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如何用「医疗险」来提高我们的就医体验感? - 少数派
2018-07-31 · via 少数派

不用人情、也不用关系,看看医疗险怎么轻松提高我们的就医体验感?

俗话说:人吃五谷杂粮,难免会生病。小病会让人无精打采,萎靡不振;大病导致的住院、手术更是让人承受痛苦,心情忧郁。而医疗险在我们应对疾病的风险时,可以作一种有力的缓冲工具。

医疗险的一大特点就是保障范围广、理赔难度比较低:只要因为疾病或者意外导致的住院,在住院期间产生的医疗费,属于保险保障范围内的责任,都可以得到报销。对于刚刚有了保险意识的朋友来说,投保一份医疗险,是一个不错的选择,保费低、保额高,只要一顿饭的钱,就能解决百万额度的医疗费。

随着公立医院的就诊量严重饱和,就医的体验越来越差,生病了去哪里就医,如何付费,尤其是生了大病,需要住院或者手术的情况,在经济条件允许的时候,如何利用全国的乃至全球的医疗服务资源,为自己和家人提供患病时的服务,是一个值得想清楚的事情。

本文旨在通过对以下四个问题的回答,为你呈现医疗险最详细、准确的信息,帮助你在解答这些疑虑的基础上,进一步采取切实有效的行动,更好的去关爱自己与家人。

  • 1.什么是医疗险
  • 2.为什么我们需要商业医疗险
  • 3.医疗险只能为我们解决医疗费的问题吗
  • 4.有了重疾险,还需要买医疗险吗

一.什么是医疗险?

说到医疗险,很多人的第一反应就是:我不并不需要医疗险,看病的时候有社保报销就够了。

这其实是一个概念性上的错误,医疗险简单来说,是在发生了实际的医疗费用以医疗费用的报销为目的的保险。

举个例子来说:

小明同学发生了严重的肺炎,由于病情比较严重,医生建议他住院观察几天再走。住院期间小明总共花了25000块钱,出院后经过社保报销了70%的比例,将近17500元,剩余7500块钱需要自己承担。假如小明投保了一份保额100万,社保内外用药可以100%报销的住院医疗险,就可以拿着剩余未报销的花费清单,去找保险公司报销了。保险公司根据他实际剩余未报销的医疗费进行补偿,总的报销额度不会超过住院时总的花销。

在我国,医疗险可以分为两种类型,一种是我们经常说的社保中的医保责任,一种是商业医疗险

  • 社保中的医保这里的社保是一个概念性的统称,因为它具体还包括了:城镇职工社保、新农合医疗、公务员公费医疗以及一老一小等社会福利。
  • 商业医疗险是指保险公司开发的商业住院医疗保险,是以盈利为目的,需要投保人自己选择自费投保的医疗险,可以根据个人的就医需求,选择合适的医疗险产品类型。

作为基本医疗风险的覆盖,社保是购买商保的基础很多中低端医疗险在投保的时候也会问到有没有社保这个问题。在没有社保的基础上投保这些产品,费率相比就会比较高。如果是按照有社保的费率购买,在实际报销的时过程中,没有经过社保报销,而是直接找商业医疗险报销,报销的金额就会有一个折扣,报销的比例一般是住院总额的60%。

二、为什么我们需要商业医疗险?

1、医保收支压力越来越大

  • 非营利性,控费差
  • 取消了药品加成,医保的结算方式,增加了医院的经营压力
  • 医保的限额,让医院被迫把压力传到医生的治疗方式上
  • 面对大额的医疗风险,社保有诸多的不足

我们国家的医保基金运作模式是“收支平衡,略有结余”。建立之初就是为了保基本,做到覆盖全民的基本常见病、慢性病的保障体系。但是面对广大的人口基数,各省市之间的医保政策以及经济水平的差距,对于医保的控费能力要求越来越高,亏空越来越严重。而为了减少居民的看病贵问题,在取消了医院的药品加成以后,让医院的经营压力倍增。医保与医院的结算方式,也进一步影响了医院的正常运营,使得医院被迫把医保的限额问题,传到到了科室和医生的身上,让医生在看病与限额之间做出艰难的选择。

医保在面对大额的医疗风险时,也略显不足。医保的报销有一定的比例,有着报销的上限,医保的目录内虽然在不断的扩充一些高效的进口药,但是可报销的进口药和自费的药数量是远远不够的。加上医保的限额,很多时候,虽然医生能够根据患者的病情开出药方,却在医院里面开不出来,更多的时候需要自费去外面的药房或者跨省、出国自费购买

由于各省市的医保政策不尽相同,导致不同省市的可报销药品和治疗手段有很大的差别。从常识来判断,如果是面临着一些较大的就医需求时,我们往往第一时间想到的是去大城市里的三甲医院看病,待就医结束了一定的疗程以后,再回到本省市报销。这个时候,由于医保政策的差异性,报销的金额就会有一个折扣,间接性的增加了我们个人就医的成本。

2、就医资源的分配不均匀

  • 分级诊疗实施缓慢,医疗资源使用严重失衡
  • 三甲医院的就诊量严重饱和,就医体验差
  • 没有熟人和关系,进击的医疗事故无法获得优质的医疗资源

分级诊疗的模式实施缓慢,传统的就医模式使得三甲医院人满为患,优质的资源浪费严重。和医院没有丝毫关系的我们,在面临突发的医疗需求时,是非常茫然而无措的,找不到权威的医生,匹配不到合适的医疗资源,让寻治病的过程更加艰难。

3、人口老龄化增加

  • 进入到老龄化社会,就诊量增加
  • 现代的生活习惯,导致老年人的患病率不段提升

2017年,我国65岁以上人口的占比11.45%,出生率12.45%,人口结构呈现老龄化的趋势,以2013年为基础,65岁以上的人群两周就诊量26.4%,在现在生活方式和习惯的影响下,糖尿病、高血压等慢性病也在不断提升,对于我们的医疗体系来说,压力也会越来越大。

数据来源:艾瑞咨询《2018年大数据时代下的健康医疗行业》

三、商业医疗险只能解决医疗费的问题吗?

