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老牌企业如何重新进入用户视野,产品年轻化成为超级产品主旋律 - 少数派
2020-07-16 · via 少数派

如果让我用一句话来形容2020的企业需要进行的改变,那就是如何利用产品年轻化来打造超级产品。

年轻化代表着企业出位的态度,是每一位企业管理者的必修课,它决定了企业能否打造出超级产品而超级产品则也决定了企业能够在市场上生存多久,当然,还有影响力,在这其中,超级产品的核心来自于产品的年轻化。

01

为什么要利用产品年轻化来打造超级产品

将产品年轻化是大多数企业开启的新尝试,认为这是一件锦上添花的事情。然而在国内商业环境内,将产品进行年轻化是逼不得已的选择。

从本质上来说,一旦产品不再年轻化,将面临以下后果:

1)直接影响产品的销售受到重创。

2)不再吸引用户导致企业逐渐被淘汰。

举个例子,在过去奢侈品品牌一直处于高高在上的位置,而从去年开始却纷纷开启了跟潮牌进行联名的行为,甚至一些奢侈品品牌将自己的Logo都改了,在这些行为的背后都意味着,品牌逐渐向年轻化靠近。

只有品牌有了年轻化的行动,才能够吸引到年轻的消费者,他们才愿意为其买单,毕竟这些都与他们有关且能引起年轻消费者的兴趣。

这些品牌之所以愿意向年轻化靠近,背后最重要的原因在于如果不进行年轻化调整就无法抓住市场,如今的95后的消费习惯发生变化,大多数年轻消费者购买产品的动机变了,他们不再为品牌买单,却更愿意为产品买单,比较注重自己的个性化需求方面的满足。

还记得马化腾曾经说过一句话:“有时候你什么错都没有,就错在太老了”。

没有人会一直喜欢一个东西,人都是喜新厌旧的,这是人的天性,商业亦是如此。

02

如何通过产品年轻化打造超级产品

1)产品年轻化的核心在于:你能够站在年轻人的角度进行思考。

首先是他们的消费高,如今的年轻人宁愿花费好几千块钱去购买一款产品,这就是他们的消费观,比起价格,他们更愿意为自己的痛点或需求买单。

2)为消费者带来价值,持续迭代产品

超级产品的本质就是为消费者来带价值,满足他们的需求或痛点,让他们不再苦恼,换句话说,谁能为他们带来的价值越多,谁越能够满足他们的需求,消费者就会选择哪款产品。

对于许多年轻消费者而言,细微的迭代他们也愿意对七周进行付费,所有的产品都需要迭代和改进,因此,年轻消费者对于这方面的包容度和接受程度也越来越高,你越注重细节,大家反而觉得产品越好。

举个例子,苹果手机每次都进行着微小的迭代,但许多年轻消费者都愿意为它买单。

3)提高用户体验

如今的年轻人比较注重自己的个人感受,能够与她们进行实时互动,及时响应他们的反馈,能够有效提高用户体验,很多时候他们也会为了这份感受而买单。

很多年轻消费者的收入也许并不高,但他们选择产品的思维是产品能不能满足他们的需求,这是非常重要的,例如,动漫、偶像、亚文化群体。

亚文化心理也被称之为小众心理,换句话说,只有一小部分群体喜欢,他们拒绝大众化。

新的年轻消费群体需要的是棱角分明,清晰可见具备高级感。

他们对于高级感的追求远远超过那些有消费实力的人。对于年轻人而言,好看的皮囊是基础,有趣的灵魂才是重点,他们极其注重意识形态。哪怕他们并不是主流的中产阶级却过得很中产。

03

年轻消费者如何选择产品的心理逻辑

1)活在当下

对于他们来说,及时行乐活在当下才是重点,他们注重过程,并非拥有。

年轻消费者活得都很现实,选择产品较为理性,但感性方面也是极其敏感的。

能够撬动他们理性和感性的那条线来自于产品本身,他们更愿意选择那些能够为他们来带价值的产品。

在过去许多人会因为品牌的影响而选择苹果产品,但如今的年轻消费者开始购买安卓系统的产品,因为那些品牌将产品做得越来越好,有效地满足了年轻人追求极致产品的心理。

想要让他们选择产品的前提:是让他们觉得产品值。

2)将产品代入场景当中

极致的产品必须具备实用价值,年轻消费者对于掌握自己的生活有着强烈的需求,对于拥有的诉求就越来越低,很多时候他们并不希望自己被产品所限制,而是希望自己在使用产品时拥有一定的自由程度,因此,超级产品得给予用户一定的自由,而不是选择教育用户,让他们适应产品。

