过去两年，AI悄然完成了在商业世界中的角色转变。

两年前，AI扮演的是优化流程、降本增效的辅助工具，现在已经在重构产品模式、商业模式和工作模式，成为企业发展的主引擎。

国内中大型企业早已开始智能化转型，逐步由点及面覆盖到生产、供应链、销售、客户服务等流程，创造出了新的价值点。不少中小企业，却依然困在“缺方案、不敢转”“缺技术、不会转”的围墙中。

国内登记在册的中小企业超过6000万家，拉动了80%以上的就业，贡献了70%以上的创新，创造了60%以上的GDP。同时也意味着，在智能化转型渐渐和生死存亡划等号的背景下，中小企业必须要迈过智能化的坎。

为了助力中小企业跃升智能化，华为坤灵在9月17日的秋季新品发布会上，发布了“4+10+N”中小企业智能化方案，想要以一站式场景化方案，为中小企业打通迈向智能世界的“最后一公里”。

01 深耕4个场景，覆盖95%的中小企业

中小企业的数智化转型，并不是什么新课题。

早在2022年11月的时候，工信部就印发了《中小企业数字化转型指南》，针对中小企业智能化转型过程中存在的种种挑战，明确提出为中小企业提供小型化、快速化、轻量化、精准化的产品和方案，降低成本和门槛。

半年后的华为中国合作伙伴大会2023上，华为正式发布了扎根中小企业市场的分销子品牌“华为坤灵”。针对中小企业的“三不转”难题，华为坤灵的策略是以灵活智能的产品与场景化方案，为中小企业“排忧解难”。

过去两年多时间里，华为坤灵面向SOHO办公、酒店餐饮、商业地产、零售商超、办公安防等场景，基于“易买易卖、易装易维、易学易用”的6易特质，帮助成千上万的中小企业实现了低成本、高效率的数字化转型，充分验证了“场景为先”路径的可行性。

可从数字化到智能化，从辅助工具到核心生产力，并非是简单的“升级打怪”，中小企业普遍面临智能化转型认知不足、缺少智能化领域的专业人才、难以将AI与现有生产管理流程深度融合等一系列新问题。

华为坤灵的答案是“4+10+N”中小企业智能化方案，其中的“4”是指智能办公、智能商业、智能教育和智能医疗四大场景。

一方面，4大场景覆盖了每个人学习、生活、工作、娱乐的核心需求，大约占普通人46%的日常活动时间，涉及到95%以上的中小企业。也就是说，破解了这些场景的难点和痛点，就能满足大多数中小企业的刚需。

另一方面，办公、商业、教育、医疗是离AI最近的场景。根据麦肯锡、IDC等机构的研究报告，到2030年时，80%的中小企业将AI融入日常运营，70%宾客服务将由AI助手完成，60%的教学任务将由AI承担，55%的医疗设备将被AI重构。对中小企业来说，既是肉眼可见的机会，也是难以回避的考验。

客观来看，面对中小企业“箭在弦上”的智能化诉求，华为坤灵的做法不可谓不务实：没有停留在宏大的口号，而是精准地找到了适合中小企业的场景，再围绕场景打造方案、基于场景定义产品。

当中小企业不用为“该从哪里开始”焦虑，通过场景就能找到切入口时，智能化转型的“最后一公里”将水到渠成。

02 打造10大方案，为中小企业对症下药

市场上的智能化转型方案林林总总，动辄画蓝图谈战略，中小企业听得云里雾里，却搞不懂到底能解决什么问题。

华为坤灵没有避重就轻，和伙伴一起深挖中小企业的高频需求，围绕4大场景打造了10个一站式场景化方案。中小企业可以直观看到智能化的价值，并且能够将场景化方案复制到自己身上。

在智能办公场景，为解决办公环境搭建困难、办公会议体验差等问题，集成网络与智能协作打造了初创空间办公和中小企业办公方案。

基于初创企业预算优先的现实，华为坤灵以“智能+极简”理念，给初创空间办公做了2道减法：1台设备组全网，1块屏幕全功能。

对于业务高速发展的企业，华为坤灵以“智能+品质”理念，打造了中小企业办公方案Pro版，实现了“三个一”：一屏贯通，实现全智能会议；一网加速，音视频会议无忧；一站部署，实现超融合存储。

在智能商业场景，为解决获客成本高、定制化不足等问题，整合网络、安防和商业信息系统打造了智能酒店、智能商超、智能门店方案。

针对酒店的偷拍行为和飞房现象，华为坤灵通过防偷拍AP和超融合一体机，实现了精准检测偷拍摄像头、实时了解房间真实状态等能力，巧妙化解了困扰酒店行业的两大难题。

针对门店的网络与安防需求，华为坤灵推出了光网络与安防合一的“门店宝”，帮助门店消除了传统网络与安防遇到的装维成本高、占用空间大、施工周期长等行业弊病。

针对商超综合体的店铺直播等业务对网络要求的不断提高，华为坤灵推出了可精准识别不同APP直播业务流的直播宝和支持链路冗余保护的S310S系列交换机，全方位保障商超的网络体验。

