作为一名资深的单身汪，我使用过各种各样的单身交友APP，单身交友APP大概又可分为泛交友类和婚恋交友类两种，前者如陌陌探探微信QQ等，后者如世纪佳缘百合珍爱等，因为摩单的定位是严肃纯净的单身交友，所以更类似于后者即婚恋交友。

国内的婚恋交友行业是一个奇葩的存在，各种垂直交友要么设计的特别美，比如陌陌探探等，要么特别人性化，比如微信QQ等，唯独婚恋交友APP的设计的像牛皮癣广告将各种功能叠加，结构也非常混乱，这些功能看起来非常多，但仔细一看无非是为阻断用户沟通而设计的障碍，只有购买相应的权限才能使用这些功能，层层设置沟通障碍使得婚恋交友APP成为垂直交友中宛如BUG般的存在。

虚假信息泛滥也成为这些婚恋交友APP的通病，里面不但充斥着大量骗子，连做为平台方的APP也在作假，经常用机器人发信的方式诱导用户购买会员，高收费的线下实体店服务更成为大家所诟病的焦点，总之，这个行业被互联网改造了十几年，越改造越糟糕，用户体验越来越差。

难道国内的单身汪们就没有机会享受一个沟通流畅无障碍、真实没托无虚假的单身交友APP了吗？这个问题我思考了很久，突然有一天我就想：为什么我不去做一个？

作为一个婚恋交友APP的资深用户，我相信我能设计出一款符合用户需求的产品，有了这个想法以后，我就马不停蹄去先落实一些基本的先决条件，比如实名认证方式、学历认证方式等，这些落实好以后觉得我的构思能够在目前的技术条件下实现，接着就找到一位做技术的朋友，把我的想法一说，两个人一拍即合，组建团队，开始了漫长的开发过程。

在具体介绍我们产品的构思、设计逻辑和开发之前，我觉得有必要用一定的篇幅来介绍一下婚恋交友这个行业的特殊性和用户体验的界定，因为只有深刻的理解这个行业的特殊性和用户体验，才能完全理解我们产品的设计逻辑。

婚恋交友行业的商业价值和用户体验天然相反，这个就是这个行业的特殊性。

这个是什么意思呢？为了好理解，先说说绝大多数的行业，也就是商业价值和用户体验相同的行业，比如某个淘宝商家，他对用户提供好的服务，价格便宜、质量有保证、送货快，那就是好的用户体验，用户用过这个商家的产品以后，体验不错，那么以后这个用户就可能会更多购买这个商家的产品和服务，商家也因此取得更多的收益，也就是所说的商业价值。在这些绝大多数行业，商业价值和用户体验相辅相成，商家提供给好的服务和产品，用户体验不错，用户就会更多的使用商家的产品和服务，商家也因些得利并持续提供好产品和服务，可以看出，商家和用户是相互促进的。

 婚恋交友行业却并非如此，这个行业中的用户的需求是尽快的找到男女朋友，然后离开商家，用户对商家没有天然的重复消费的需求（当然来约炮的除外），反而是一种天然的排斥需求，就是商家提供的服务越好，用户就会越快的找到另一半，然后离开商家，很多人是一辈也不会再来了，给用户提供好的服务不会对商家带来潜在的更多的商业价值，反而是会带来更少的商业价值，这个就是婚恋交友行业的商业价值和用户体验天然相反的具体含义。

 理解了婚恋交友行业的特殊性后再说说用户体验，我认为婚恋交友行业最佳的用户体验就是：让他或她尽快的找到另一半。

这里需要对用户体验这个词做个界定，在婚恋交友行业，用户体验不能单纯的等同于让用户用起来感觉到爽，而是让用户尽快找到另一半才是好的用户体验。这个就好比家长对小孩子一样，小孩子会觉得打游戏玩的昏天地暗是爽，但作为家长，要对孩子负责，要让他学习，要认真的培养他，所以要约束他，让他在正常的道路上成长，这个才是对孩子真正的负责，也可以理解为孩子真正好的用户体验。

所以婚恋交友APP的设计，就要把让他或她尽快找到另一半做为用户体验的根本，而不能把用户体验和让用户用的爽划为等号。为了让他尽快找到另一半，就必须对他或她有所约束（比如强制实名认证等），而不是放任自由的互联网的那套玩法。

