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AI产品经理进化指南:基础入门 - 少数派
2025-09-09 · via 少数派

1. 产品经理的前世今生

1.1. 产品经理:从宝洁到AIGC,一部商业模式的进化史

在过去一百年里,产品经理 (Product Manager) 的角色,就像一位不断换装的主角——舞台背景变了,剧本风格变了,但他们的使命始终如一:站在用户与需求的中间,打通「用户-场景-需求」的价值闭环。

1920-1980:宝洁时代——品牌/销售型PM

宝洁公司率先提出「品牌经理」(Brand Manager) 制度,负责快消品的推广和销售。相当于给每个品牌配一个主理人,像养孩子一样照顾它的成长,——从产品定价、卖点包装、广告投放再到销售渠道,全程负责,让消费者掏钱买单。

1980-1990:IBM时代——软件型PM

随着软件行业兴起,产品经理开始关注软件产品的设计和开发。他们需要了解用户需求,协调开发团队,确保软件产品能够满足市场需求。

1990-2022:苹果/微信时代——移动互联网型PM

移动互联网时代,产品经理聚焦在用户研究和体验设计快速迭代产品,不断满足用户日益增长的需求。 举个例子,就像一位餐厅老板,需要不断推出新的菜品,才能吸引顾客。

这个时代里,微信 (WeChat) 用极简的交互和丰富的生态牢牢黏住用户、苹果 (Apple)用极致的价值观重新定义了产品设计和用户体验。

2022-至今:ChatGpt 时代 (AIGC)——AI驱动型PM

ChatGPT等大模型的涌现标志着AI进入了一个新纪元,产品经理的角色再次迎来变革,PM 的画像与实际的工作内容发生了变化。

行业内主要有以下四类 AI产品经理 的画像:

  • 应用型产品经理 (AI赋能传统业务与产品)
  • 平台型产品经理 (提供AI基础设施的平台)
  • 原生型产品经理 (以AI为核心驱动的产品)
  • AI硬件产品经理 (将AI技术与硬件相结合)

(AI驱动型PM的分类)

传统的「需求-设计-开发-上线」四步曲的工作内容有了一些变化:

AIGC=AI Generated Content,人工智能生成内容。生成式大模型就像一个智能内容工厂,可以根据用户需求,自动生成各种内容。而 AI 产品经理需要做的,就是告诉模型,用户需要什么样的内容。然后把它的能力发挥到最大,嵌入到产品架构的各个节点中。

同时,在产品从 0-1 和从 1-N 的过程中, AIGC 也可以帮助产品经理提高产品开发的效率,以及根据用户案例来更好地了解用户需求,进而完善产品功能。

1.2. AI驱动型PM的两大挑战

1,模型能力 (Prompt 工程 & Agent 设计)

不再只是写 PRD,需要综合考虑成本、质量、效率,通过提供「提示词」和「上下文」让模型生成更优质的内容,借助低代码平台搭建工作流来给 LLM 赋能,增加其「任务规划」「工具调用」和「上下文记忆」的能力,实现 AI 嵌入产品设计,成了新版本的焦点。

2,数据标注 & 模型运营

数据标注:数据采集、数据清洗、数据标注、数据质检

模型运营:模型选型、模型评测、评估体系、模型微调

3, 我们从 PRD 入手,来看看产品经理工作内容的具体变化:

传统的 PRD 侧重于详细描述产品的功能、流程和用户体验,而AI 产品经理的 PRD 则需要更多地关注AI模型的输入与输出,以及如何利用模型能力来解决用户问题。

1,用户业务流程会因为模型能力的介入而改变。比如交互不再基于静态的内容池,而是动态的。传统交互设计中,内容池是有限的,即使需要人工标注,也终究可以穷尽。而 AI 赋能后,内容是生成式的,让原本固定的内容池,变成了实时生成、无限试错,功能和交互随之改变。

2,PRD 的核心内容从功能描述转变为 Prompt 设计和 Agent 协作。AI产品经理需要在PRD中详细定义如何通过提示语(prompts)来引导AI模型,使其产生对用户有用的、可控的、合规的内容。

3,新增数据标注和模型运营。AI产品经理需要在PRD中明确数据采集、清洗、标注、质检的方式,以及如何选择和微调模型,使其更符合产品场景的需求。这和传统PRD注重功能需求有很大区别。

4,PRD 需要考虑 AI 的稳定性与合规性。AI产品经理需要在PRD中明确如何应对AI可能带来的幻觉、偏见与法律风险,在“能力上限”与“安全底线”之间找到平衡。

(传统产品经理 VS AI产品经理)

这一阶段的 PM,已经从过去的数据分析师、体验设计师,进化成了「炼金术师」——他们的核心能力不再只是需求的翻译,而是掌握驾驭模型的能力,将其炼成能落地的产品能力和商业价值。

2. AI 产品经理的工作流程

三个关键词:AI 技术、全生命周期、项目管理 (产品管理)

可以这么理解,它更像一个理解业务场景和 AI 技术的总工程师,协同算法工程师、研发工程师 (前端和后端)、运营、用户体验、数据标注、测试工程师等团队,设计并落地一套交互逻辑严谨、借助模型能力的解决方案,满足客户在具体场景下的需求。