在智能教育场景，为推动教育资源的均衡化发展，华为坤灵打通网络、教学平板和主流AI教学APP，打造了智能互动教室、智联校园网络方案。

其中智能互动教室方案通过多屏协同、便捷操作、智能授课，帮助学校因材施教、激发学生潜能，为AI赋能教育按下加速键；

智联校园网络方案通过无线畅联、安全无忧、绿色节能，让师生随时随地畅享各类智能应用，为教育智能化筑牢网络根基。

在智能医疗场景，融合网络、存储和诊疗系统，打造的数字诊疗平台、智慧诊室、智慧病房方案，解决了就诊效率低、影像等待时间长等问题。

在诊疗环节，数字诊疗平台方案集成了计算、存储、网络等设备，实现了数据高效吞吐、医生阅片无卡顿。

在智慧诊室，医生桌面配置的IdeaHub Mini、医生办公室部署的IdeaHub S3 Pro，让CT、超声、病历等患者信息一屏尽览，能够与患者高效互动、随时发起远程多方会诊。

在智慧病房，多种医疗设备无缝接入到Wi-Fi网络中，数据智能漫游并实时稳定传输至护士站，医生和护士通过大屏整合多源病房信息，极大提升了响应效率与护理质量。

个中逻辑并不难解释：有了一站式满足客户需求的场景化方案，技术和人才不再是短板，中小企业只需极小的投入就能看到效果，既降低了试错成本，也让智能化真正进入了可控、可预期的阶段。

03 推出N款产品，像搭积木灵活快速组装

在实际的落地中，中小企业还存在很多长尾场景，又该怎么满足呢？

这类需求零散、个性化强的场景，往往难以用一套大而全的方案覆盖，要么被迫放弃，要么承担高昂的定制化成本。华为坤灵的回答依然是“灵活智能”，“4+10+N”中的“N”，对应的正是围绕四大场景定义的系列化明星产品。

比如IdeaHub S3系列，集成了智能音幕、智能翻译、智能签到、智能纪要等功能，其中智能音幕2.0可实现360度虚拟会议空间、0dB隔绝环境噪音，并可通过模块化组装无缝延展。

原本需要多款产品、多类设备才能实现的智能化服务，现在只需要一块屏幕。在智慧诊室、智慧病房、智能会议等一站式场景化方案中，都可以看到IdeaHub S3系列的身影。

比如业界首款防偷拍Wi-Fi 7 AP673H，可通过频谱扫描、特征匹配等手段感知摄像头的电磁波，包括蜂窝通信、Wi-Fi、SD卡等不同类型，目前已经能够精准识别62个品牌的110款摄像头。

在酒店、中小企业办公、高端商业场所等，只需要一个带防偷拍能力的AP节点，就能为信息安全加一道防护。

再比如前面提到过的门店宝，不单单是光网络与安防的“二合一”，还能基于AI分析实现AI客流分析、超级编码等能力。

店主通过对客流量趋势、停留时长、顾客动线等进行智能分析，优化人力排班、商品配置；利用超级编码技术的AI像素级分割，精准识别价值画面，对无价值画面进行压缩，可节省超过50%的存储空间。

以上只是几款比较有代表性的产品，华为坤灵在秋季新品发布会上一口气发布了26款产品，未来还会有更多创新产品涌现。

其实华为坤灵的解题思路并不复杂，有了基于场景定义产品，哪怕是再个性化的场景，伙伴们也能通过产品搭配，像搭积木一样灵活快速组装场景化方案，为更多的中小企业打开通往智能化的大门。

不可否认的是，想要高效一站式满足客户需求，除了产品上的灵活组装，还需要打破交付环节的层层壁垒。

相对应的，是华为坤灵在销售和交付上的强化投入：

在销售赋能上，华为坤灵将提供一站式资料获取、一站式方案体验、一站式场景配单，减少工程商和客户在产品选型、方案设计上的复杂度；

在交付服务上，实现统一安装，统一网管，统一客服，让客户快速获取智能化技术和服务，让工程商减少上门次数，交付无忧。

04 写在最后

回顾华为坤灵秋季新品发布会，给我们留下深刻印象的，还有一句“一语三关”的话：“灵”的不止一套！

“灵”是指坤灵，也是“灵活智能”“好用很赞”的意思；

“不止”是指华为坤灵发布的一系列场景方案，并将围绕“4+10+N”持续打造智能化方案；

“套”是指华为坤灵提供的是一套完整的方案，易部署易运维，再次印证了“把复杂留给自己，把简单留给客户和伙伴”的理念。

如果说过去两年的AI浪潮是序章，华为坤灵的“4+10+N”中小企业智能化方案，某种程度上拉开了千行万业智能化的大幕：智能化不再高高在上，而是像水和电一样触手可及。

对中小企业而言，最大的风险已经不是投入智能化，而是错过智能化。