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系统出BUG了?70余辆小米SU7集体发生碰撞!官方发声:全赔! ...
2024-11-22 · via 少数派

科技旋涡作者|贾桂鹏

日前,多名小米汽车SU7标准版车主反映该车“自动泊车”功能出现故障,造成不同程度的撞击、剐蹭损伤。此事件也于今日登上热搜,引起大众的关注。

截至11月20日,已经统计到七十多位小米SU7标准版车主在11月14日中午至11月15日凌晨因自动泊车功能故障,导致车辆泊车过程中发生剐蹭和碰撞。

针对这一系列事件,小米官方对车主表示,愿意承担全部维修费用,并提供积分补偿。但我们想问的是,为什么几十辆车同时发生事故?小米汽车到底怎么了?

小米汽车七十多辆车同时故障?

最早在11月14日,多名小米SU7标准版车主反映该车“自动泊车”功能出现故障,造成不同程度地撞击、剐蹭损伤,还有车主因此与其他车辆发生碰撞。

在后续的跟进中,小米客服向车主承认,是小米系统BUG导致自动泊车功能异常,而且,小米也愿意承担车辆维修费用,并提供数额不同的小米积分补贴。

在我们的了解中,有部分车主对于小米官方的解决方案不满意。

值得注意的是,此次系列事件距离小米升级自动泊车刚刚过去半个月时间。10月30日,小米汽车宣布自动泊车功能更新1.4.0新版本,该功能得以升级。公开资料显示,小米汽车自动泊车功能为驾驶员行驶车辆至车位附近后,开启自动泊车功能,车辆将识别目标车位并自动泊入。

据一名北京小米SU7标准版车主讲述,因自动泊车功能故障,导致撞上停车位旁的柱子,车辆尾部变形、磨损。根据车辆维修服务项目及费用明细,而此次维修总费用为12289元。

而且,该车主表示,撞击前,倒车雷达没有识别到障碍物,防撞预警的警报声也没有响起。

另一名成都车主没有升级到最新的自动泊车系统,但仍出现了自动泊车故障。

据车主自主统计,至少七十多名小米SU7标准版车主,在11月14日中午至11月15日凌晨,因自动泊车功能异常而发生撞击、剐蹭。

今日,有媒体联系小米汽车北京地区售后负责人,对方表示不便接受采访,由相关工作人员处理。截至发稿,也没有得到回复。

科技旋涡认为,此次自动泊车故障被小米汽车定义为BUG,诚然,这些事件并没有造成大的人员伤害,但值得警惕的是,如果汽车在路上行驶过程中出现故障,那后果是不堪设想的,所以,在智能时代,车辆的智能化越来越高级,但最基本的安全问题还是需要有保障的。我们希望,不只是小米汽车还包括所有车企都引以为戒,在制造整车和更新系统时,以安全放在第一位。

小米第二款车即将上市?

小米第一款车SU7自发布以来,就备受关注,其销量也节节攀升,日前,雷军在个人微博宣布,第十万台小米SU7正式下线。他表示:“一家新车企,第一台车,发布后仅仅230天就下线10万台,这是前所未有的奇迹。”

据统计,在小米SU7新车主中,来自豪华车车主的换购比例超过50%,女性用户比例超过40%,苹果用户的车主超过半数。

在日前小米发布三季报时,他们明确,将全力冲刺2024年全年交付13万辆小米SU7系列新车的目标。此前,小米SU7全年交付目标还是12万辆。

同时,售价达到81.49万元,更加吸引眼球的小米SU7 Ultra版本也在紧锣密鼓地准备中。

除了SU7系列更加完善外,小米的第二款车型相关信息也越来越多,近日,有媒体从小米汽车内部人士处获悉,小米第二款车型将于明年2月或3月上市。这也意味着,该款车型的上市节奏与SU7几乎一致,而SU7的发布时间是3月28日。

从目前得到的资料来看,这款新车将是一款纯电动SUV,内部代号为MX11,其外观设计将采用个性化的溜背式轿跑SUV设计,车顶线条流畅,平滑地延伸至车尾,尾灯设计与SU7相似,具有很高的辨识度。

另外,新车的内饰设计也有所曝光,中央扶手区域与小米SU7明显不同,物理按键被取消,与很多新势力品牌车型的设计类似,无线充电面板、水杯架、中央扶手的布局,同时下部会有一个比较大的储物空间。

业界推测这款车将直接对标特斯拉Model Y。

据小米汽车计划来看,他们在三年内将推出三款新车,首款为2024年上市的纯电轿车小米SU7,第二款为2025年推出的纯电SUV,第三款则是计划于2026年发布的增程SUV,以此逐步扩展其产品阵容。

从小米最新的财报来看,他们在“人车家全生态”战略的指引下,小米汽车与小米品牌其他业务线之间的协同效应日益凸显。这也促使小米集团在本季度创下品牌史上最强业绩,总收入达人民币925亿元,经调整净利润为人民币63亿元。而新车推出计划的曝光,也让小米的未来更具想象力。

写在最后

在小米补全汽车这项业务后,“人车家全生态”完全体已经呈现了出来,这也让小米有了成为更伟大公司的底气,但汽车与手机或者家电等产品都不同的是,它具有更强的安全属性,汽车业务也许能让小米更上一层楼,也可能让小米积累多年的声望毁于一旦,所以,慎重是我们给小米汽车的建议,也是给他们的忠告。