举个例子,宜家家居大家肯定不陌生了,在整个消费过程中,它是通过引导产品流程和消费流程,为消费者提供各种各样的组合,让他们自己搭配,给予消费者一定的自由,让他们觉得能够掌控产品,从而勾起他们的购买欲望,企业才能更好地带动其它产品进行消费。

04

多元化选择到小而美的转变

我们会发现如今的年轻消费者越来越“任性”,他们在选购产品时根本不讲道理,在过去买东西会考虑很多有着一套标准的评判流程,到了现在的年轻消费者选择一款产品,只要能够满足其中一个核心的就足够了。

品牌是什么?他们根本就不在乎,他们更愿意为小而美买单,这也是消费升级的一种转变。

其本质原因是因为用户需求分散,品牌所产生的影响力无法直接造成消费转化。

那么如何利用产品年轻化来吸引年轻的消费者,将产品和品牌进行有效结合,实现落地,其实就是不断的将品牌带来的“高大上”气质变得接地气,这是直接吸引用户的最佳方式。

在这个过程中,企业一定要记住,不要用你的角度去定义大市场,在这个商圈不存在大市场的产品,真正的超级产品,都是通过小规模市场来影响大市场。

看到这里,很多人都无法理解大市场,举个例子,就拿服装行业来说,服装作为大市场,那么想要打造超级产品,就要从中找到细分领域,霸占细分领域的份额,才有机会赢。

大市场并不是做一个大众化的产品,而是在大众化的消费习惯中的产品内选择极其小众的领域,可以锁定现有产品,聚焦一款产品实现快速裂变,从而造就超级产品,真正的超级产品,一定拥有撬动年轻消费者的力量。

05

用产品发声,以用户为中心

引导年轻消费者的价值观与品牌产生共鸣,从一款产品变成一种兴趣。很多品牌的Logo都是从用户的角度出发的,以产品为企业发声成为关键,三只松鼠之所以能够出圈,就是因为它从告诉消费者如何吃坚果,到后面寄开壳器、湿纸巾、甚至是垃圾袋。将产品落地到消费者的场景当中。

能够引起用户需求的本质是建立在使用它的需求,滴滴打车改变了大家的出行习惯,他们的产品战略从过去的人找车变成了车找人,仅仅改变了这一点,为企业带来了巨大的利润。

在这个时代,如果以改变消费者的想法来驱动产品是很难打造出超级产品的。

在未来,不管产品如何年轻化,以用户为中心是可以征服全场的,千军万马也抵不过企业为用户着想的心。

只要保持这个初心,很快企业管理者就会发现,你的产品会越做越深。

06

产品年轻化的误区

1)认为年轻化就是选择年轻人喜欢的流行元素。

这个想法其实是错误的,年轻人喜欢的元素不一定代表着年轻化,如果想要进行年轻化,首先要做的就是喜欢年轻人,因为只有这样,年轻消费者才有可能喜欢你。

2)年轻化就要迎合年轻人的喜好

其实这个想法也是不对的,年轻人的喜好是善变的,真正的年轻化产品是能够跟年轻消费者群体产生共鸣。

从细节出发,经过时间的沉淀,让消费者记住你,所谓的打造超级产品,一是极致的产品+会说话的故事,二是强调价值提高体验感,三是情感的连接。

企业管理者要记住,能够吸引用户的永远是足够好的产品。

一款产品被淘汰的过程和人的衰老过程是对应的

1)思想落后,相当于产品理念也会跟着落后。

2)体力不支,产品逐渐跟不上时代的步伐,逐渐被淘汰的趋势。

3)皮肤松弛,产品无法引起消费者的购买欲。

4)反应变慢,无法抓住用户需求。

因此,想要打造超级产品,企业管理者必须是第一时间的活跃分子,敢于走出局限性,带领团队走到下一个阶段,这也是超级产品的价值。

07

迭代

在这个前提下,企业必须要定下十年一迭代的计划,这是头部企业基业长青的秘诀。小企业至少三年一迭代。

产品年轻化的四大要素:

1)为品牌注入新鲜的血液

2)延长产品的保质期

3)让产品能够吸引年轻消费者群体。

4)保证企业不会被市场淘汰。

真正影响市场的绝对是如今的年轻人,作为一家企业是否能够打造出超级产品,保持年轻的活力,不一定要选择流行元素来进行表达,很多时候年轻化取决于心态、态度、精神方面的诉求。

