前言

由于是第一次参与返校季优惠，尽管事前做了很多攻略，但也踩了几个坑，一波三折，最终才是下单成功。总结下购买过程中的一些坑给大家避坑。

经过

返校季想入手一台MBA，于是很早就开始期待。早上7点半醒来发现群里有朋友说开始了，我马上打开官网下单。大概是没睡醒的原因吧，选错了支付方式，无法完成支付。就只能等订单过期再次下单。

30分钟订单过期后，再次下单，这个时候提示“你购物袋中的一款产品超出顾客可购买数量限额”。但是我检查了购物车符合要求，我猜应该是和我取消的订单有关。

接下了我开始联系客服，但是，所有的渠道全部爆满，联系不上。我猜是教育优惠刚开启咨询人数太多了，就慢慢等。

到下午4点的时候终于联系上了客服，了解到情况后，告诉我，被限购了。接着按照客服的提示提供了购买信息，最终解除了限购。

大概事情就是这样，下面开始技术总结（王刚乱入.jpg）。

什么是教育优惠的限购？

Apple教育优惠对数量做了规定：

• 台式电脑：每年可购买一 (1) 台
• 笔记本电脑：每年可购买一 (1) 台
• Mac mini：每年可购买一 (1) 台
• iPad：每年可购买两 (2) 部
• 配件：每年可购买两 (2) 件享受教育优惠价格的配件

如果你的这个订单之前已经达到的数量限制，那就会被限购。比如我上一台订单下单了一台MAC，再次购买就会被限制。

限购的判定

如上，超出数量就会被限购，但是这个判定就很迷。比如我下单后取消订单了，这个时候依然是限购状态。对于这一点，我得到的回答是：

关于限购的判定，规则有很多。这次您的这次情况是系统自动判定，系统的规则我们也不知道。包括有很多客户没有下单，也会被限购。

虽然这个规则并不可见，但是我猜，我应该是取消订单+短时间多次下单，这两条被系统限购了。

限购之后怎么办？

如果很不幸被限购了而又想继续购买的话，那就：找客服。

三种途径：

• 拨打电话：400-666-8800
• 微信公众号回复：联系专家
• 网页客服：人工

一般情况下很好通，但是热门时间可能会爆满，比如返校季开启的第一天。联系上客服后，描述下你的问题，客服会帮助你操作解封。

客服操作完成后，需要后台解封，后台解封完成后，1-3自然日内会收到一封解除限购邮件，收到邮件后再去官网下单就可以了。

注意：一定要收到解除限购邮件后再去官网下单，不然又会触发二次限购，会更加麻烦。

另外，限购状态用户无法查询，也不能重复申请解除限购。所以在收到邮件之前，都不要再去联系客服解封了。

如果3个自然日内，你依然没有收到解除限购邮件（可以先去垃圾箱看下有没有），那么可再次联系客服，但这种情况很少见，一般一次申请就可以解除限购。

最后

今天折腾了一天，可是不轻松。想吐槽一下苹果官网的购买逻辑，如果用习惯在移动端购买，那么在网页上太概率是不习惯的，也想夸一夸苹果客服的耐心。

祝大家买到心仪的产品。