一、前言

最近在看一些关于「需求分析」相关的资料，其中卫哲的「3+1思考法」很有借鉴性。所以我想尝试一下用这个方法分析一下什么值得买的「商品百科」模块。「什么值得买」是一款用户粘性非常高的泛导购网站。一直以来都在帮助用户发掘值得买的东西，深受用户喜爱。而「商品百科」模块并不是帮助用户发觉低价的商品，而是转而帮助用户查询与发现「好」的商品。
「什么值得买」流量位居 Alexa 全球排名第 262 位，中国网站排名第 38 位；登录用户日均访问时长超过 20 分钟，人均访问页面超过 20 个；移动客户端的人均日启动数量超过 6 次，并有 55% 的周留存和 60% 的月留存。

二、卫哲「3+1思考法」概述

3：
需求是从哪里来的？目标客户是谁？
有多少人有这样的需求？这个需求紧迫吗？
他们的痛是什么？场景是什么？（用产品之前/之后）

+1：
解决之后在网站数据上会有什么表现？

三、产品模块结构图

四、需求分析

注：+1 的问题，我暂时无法拿到相关资料，只能暂且空着，如果有一天我能找到这方面的资料，我再来补上…(┬＿┬)

1、需求从哪里来的？目标客户是谁？
电商发展进入一个商品数量爆炸、鱼龙混杂的时代，用户在选择购买商品的时候，仅仅根据「商品描述」和「用户评价」（刷好评现象严重…）已经无法判断商品的质量好坏，而专业的垂直论坛使用成本相对较高，且真假难辨（好多论坛都有大淘宝店赞助与广告…），此时，用户缺少一个能信得过的、中立的、客观的商品百科。
同时，对于 SMZDM 自身作为导购网站发展多年，积累较多高质量用户评论与用户原创内容，对于创建「商品百科」有较好的内容基础；目标用户为有网购需求的人。

2、有多少人有这样的需求？这个需求紧迫吗？
对于网购有质量要求的人都会有这个需求；网购市场品牌的数量与商品的数量都在增加，用户在做购物决策的时候显得越来越困难。人们已经很难离开网购了，所以需求比较紧迫，越早出现，越早帮助用户提高决策效率。

3、他们的痛是什么？场景是什么？（用产品前/之后）
痛如前文所说，用户无法根据「商品详情」与「用户评价」作出对商品准确购物决策判断，增加决策成本，决策效率低下。
「用户使用前」，用户多半要去搜索引擎进行商品搜索，从搜索结果中得到碎片化的商品评价与详情，或者去相关专业论坛进行发帖（百度贴吧等）求助以及向亲戚朋友询问相关信息以期得到结论，再进行购物决策。
「用户使用后」，用户在选择商品后，到 SMZDM 「商品百科」进行搜索了解，查看相关用户评论与原创评测文章，一站式解决关于商品相关的疑问，加速购物决策，降低用户决策成本。

+1、解决之后在网站数据上会有什么表现？
空。

五、总结

关于「商品百科」
SMZDM近 6 年来，积累了大量「鲜活」的用户评论内容，以及「原创投稿」内容，但大多以具有时效性的商品推荐为载体，当时效过后，大量优质内容会沉入海底，很难被高效的利用起来。「商品百科」将这些内容复活，整合进商品词条当中，供用户做查询与日常了解使用，有效的整合了已有内容进行了二次利用，为用户带来方便。
关于「3+1思考法」
其实，写到一半时，感觉「3+1思考法」更加适合在产品经理做产品前需求分析时来验证需求的真伪，不太适合作为产品体验报告的分析方法来用。

推荐一篇关于「3+1思考法」的文章，「卫哲的3+1思考法：测量项目“靠谱程度”」，这篇文章对于「3+1思考法」讲述的更加完整与准确。