换句话说,AI 产品经理不仅需求是翻译官 (把具体的业务需求转化为抽象的产品设计),也是模型能力的架构师与炼金术师。

AI 产品经理=产品经理+AI技术,其实还是产品经理。

阶段一:需求分析与竞品调研

需求来源:竞品方、客户方、业务方、行业动态。

需求分类:标准化的行业需求,个性化的客户需求。

需求价值:真需求,伪需求,poc 验证 (在需求立项之前,仅仅依靠用户调研是远远不够的,需要和算法工程师沟通,用最小的成本做一个快速的技术验证,即POC=Proof of Concept,来确认项目可行性,效果的上限与下限)。

考虑商业化:市场空间、商业模式、北极星指标。

阶段二:产品的设计落地与版本规划

1,设计

业务需求抽象成产品设计 (原型图,交互流程图)。

2,落地 mvp 产品与模型效果优化

a. 模型选型与 API 调用

  • 模型选型:合适的模型直接决定了项目的效果、成本、安全性和可扩展性。
  • API 调研:API 的字段是否可控,以及是否需要暴露给用户。注意 API 模型与官网模型的区别 (真实线上环境使用的大概率是 API 模型,也有使用官网模型的情况,如海螺官网有无限次数的套餐,可以降低成本)。

(OpenRouter-Model Comparison)

b. 数据集构建与模型效果评估

  • 数据集构建:模拟用户 case,产品后台真实 case,主动向客户征求 case。
  • 模型效果评估:可用性+具体指标及其评分标准,形成一套完整的评估体系 (可能需要研发同学基于业务需求制作专项的 API 调用工具,提高评测模型的生成效率)。

(数据集构建与模型效果评估)

c. PPL 编排与节点优化策略(Prompt、Agent、RAG、微调、MVP、意图识别等等)

模型本身、Prompt 与 Agent、功能与交互,这三者相互影响,也共同影响着模型效果。比如,在电商的服装套图的场景下,通过提示词生成 4 张图片,形成一组电商套图。由于模型本身的原因,4 张图片的模特面部不完全一致。

(PPL 编排与节点优化策略)

此时需要进行逆向排查:模型本身 → Prompt与Agent →功能与交互

  • 模型调试:模型生成随机性太高,调节 seed 值来限制,但是 API 不支持调节该字段。(还涉及 temperature/top-p,图片分辨率/图片尺寸/视频帧率,输入文本长度/上传图片数量/生成图片数量等参数)
  • Prompt 工程:通过提示词的精准描述,来固定住模特的面部特征,保证生成的 4 张图片的模特面部特征基本保持一致,但是依旧不起效果 (尝试不同的 prompt 撰写思路,如驱动推理/列举元素/提供范例,尝试不同的 prompt 撰写格式,如 LangGpt 框架 / BROKE 框架 / CRISPE 框架,推荐使用 Promptpilot 或者飞书多维表格,对 prompts 进行版本管理)。
  • 产品设计:通过功能和交互来弥补。具体的功能改为:先生成一张图片,再通过姿势裂变来生成 3 张相同场景但不同姿势的图片,形成一组套图。那么,对应的交互逻辑也随之更新 (容易忽略新的交互可能性,以及成本和效率问题)。

(逆向排查)

d. 风险监控:输入与输出两个方面。比如电商服装参考图的版权问题,生成图片的合规性(涉及洗图和生成限制)。

e. 最终上线方案

3,版本规划 (涉及里程碑事件,比如模型迭代、功能更新、界面改版等等)

4,项目管理

从一个需求诞生,把需求转化成 idea,用最小闭环验证其可行性,最后落地开发,以及上线后的跟进 (使用体验、市场反馈),持续迭代,协调企业、产品、客户三方,负责产品的全生命周期管理。(涉及大量的跨团队协作,比如需求评审、信息同步、建立共识)

  • 组织人员的管理
  • 项目排期的管理
  • 技术流转的管理

(版本规划与项目管理)

阶段三:产品更新与数据分析

  • 产品功能完善 (比如电商生图工具的素材库更新)
  • 真实线上数据
    • 用户数据指标:比如意图识别功能的采纳率,图片生成的下载率,用户反馈的赞和踩
    • bad case 分析:首先,还原用户场景 (单轮对话的用户提示与系统提示,以及多轮对话的历史记录)、分析用户真实意图、检查模型的推理过程,得出原因。然后,逆向排查解决问题 (见工作流节点优化策略)。接着,可能需要与算法团队沟通、与真实客户沟通、针对特定类型的 bad case 进行专项优化。最后,再次构建专项数据集进行二次评估,直到问题解决。

(用户数据指标与badcase)

1,OpenRouter官网PromptPilot官网

2,这里是总结的AI产品经理的工作流程示意图。

3,这里推荐3个提示词框架,可用于生产级的prompts,保证模型输出的准确性和稳定性。

4,这里推荐一些 X 的博主、微信公众号、语雀知识库、小宇宙播客。

Wiki Design 语雀知识库:https://www.yuque.com/wikidesign/vngzgk

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