不受勿扰模式影响,一般是医疗服务提供商的健康报告或关系个人安全的通知,比如糖尿病患者的低血糖提醒。这个通知类型需要开发者提出申请,苹果批准后才可以选择,用户无法随意设置。
  • 部分国家的政府通知:比如日本地震时的警报。

不少人因为把勿扰模式当成抹掉一切通知的功能而不敢开启,现在知道了它不会屏蔽的通知我们就可以更有针对性地去使用它了。

在 iOS 12 中,苹果也进一步提高了勿扰模式设定时间的灵活度,还添加了两种特殊勿扰模式。

定时模式与定位模式

iOS 12 给勿扰模式提供了时间和位置两个维度,提高了它的灵活性。

在 iOS 12 中,按压或长按控制中心的勿扰模式按钮后,会弹出一个菜单,允许用户选择开启勿扰模式的时长。目前菜单有五项可选,分别是:

  1. 1 小时
  2. 至今晚 / 明早
  3. 至我离开此位置
  4. 至此日程结束
  5. 安排

选择「安排」会跳转到设置中,这里可以设置每天固定时间的勿扰模式,选择特定的起止时间,以及是否启动就寝勿扰模式。

勿扰模式

这体现出, iOS 12 后的勿扰模式的灵活性大幅提高,用户不再需要担心忘记关闭勿扰模式而错过消息:

  • 「1 小时」简单粗暴,但可堪一用。
  • 「至此日程结束」提供了基于日历事件的时间设置,颇有些「智能感」。
  • 「至我离开此位置」提供了基于地点设置勿扰模式的新思路。

无论将勿扰模式限制为至会议结束,还是至我离开教室或公司,都可以避免忘关勿扰模式的窘境。

如果不满意 1 小时的时长,也不希望设定每天重复的勿扰安排,可以参考少数派编辑 @Minja 的思路:先在日历里添加一项日程,便可以基于这个日程,设置任意时长的勿扰模式。不想在日历里看见这些临时添加的「勿扰专用日程」的话,可以给它们设置勿扰专用日历,在日历应用中隐藏。

就寝勿扰与驾驶勿扰

iOS 12 提供了两种特殊的勿扰模式——就寝勿扰与驾驶勿扰。它们与普通勿扰模式有什么区别,能否替代勿扰模式或提供另一个层级呢?

就寝勿扰模式下,锁屏界面会变暗,来电会静音,所有通知都会直接发送到消息中心,不出现在锁屏界面。在时钟应用的就寝选项卡中,可以设置就寝时间内自动打开就寝勿扰。

就寝勿扰

相比普通的勿扰模式,就寝勿扰下锁屏界面会变暗,这也可以避免夜晚手机屏幕刺眼的问题。

就寝勿扰外还有另一种勿扰模式——驾驶勿扰,它只能通过控制中心开启。

控制中心右下角的驾驶勿扰

驾驶勿扰下,来电、提醒和通知都会静音。不过,连接到车载免提设备时手机会接通电话,还可以设置给指定用户组自动回复短信,如果对方回复「紧急」,则会大声朗读回复内容。

可以看出,驾驶勿扰的核心在于避免用户驾车过程中使用手机,并提供了不看手机界面就能接收来电和紧急短信的功能。

通知类型设置

除了一刀切的开关,iOS 12 提供了五种可选的通知类型,这些通知类型可以自由组合。通知类型包含两类,一类是打扰但不持续的提醒,另一类是不突出但会记录所有通知的标示。

通知类型

提醒有两种,分别是:

  • 声音或震动:最传统的提醒,效果最显著,无论是否使用手机,都会引起注意;
  • 横幅(永久或暂时):在界面最上方出现暂时或永久的横幅,在手机使用过程中,这种提醒效果显著,但其他情况完全无效果。

可以看出,提醒倾向于打断用户正在做的事情,打扰性很强

两种不同的提醒提供了三个打扰程度的层级——声音加横幅、横幅和都没有,前两者分别能够在任何时间、使用手机时提醒用户有新消息,最后一种则不进行提醒。

标示有三种,分别是:

  • 在锁定屏幕上显示:在锁屏界面显示通知,单独开启这项时,收到消息后屏幕不会点亮,只有手机解锁时消息才会出现;
  • 在历史记录上显示:在通知中心中显示通知;
  • 应用图标角标:也就是应用图标右上角的小红圈。

可以看出,标示更倾向于对历史消息的展示,不会造成打扰

首先,在锁定屏幕上显示无法单独构成一个层级。只要打开任何一项通知,锁屏界面上的所有消息就会归于通知中心,完全无法回溯,就寝勿扰更是不会在锁屏界面显示任何消息。因此,在锁定屏幕上显示只适合作为另外两种标示的补充。

其次,在历史记录上显示和角标哪个更突出的答案因人而异:

  • 角标洁癖者:标记的效果更突出。
  • 喜欢访问今天视图的人:历史记录里显示通知略胜一筹。

考虑到打开通知中心需要额外的一步,对于最理想化的情况——只使用一个主屏的用户,角标加历史记录、历史记录和二者都没有构成了三个层级:

  1. 第一层是手机解锁后主屏上的角标
  2. 第二层是通知中心里的历史记录
  3. 第三层则是完全未保留的通知

无论如何,二者都有、二者其一和二者都没有,以及只有历史记录、只有标记和都没有,这两种方案都能够区分出历史记录的三个层级。

另外,iOS 12 推出了在锁屏界面上设置通知类型的功能,提供了更方便的设置入口。不过,这个功能相当于将通知打包为了两个层级,并没有提供新的通知类型。「隐式推送」指消息只出现在通知中心,同时显示应用图标标记;「显式推送」指所有通知类型全开。可以看出,隐式推送只记录通知,而显式推送加入了打扰性的提醒