传统的婚恋交友APP，没有考虑这个行业的特殊性，都是按常规的互联网的玩法去设计产品，就是零门槛注册，先圈海量用户，然后提供一些增值服务赚钱，所谓的增值服务，其实就是阻断用户交流，与其说是增值服务，还不如说是设置障碍，为了赚钱，设置了五花八门的障碍，用户看信要收费、查看最后登录时间要收费、条件搜索要收费。。。。。用户在这样的环境下，有何用户体验可言？更别说不设置注册门槛导致的一大批骗子混迹其中，加上商家为了赚更多的钱，还使用机器人发信诱导用户付费这样下三烂的手段，用户体验越来越糟糕，越来越差。

在深刻理解这个行业特殊性和用户体验的基础上，我在构思摩单应当设计成一个什么样的产品，才能做到商业价值和用户体验互相促进呢？如何设计出一个用户体验非常好又能让商家有适当收益的模式，做到商业价值和用户体验相辅相成呢？如何才能达到最佳的用户体验，让他或她尽快找到另一半呢？

一、必须设置注册门槛，摒弃那种常规互联网的先零门槛圈用户再用增值服务赚钱的玩法，采用实名和学历双重认证的方法来过滤虚假用户和骗子，实名认证采用手机实名比对的方式，大大提高了真实性，也就是拿别人的身份证是无法完成注册的，必须使用本人身份证号、本人姓名、本人实名手机三合一才能注册成功，确保一个人只能注册一个号码，并且这个号码只能由本人亲自才能注册成功；学历认证采用了权威的数据源，显示每个人的毕业学校，真实可信。我们采用大数据征信技术，全部在线完成认证，不用提交身份证照片、学历证照片，方便安全快捷。

设置注册门槛的意义在于：净化交友环境，防止骗子流入；更重要的是愿意接受注册门槛并注册成功的人，都是比较有诚意的，有明确的脱单意愿，这些有诚意的人在一起，互相成为男女朋友的概率会大大提高，也就是他或她会更快的找到另一半，这个也就是前面所说的婚恋交友产品的最佳用户体验，设置注册门槛是为了给门槛里面的人最佳的用户体验，设置注册门槛不但过滤骗子和虚假用户，还过滤那些打酱油没诚意的人。

二、不设置任何沟通交流障碍，开放所有功能，能让用户自由的互相交流，这样才能在最短的时间中匹配到另一半，完成脱单大任，不设置任何沟通交流障碍是达到最佳的用户体验所必须的，任何设置交流障碍的做法都是耍流氓，要完全摒弃传统婚恋交友APP通过阻断用户信息交流来赚钱的方法。所以在摩单是看不到像传统婚恋交友APP中像牛皮癣广告一样的各种功能块，因为都不需要了，自由交流就不需要这些用来阻断沟通的所谓功能。

我在构思摩单的交流方式时，也没有采取常规的收发信模式，这种模式是现在婚恋交友产品的主流方式，就是发信不需要得到对方的同意，直接给对方发信，等待对方的回复，这种模式下有些人会大批量的发信，对用户造成骚扰。

所以我们改为加好友才能聊天的模式，和微信有点类似，别人请求加我为好友时，我可以先看看对方的基本情况，如果和我的择偶标准相差太远，那我就不会通过他的好友请求。如果通过了好友请求，那他就会存在于我的好友列表中，就可以和他发起聊天，更加有利于和中意的用户交流。这种方式还有一个好处就是用户在换机或重装APP后，不怕好友丢失，因为好友列表都是保存在服务器，类似微信的通讯录。

三、线上线下要结合，形成单身社区的形态，用户可以自主发起线下活动。我认为作为一个单身交友APP，不仅仅是一个提供两个人互相交流的场所，还应当提供多人互动交流的场所，能从线上走到线下的单身社区功能，形成基于本地的线上线下一体的社区形态，实现社区功能目前主要有摩单圈和群聊两个模块。

摩单圈可以发图文信息，可以互相回复点赞，从我们运营的数据来看，摩单圈是用户看的最多的板块，在摩单圈发帖不但可以表达自己的观点征友信息等，还可以大量的曝光自己，让更多的人看到并得到相互交流的机会。

基于群聊可以形成很多基于本地的圈子，比如跑步、打球，每个人可以自主组群，别人可以查看附近的群，群的位置以群主的位置为基础形成，这样新人加入后就可以迅速的找到附近的一些群组织并加入。