以最常见的百万医疗险为例,30岁的成年人,每年只需两三百块钱,就可以买到年度100万甚至200万的保障额度,保障的范围突破了社保用药目录的限制,进口药、自费药都可以报销。对于绝大多数人来讲,已经屏蔽了很多社保之上的大额医疗费风险。

但是购买医疗险,不仅仅是为了报销医疗费的问题,还是为了提前准备一个医疗资源,希望自己和家人在患病的时候,能够有选择更加优质的医疗资源的机会

在上面我们提到过,就医资源的分配不均匀,很多大型的公立医院就诊量是严重饱和的,对于公立医院的就诊环境,无论是我们个人的体验还是从朋友那听到的感受,都是非常耗费耐心和时间的。往往排队数小时,看病几分钟,就医的时间成本非常高。

面对大量同时来就诊的病人和家属,医生也没有充足的时间去为我们解释疾病的发病原因、严重程度、后期恢复等等问题,从而缓解我们就医时的焦虑心理

而一款真正全面的医疗险,不仅可以帮我们解决大额医疗费的问题,还能根据我们的就医需求和习惯,匹配合适的医疗资源。

为什么可以这么说?

  • 保险公司可以为我们的就医提供哪些服务?

保险公司或者医疗网络供应商,他们和医院的关系是千丝万缕的,背后有着丰富的资源。遇到客户的就医问题,一个电话就能帮客户安排接下来的有关手续—排队、预约、直付甚至还有送药的服务。对于医院的服务范围,不仅扩充到了公立医院的特需、国际部,部分产品还可以包含和睦家、百汇、新世纪这些私立医院的就医需求。

很多实力强大、背景雄厚的医疗服务机构,都有着自己的医疗网络,在他们的医疗网络内就医,可以享受直付和绿通服务。

通常来说,医疗险走的是事后报销的机制,也就是说需要自己先行垫付医疗费,在治疗结束后,拿着住院时的清单和明细找保险公司去报销,整个过程比较繁琐而漫长。而直付的功能,相当于拥有了一张医院的会员卡,在保险公司的医疗网络医院内就医,不用垫付医疗费,发生的医疗费由保险公司和医院直接结算,省去了中间环节,省心而又省力

以国内老牌的医疗网络服务商MSH万欣和为例,他们的直付网络覆盖了国内2077家机构(中国大陆1040家机构),覆盖超过80个城市,其中北京地区的直付网络医院265家,上海地区的直付网络医院223家。

在重点客户量大的医院,他们还会安排住院代表提供咨询协助,享受费用直付、床位安排和专家会诊的绿色通道,让客户拥有更好的就医体验。

  • 保险公司可以满足客户对于国外更好的医疗资源的支持

有些保险公司为了满足客户对于海外就医的需求,产品的覆盖区域可以根据客户的需求自行选择,比如医院的覆盖范围可以包含香港、日本或者整个亚洲区域,甚至还可以包含医疗技术比较发达的欧美地区。

四、有了重疾险,还需要买医疗险?

看到这里的朋友,难免也会有一个疑问:既然有些医疗险的保障服务这么好,是不是可以不用再买重疾险了?

非也

1、两者的使用范围不同

重疾险适用的是给付制原则,发生了合同约定内的特殊疾病,直接给付保额。保障范围限定于合同约定的特殊疾病,并且达到一定的理赔条件才可以赔付。赔付的保额根据投保时的保额而定,保额的使用不受限制。一般是作为患病期间的收入损失、陪护人员的各项支出、出院后的营养康复等等,这些都是医疗险无法覆盖到的费用部分。

医疗险适用的是补偿性原则,是对住院医疗费的报销,报销范围仅限住院期间的合理且必须的治疗费用。最普通百万医疗险,报销的额度也会有上百万,包含社保内外的用药和治疗方式。一些中高端医疗险还可以报销公立医院(特需/国际部)以及私立医院的费用。保障的范围也不仅局限在中国大陆,可以根据自己的需求扩展到医疗技术更为发达的香港、日本甚至欧美低地区。

2、保障的长期性

重疾险的保额是有限的,无法帮助客户做到在遇到更好的治疗方式时,假如重疾的保额用完以后,很难继续投保新的重疾险。

而医疗险是可以帮助客户做到一个长期性的帮助,医疗险虽然是一年期的产品,但是每年都会有一个正常的续保。一些中高端医疗险为了留住老客户,吸引新客户,产品的保障责任会根据当时的医疗通胀和社会经济状况进行调整。

所以,从长期的医疗风险覆盖来讲,重疾险与医疗险搭配投保,更有利于我们获得长期的医疗保障。


以上是我从医疗险的基本概念,介绍到了医疗险发展的背景原因,医疗险真正的功能和意义,回答了重疾险与医疗险的区别。对于医疗险,还有一些关于产品的分类、投保的注意事项等等这些内容,我们会留在下一篇文章中进行说明,欢迎大家留言。