明确需求

在提通知管理时,我认为最重要的是明确自己的需求。如果不了解自己的使用场景,以及这些场景下自己希望收到什么样的信息,那显然无所谓通知管理。依据专注程度,我将场景大致分为四个层次:

  • 勿扰场景:睡眠、开会等场景,这时我们不希望受任何影响。这个场景下我们不会使用手机,除了非常紧急的消息以外,也不希望收到任何通知。
  • 专注场景:工作、学习等场景,这时我们希望尽量专注。这个场景下我们一般不会使用手机,不过可能希望即时回复部分消息,例如老板、父母或是女朋友的电话或信息。
  • 琐事场景:处理日常琐事的场景,这时我们没有专注同一任务,注意力已经分散,不过仍有事情需要做。这个场景下我们可能会使用手机,处理邮件、回复朋友的信息,不过不希望查看订阅源或社交网络。
  • 休闲场景:不处理任务的场景,这时我们可能希望休息一下,做什么都可以,专注于否完全不重要。这个场景下我们很可能使用手机,会查看订阅内容或访问社交网络。

这里的分类并不是绝对的,不同人的生活、工作差距很大,需求也不尽相同。可能有人工作本身就需要关注社交网络;玩多人联机游戏的人也可能认为玩游戏属于专注模式,需要使用手机——无论如何,只要厘清自己的场景即可。

场景分类确定后,通知可以依此分为五类:

  • 紧急通知:勿扰模式下也不希望错过;
  • 重要通知:专注模式下希望接受,但勿扰模式下不希望;
  • 一般通知:专注模式下不希望被这类信息打扰,但希望处理琐事时处理;
  • 其他通知:休闲模式下可能会处理,但不处理也没影响;
  • 拒收通知:休闲模式下都不想看到。

到此为止,除了应该直接拒绝接受的拒收通知,通知已经分出了优先级。

满足需求

充分了解系统提供的功能和自己的需求后,我们就可以尝试通过 iOS 的通知设置满足需求了。虽然 iOS 不支持自主设置勿扰模式这样的通知模式,在现有的系统中管理通知无异于带着镣铐跳舞,但通知仍能简单地分出几个层次。只要我们不强求第一时间回复所有人的消息,那么现有的通知设置大体可以胜任。

从 iOS 12 中通知设置的更新不难看出,苹果将通知分为两类——显式推送和隐式推送。特定分组的来电、重复来电、微信与 QQ 电话可以不受勿扰模式影响,iOS 12 又提供了灵活的勿扰模式时长,我们不难得出一种最简单的通知管理方式:

  • 勿扰场景和专注场景均使用勿扰模式
  • 琐事场景下处理的一般通知开启显式通知
  • 休闲场景下处理的其他通知开启隐式通知

如果工作学习时不希望错过的重要通知都是来电或者微信、QQ 电话,这种方式基本满足了需求。

如果希望再多一个层级,区分开勿扰时接收的紧急通知和专注时接收的重要通知,现有的功能也可以实现,但会牺牲不重要消息的即时性,并且需要主动清理主屏上标记或通知中心内历史记录的意识。

首先,勿扰场景仍然可以直接使用勿扰模式,设置个人收藏和重复来电不受影响后,勿扰模式足以筛选出紧急通知。接下来,希望接受的剩下三类通知,可以分别对应提醒和标示的两个层级。举个例子,使用单主屏、专注工作时不使用手机的人,可以这样设置:

  • 重要通知:所有通知类型全开;
  • 一般通知:开启暂时横幅、标记与锁屏界面显示;
  • 其他通知:只开启历史记录中显示。

这样的设置下,专注场景中我们只会收到有声音的重要通知;打开手机后能够通过锁屏界面和主屏上的标记确认一般通知;当希望查看自己的订阅源和社交网络消息时,可以打开通知中心处理。

如果需要在手机上工作,或者希望打游戏时不受横幅打扰,不妨关闭一般通知的横幅,完全通过主屏上的标记确认信息。虽然连续的对话无法即时获取消息,但只要通过主屏或者 Spotlight 切换应用,确认主屏上标记的频率就不会太低。当然,对于这种问题,一个系统级横幅总开关就能完全解决。

另外,通知中心作为其他通知的列表具有天然的优势,因为标记无法展示消息内容,只能显示总数量。通知中心会显示全部通知的内容,有忽略或是查看的选项;而标记倾向表示应用内有待处理消息的状态。所以通知中心内显示适合用于可有可无的通知;而标记适合用于有必要处理的通知,如朋友的消息,或工作上的邮件。当然,如果不赞同这样的观点,换过来使用也未尝不可。

虽然这样的方法能够区分层级,但在取舍中放弃了部分消息的即时性,而且,微信等聊天应用简陋的消息管理系统也限制了这种方式的灵活度。如果有一天,iOS 提供了自行设定多种通知模式的可能性,这个问题才能更好地解决。

结语

每个人的生活、工作迥然相异,有些使用场景甚至可能令人难以想象,因此恐怕没有一个适合所有人的通知管理模式。但我相信,我们有必要跳出工具思考自己的需求,思考一个通知有没有必要接收、又有多重要。这样的过程既能帮我们充分利用现有设置或未来功能,降低被不必要通知打扰的几率;也能让我们重新审视自己的生活,减少身陷「注意力黑洞」的时间。