在用户积累到一定数量时，我的构思是加上一个活动召集功能，用户可以自主发起线下活动，别人看到活动召集后报名参加，积极鼓励小规模多频次低成本的线下活动，比如跑步、打羽毛球、读书会等，这样单身社区就从线上可以方便的走到线下，因为是用户自主发起，具有多样性分散性公益性等特点，给用户创造低成本的线下互相接触的机会，达到尽快找到另一半的目的。

以上三点都是从如何达到最佳用户体验的角度出发，推导出我们产品设计的思路和设计逻辑，下面我们就如何解决婚恋交友产品用户体验和商业价值天然相反的问题做一些说明，也就是说以上三点都做到了，用户体验达到最佳了，我们又如何盈利，并得到持续的发展的问题。

四、摒弃暴利思维，做到最佳用户体验的同时赚取微利即可，仅设置一个收费点，不能有阶梯收费或二次收费，收费还要便宜，人人都要付费。就是设置一个类似门票的收费方式，进门就要收费，进来以后再没有任何收费点，也没有任何交流障碍，自由交流。

这种模式和传统婚恋交友APP无门槛注册然后通过阻断沟通引导付费的模式完全不同，收费模式的变革也是实现前面所述三点要达到最佳用户体验的保证，同时也相对的解决了婚恋交友产品用户体验和商业价值天然相反的问题，就是说可以把用户体验做到最佳的同时得到一定的收益，而收益的增长来自于用户的增长而非对单个用户价值的挖掘，这也是我们对自己设定的一个限定，就是不能去深挖用户价值，所以不会设置二次收费或阶梯收费这种伤害用户体验的收费点。

摩单注册时就要付费，因为我们要对每一个人提供认证，这个是需要费用的。注册认证服务费是50元，同时赠送6个月会员，注册成功后6个月内不用交任何费用，6个月会员到期后续费的价格为：30元/月，79元/3个月，119元/6个月，199元/12个月（iOS版本的价格略高于此），除此之外再无其他任何收费相目。

人人付费这样的做法看似很不人性化，让用户体验变差，但从让用户高效脱单的角度看，这个是最佳的方法，人人付费意味着付了费的人会比较上心，所以只要是APP的正常用户，都有比较明确的脱单意愿，这些有诚意的人在一起，脱单的概率会变大，人人付费会把那些只是来看看玩玩没有诚意的人档在门外，结合前面所述的认证注册门槛，打酱油的没诚意的看看玩玩的，都可以回家去了。

人人付费还有一个好处就是里面的用户都是“活的”，没有僵尸用户，因为用户都要付费，一旦不付费了，就是他不需要再找男女朋友了或已经找到了，他的资料也就会被下架，其他用户也找不到他搜索不到他，用这种人人付费的方式把那些已经不付费的僵尸用户自动下架，让正常的用户获得最快的匹配、达到最佳的用户体验。

一句话，所有的设计都是为正常的用户尽快找另一半而设计：打酱油的没诚意的看看玩玩的人，你不要来，因为这里有门槛；已经找到另一半的人，你就赶快走人，不要再赖在这里，因为赖在这里还要付费，这个就是设计逻辑。

到此，摩单APP的产品设计逻辑和思路就介绍完了，下面再简单介绍一下我们的开发过程吧

2017年4月，摩单团队组建完成，同时开发安卓和iOS两个版本

2017年11月，摩单安卓版本基本开发完成，内部测试，修改完善

2018年1月1日，摩单安卓版本登录各大应用市场，安卓版本上市后，基本保持两周一更新的速度迅速迭代，用户反馈的问题得到及时修正

2018年3月12日晚上8:30分，摩单iOS版本登录苹果Appstore，摩单iOS版本前前后后被打回来十多次，经过无数个日日夜夜的奋战（包括2018年春节期间），无数次大大小小的修改，终于修成正果

摩单APP就这么呱呱落地了，不知不觉中时间已经过去了整整一年，这一年中我们有过困惑、有过彷徨、有过无数次的返工，但从未有过退缩，因为我们心中一直有一个信念：要给全国的单身汪们奉献一款用户体验最佳的产品。成人之美，胜造七级浮屠，用户能在摩单找到另一半，或许就是我们团队最大的成就。

2018年3月31日