5 月 27 日下午，连接支付宝机房的光纤因为施工而被挖断，导致部分用户在使用支付宝时出现问题：无法登陆、账单信息不同步、支付失败、不显示账户资产等。恰好笔者当日下午网购了一款日化产品，在使用支付宝支付时出现上述问题，因此网购非常不顺利，也因为延迟支付导致商品无法当日发货。随后，支付宝在微博发出公告：

由于杭州市萧山区某地光纤被挖断，造成目前少部分用户无法使用支付宝，运营商蜀黍正在抢修，支付宝攻城狮正在紧急将用户请求切换至其他机房，受影响的用户正在逐步恢复。您的资金安全并不会因此受到任何影响。如果出现交易信息不同步的情况，在修复后会恢复同步。请大家放心。

约两个小时之后，支付宝恢复正常。

【支付宝目前已恢复正常使用】亲，之前由于杭州萧山某地光纤被挖断导致部分支付宝用户无法正常使用，目前已经恢复正常服务，欢迎继续使用，如果出现交易信息不同步的情况，会逐步恢复。您的资金安全并不会因此受到任何影响，请大家放心。

凭借十余年来的积累，支付宝已然成为国内最大的第三方支付平台，稳坐头把交椅。能力越大，责任越大，支付宝一旦出现问题，受影响的用户是无法用千百来计数的。虽然这次宕机问题很快得到解决，但如果下次出现类似状况，我们该如何保证支付环节的顺利完成，买到自己心仪的商品呢？这不仅是商家需要努力解决的问题，同时也是我们用户需要注意的事情。

支付「多路式」

此次支付宝宕机的根本原因是线路问题，而不是服务器数据问题，因此我们的支付宝资产是安全的。而线路出现错误将直接导致用户或商家无法连接，当然也无法进行支付。

条条大路通罗马。如果是以前，支付宝出现问题，或许只有网银可以接替。然而今非昔比，现今的第三方支付平台多到数不清，大多数购物网站也支持了除支付宝和网银之外的支付平台，甚至很多大型电商建立了自己的支付品牌。所以，我们没有必要吊死在一个「宝」上。

微信支付基于腾讯旗下财付通建立，凭借微信的庞大用户群，它已经能够与支付宝抗衡，多数第三方电商也都提供了对微信支付的支持。所以，将支付宝作为主力的用户，完全可以将微信支付作为备用选择。Android 版本的微信已经升级至 6.2 版，新增加了右上角「收钱」按钮，聚会时 AA 付款、转账还钱相较于支付宝也方便的多。

上文所述中，许多大型电商已经建立自营的支付平台，最典型的例子就是京东和苏宁。两者的支付平台与支付宝的功能差异不大，但应用范围却很窄；并且考虑到商业利益，它们均不支持支付宝付款，所以两者的支付平台也仅限于在自家网站上购物使用。如果支付宝出现问题，恰好所需商品在这两个电商网站上都有，在不影响使用的情况下，我们可以考虑转移购买阵地。 

财产「分布式」

大部分 80 后、90 后使用支付宝的习惯不单单是由淘宝培养起来的，更大一部分原因是「余额宝」。例如笔者就将自己小金库中 80% 的财产都放到了余额宝中，而快速提现服务不支持笔者绑定的银行卡，这也是 27 日下午笔者没有办法使用其他支付平台的主要原因。

电脑上有 RAID 来提高读写速度，云端有阵列式服务器来保证数据安全。支付宝线路出现了问题，不代表其他支付平台和银行的线路是快速和安全的，所以自己的财产也要「分布式」存储才能安心剁手。

上文所说的支付平台都具有余额储蓄和快捷支付功能，并且也都与相关基金合作，推出了类似「余额宝」的保本理财产品，如果投资金额并没有达到万元级别，这几款理财产品的收益相差无几，我们无需纠结，只要按照使用习惯分配好资产数量即可。

如果某个主力支付平台瘫痪，而备用支付平台余额不足；或者京东小金库的余额不足却又不能使用支付宝支付，那么我们就需要搬出银行这个救兵了。得益于快捷支付和 2 小时快速提现功能的普及，我们只需一个银行卡，就可以打通多个支付平台。如果出现了刚才所说的尴尬状况，我们可以将银行卡作为中转，将某个支付平台中的余额快速提取到卡中，然后使用快捷支付充值或付款。依笔者经验，如果银行给力，最快只需 10 分钟即可完成整个中转过程。当然，我们要办理支持快捷支付和快速提现的银行卡，数量保持在 2 张以下以保证安全。

虽然这次的支付宝宕机事件只影响了少部分用户，并且也快速得到了解决，但这着实给我们上了一课：不能过分依赖某一个产品。如果未来某个在线支付平台再次出现问题，希望我们能够通过其他方式保证财产安全、顺利完成购物。