AI叫嚣了这么些年，好像除了在图像识别领域应用大放异彩，NLP方面似乎一直停留在论文期刊上争奇斗艳。

印象中开始为大众熟知的最早的语音智能助理是apple 2011年推出的Siri，随后各大手机厂商发力追逐，形成今天基本上所有手机厂商都有一个智能助理的局面。说实在的，如果这个智能助理真的能伴随自己成长，不出岔子，谁有忍心后面中途把自己的孩子换掉呢？

然后似乎人工频频挤上头条，智能却往往被爱称为“智障”，让大家从熟悉的GUI切换为VUI，成本可不是一般的低。我简单的想了下VUI的尴尬之处：公共场所暴露隐私和对身边人的骚扰；语音指令的模糊性（交互边界的不确定性）；信息传递时延；多人，环境条件较为恶劣时的干扰；智能程度等。这基本上都成为阻止他在日常生活在广泛应用的绊脚石，然而，GUI和VUI之间并不是天然的对比和取代的关系，友好合作才是让生活更美好的最佳解决方案。

最近手机厂商纷纷新出了一个小玩意——AI语音电话助理，小米的指尖通话，vivo的电话秘书，其实鼻祖是Google一年前发布的call screen 。

一年后，国产厂商发力，终于迎头“赶上”做出一个中文版本的AI语音电话助理。而且似乎也比较智能。

小米的指尖通话相对于Call Screen，从智能对话上已经能够完全碾压（毕竟过了一年了），交互也足够简单。

vivo 的电话秘书相对小米走的另外一条路子，直接机器人帮你对话。

我和朋友看过后，纷纷表示：嗯，好像很厉害的样子 。但是电话如此少的现在，真的需要这样一个电话助理吗？

在手机用户数不断增加，通话数量不断下降的现在，这个玩意还有意义吗？iOS用户表示，防骚扰方面还真的挺有意义，起码陌生电话让AI先接一下，这样就不用担心房产、荐股、理财、保险的轰炸了。那么问题来了，这么精妙的想法，请问如何在iOS上使用“指尖通话”或者“电话秘书”呢？逻辑形成完美闭环，堪称死结典范。

幸运的是，APP厂商走的比手机厂商远得多，当指尖还在内测时，当在5000元在钱包口不愿离家时，一众APP厂商提供了更加可行的替代方案——APP电话助理。

（从做到右依次为：阿里二哈，小象来电助理、豹小秘）

目前市面APP上的都可以实现智能对话，但是暂时还没有一个能做到指尖通话（吊诡的是，小象做了一个半成品的指尖通话，只能看，但不能控制机器人说，不知道是基于什么考虑）。

二哈虽然出现最早，但是对话效果确实不敢恭维；小象来电UI太过于朴素，不过胜在走的最远；豹小秘界面最简洁，亏就亏在订阅付费。总体来说，各种电话助理千奇百怪，但是底层逻辑都相差不大，利用运营商的呼叫转移功能，将电话转到APP厂商的线路上，在云端实现对话交互。如果要我推荐的话，都可以试试，爱玩的童鞋可以试试小象的声音克隆功能，虽然克隆时间有点漫长，这一点可以看出和大厂百度的差距。

那么最后，到底需不需要这样一个助理呢？

如果作为一个骚扰电话比较少的人，像我，还有必要安装这样一个软件吗？我觉得未必，从对话的体验上来说，如果是比较简单的生活化场景，APP都能hold住，但是人说一些稍微复杂的内容时，机器人还是力有不逮，反倒是一些推销的机器人貌似做的好一些。和一个做相关工作的朋友聊了下，大概原因是推销是有一个很明确的场景，但是接电话更类似闲聊，需要强大的知识图谱，也许和replica之类的闲聊机器人结合是个不错的思路。

但是，作为一个资深的电话恐惧症患者，这类APP还是有其存在的价值。起码在赤裸裸暴露在对方未知的情绪面前，机器人可以帮忙先主动要个预防针。同样的，在注意力抢夺时代，有这样一个“智障”帮忙挡住一部分信息，也许让你能够在安静的午后认真发个呆吧。