关于人类信息交流方式，刘慈欣的短篇科幻小说《乡村教师》中，有一段从外星高等文明视角的描述：

“那么，他们的个体相互之间的信息交流方式是什么？”

“极其原始，也十分罕见。他们身体内有一种很薄的器官，这种器官在这个行星以氧氮为主的大气中振动时可产生声波，同时把要传输的信息调制到声波之中，接收方也用一种薄膜器官从声波中接收信息。”

“这种方式信息传输的速率是多大？”

 “大约每秒１至１０比特。”

 “什么？！”旗舰上听到这话的所有人都大笑起来。

“上尉，你是个白痴吗？！”舰队统帅大怒，“你是想告诉我们，一种没有记忆遗传，相互间用声波进行信息交流，并且是以令人难以置信的每秒１至１０比特的速率进行交流的物种，能创造出５Ｂ级文明？！而且这种文明是在没有任何外部高级文明培植的情况下自行进化的？！”

1~10 B/s 的信息交换速度，在外星高等文明眼里简直是个笑话，但这已经是人类点对点之间信息交流效率的极限了。我们创造了4G，5G，光纤这些动辄多少Mb, Gb每秒的通信技术，但是最后的瓶颈还是我们自己。

人类只有五种基本感官，视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉，适合用于大规模信息交换的只有视觉和听觉，分别对应说话和文字两种技术手段。普通人说话速度大约是 150~250 字每分钟，普通人阅读的速度大约 300~500 字每分钟。说话略有利于信息生产，而文字略有利于信息消费。但都不高于10比特每秒。

即便如此，数据 ≠ 信息，10B/s 依然只是数据传输的速率，真正有效信息交换速率，还取决于信息交流的形式。运用文字和语音这两种手段，我们能组合出各种不同的信息交流方式。从内容的结构化/碎片化，和信息交流的实时性/异步性，这两个维度，又可以划分为 4 个象限。

一般来讲，越是结构化的信息，越是实时的互动形式，信息交换速率越高，效果越好。如一场内容丰富的TED演讲，一次准备充分、组织高效的会议。但是结构化和实时性也意味着高成本。不管是演讲还是会议，准备工作都需要大量时间和精力。另一方面，碎片化和异步沟通，虽然效率低，但是也有好处。碎片化沟通，如IM，灵活、简单、方便。异步沟通，如邮件、文档，内容可以沉淀下来，反复利用。

有没有一种方式，综合各种沟通方式的优势呢？其实是有的，具体操作方法详见这篇文章：https://sspai.com/post/43000

这种基于在线文档的开会模式，本质上是综合利用文档、即时沟通、当面沟通等多种沟通形式，将它们有机地结合在一起。比如：

• 基于文档内容进行评论，形式上与IM差不多，但是因为基于结构化的上下文，沟通效率大大提升。
• 因为会议不完全依赖当面沟通的形式，所以不在同一时空范围的人也可以在线评论的形式参加会议。
• 因为会议的内容都以文档的形式沉淀下来了，所以可以反复地被消费。