产品年轻化表现在年轻人的消费观方面。

许多95后的主要社交工具都在QQ上,毕竟QQ已经沉淀了过亿的年轻群体。这些年轻人也许收入并不高却过着主流消费群体的日子,买东西压根不在乎价格,他们对于产品的追求并不在价格的高低,而是这款产品符不符合他们所认知的价值。

但他们也不是冤大头,只是为了追求精致的生活,为自己带来精神上的满足。所以,那些小众品牌和新品牌都是由这一波年轻人带动起来的,原因有这两大方面:

1)奢侈品具有极其强烈的大众化信仰。

2)他们无法持续消费奢侈品。

举个例子,迪奥作为高端的奢侈品,被大众熟知后,在年轻人的眼里就变成了大众化品牌,跟高端以及没有任何关系了。

在打造超级产品过程中,将产品进行年轻人必须具备年轻人喜欢的小众元素,有高级感和情怀。

无论是年轻化的产品还是超级产品,企业管理者一定不能被现有的想法所束缚,对年轻消费群体的足够了解,不迷信权威。

现在这个时代是年轻人的时代,他们决定了的社会发展的因,同时也决定着企业命运的果。

小米企业之所以能够在市场上解决,是因为它们的主要用户群体都是年轻人,它们对于年轻人的喜好有着充分的了解,进而对其进行剖析,再决定创新哪一款产品,为年轻人提供什么样的产品,年轻消费者才会选择买单。

如今的打造超级产品思维模型是什么?

要想清楚你的主要用户群体是谁?也就是说你的产品是卖给谁的?再针对该群体将他们研究透彻,找到他们的痛点,将产品进行年轻化满足他们的需求,各个方面迎合他们,最终为他们打造出一款超级产品。

08

超级产品的三大要素

如何将产品进行年轻化,要么站在年轻人的角度,代表他们。要么获得增加用户粘性他们的认可。只有这两种方式才能打造超级产品。

打造超级产品的真正思维就是你能够塑造出他们需要的产品,用一小撮用户去感染大众群体,进而形成影响力。

1)接地气

足够接地气的产品不会让人觉得高攀不起,真正的接地气是由内而外的喜欢和欣赏,这叫新知行合一,说到做到,是对年轻群体的基本尊重。

2)分离消费需求,拎清显性需求和隐性需求

年轻人对消费需求的分离能力非常强,他们知道哪些钱是必须要消费的,而对于消费的那部分钱也不会心疼。

那些并不具备传播属性的产品不会让他们提起兴趣,进而形成了一个概念,消费升级和消费降低都是同一群人。

如何判断一款产品是升级还是降级来自于它是否具备传播能力。

3)敢于不同

低价策略往往无法打造出高价值的产品,真正好的产品可以以低价获客,但产品的品质一定要高。

当你随波逐流时最大的问题就是成本太高,因此,想要获得更好的机会,企业要学会进行不同的创新。

你的产品所展现出来的调性,决定了你的用户群体是谁。

希望大家能够记住打造超级产品的逻辑:

第一,找到用户痛点,第二,让他们参与其中,第三,满足他们的需求。

在这个过程中企业要做的三大要点:吸引年轻消费群体,迎合年轻消费群体,留住年轻消费群体。

09

总结

从本质上来看,每一款产品销售的核心并不一样。

香水卖得是味道,珠宝首饰满足的是人们的精神需求,这些核心需要企业花费大量的时间进行深入研究。

一款产品卖得好,必定会成为超级产品,超级产品跟所有产品进行对比,它一定是最受欢迎的。

极致的产品都是建立在可比性,才有可能出现超级产品。

因此,每一家企业做产品时,一定要提前规划好产品的方向和他们属性,也就是经典款的价值。

经典款一定会成为大众款,当它成为大众款时,那么这款产品也成为了一个标识。

价值和归属成为了产品的精神价值。

总结一下,产品年轻化的背后,就是为了实现打造超级产品的目标:

1)具有传播效应,满足用户需求

2)确定产品定位,找到目标用户群体

3)适当的营销制造热度。

每一家企业的核心本质就是做好产品,把产品用最人格化的方式展现出来,实现产品年轻化,让用户和企业、用户和产品、用户和用户之间产生连接,进行连接式绑定,从而打造出属于自家企业的超级产品,帮助企业实现增长的小目标,用超级产品牢牢抓住年轻消费者群体,把握下一轮的消费市场。

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