每每看到科技类的电影，都感叹高科技的力量，不用人工就可以自动行驶的汽车，能够实现人工交互的超强AI，能够带你进入虚拟现实的体验……

有一些离我们遥遥无期，科学家在不断的努力实现。有一些正悄悄地在我们身边发生，今天与大家分享的便是无人商店。

每次去超市都要拍着长长的队，等着收银员刷条码付款，购物两分钟，排队两小时。为了让人们购物更加方便，体验更加便捷的购物体验，让选购，付款轻而易举，人们在不断探索新的线下体验。另一方面，线上的流量成本越来越高，且转化率极低的环境之下，无人超市诞生了。

2016年，从亚马逊的第一家无人体验店开始，国内电商巨头纷纷入场，掀起了一场无人超市遍地开花的热潮。也就仅仅一年多的时间，40多家无人货架企业就有十家结业，2018年，各大店铺陆续倒闭。

虽然无人超市比传统超市有了更强的便捷性，消费者不需要排队，刷一下即可完成整个流程，极大的提高用户的购物体验，但是这种创新的产品始终面临技术以及盈利的问题。

人工智能发展数年，虽然已经达到了很多惊人的成绩，但是在无人超市的应用仍然出现了种种问题，用户无法识别，无法开门，无法正常结算等故障，一次的负面体验就能让用户失去持续的消费欲望。

无人超市作为一个创新产品，与传统超市属于竞争关系，而这种竞争完全属于劣势，并不是在原有的业务体系中完美的嫁接。不管是全新的商店还是传统超市的改造，都需要在超市各个购物场景内安装监控设备，以及需要后端强大的服务器支持，虽然线下的流量成本相比线上确实低了很多，但是无人超市仅仅解决了收银员的问题，其他的商品日期，商品质量，补货，整理与运营都需要人工进行。

每一种创新的产品在初期都会面临很多的问题，无人超市也面临着不断的迭代与优化，迭代成本过高，优化细节不足让用户望而止步。

无人超市作为一种颠覆式的产品创新，在前期有很好的商业木事，投资回报期短广受资本的青睐，然而前期高成本，低利润，加上盗窃问题让盈利变得难上加难。

这是一个我们常谈的创新产品会遇到的各种各样的问题，从用户的角度来看，在一个周围都是摄像头，把行为与隐私每一秒都记录下来的环境确实与用户所需舒适便捷的环境产生了冲突。在琳琅满目的购物环境中，没有比喊一句“阿姨，XXX在哪里”来的更加便捷，无人超市还有很长的路要走。

然而，还是有令人欣慰的消息。亚马逊的无人超市虽然仅有十家，但技术不断更新，功能不断增多，门店也在不断扩张。沃尔玛也升级了货架监控，库存监控的功能，让AI知道店里缺什么，顾客喜欢什么。

无人超市的市场还有一个培养过程，就像从实体店向网店过渡一样，需要一个过程。即拿即走，这种极致的购物体验离我们还有一段很长的路需要走。