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App Store 评分,真的还有用吗? - 少数派
2016-10-08 · via 少数派

从一个应用说起

前几天我在 App Store 上发掘新应用时,找到了一个名为 Crooked Path 的游戏。

350045.jpg

你需要做的是控制小人在轨道上跑来跑去不掉下去,最终到达目的地。期间需要在某些特定位置来保证前路畅通。游戏的操作只有一种,那就是点击。你只能靠点击来更改人物方向,它也只会左右折返地更改方向,人物会一直以定速前进。这是一个看介绍就能知道虐手的游戏。

我尝试了几关,刚开始有些生疏,我没有办法掌握住点屏幕的节奏,小人总是以各种体位飞下跑道。等到习惯之后,我发现这个游戏还是很有趣味的。高难度,操作简单,单手可玩,这是一个优秀的通勤游戏啊。

但在我下载时,它的 App Store 评分低到可怕,评论里是各种「游戏太难了!玩个屁!」「这种游戏造它有什么意义?」一类的声音。这段时间里,这个游戏正在限免,于是这些可能一辈子都不乐意掏钱的人纷纷涌入,对这个,他们可能本来一辈子也玩不上的游戏大肆批评。

恕我直言,这不是游戏不好,是你们垃圾。

我是用户我牛逼

这是一个挺可怕的心态。但不幸的是,App Store 的评论区里,这种心态不占少数。

我不知道还有多少人记得之前 Annotable 出过的一点乱子。王凌那个时候发了一篇叫做「阴b」的文章,题目就是取自评论区里的一个一星评价。由于采用了免费 + 内购机制,并在最初采用了不够友好的内购提醒方式,Annotable 在上线并得到 App Store 的横幅位推荐之后,得到了难以计数的差评。

其实这个应用如果直接卖 ¥72,大家都不会说什么。免费 + 内购吸引了一群没有付费意愿,也不认为付费是应当的低级用户。而他们,也正是叫嚣着「卖这么贵你特么多缺钱」的主力军。也是他们在评论区里甩下一大堆一星评论,一句反馈都没有。

WechatIMG21.png

之前 iOS 的 URL Scheme 做调整时,Pin 的小部件出过一段时间的问题;再往前数,新浪的公开平台做调整时,墨客的信息流也有过问题。而这些辛辛苦苦维护应用的开发者,因为一些不是自己的问题,得到了大量的差评。然而分明,这些应用里都有非常周全的反馈渠道,他们就是不愿意提意见,只是一味地「行使自己的权利」。

再举一个例子,在意空气,也就是之前的全国空气质量指数,在更改了付费方法之后得到了一阵恶评,无非是年费太差劲了云云,我之前花过钱的!你们竟然还要我花钱!你们很牛逼吗?我就想看个天气和污染指数啊!

其实分明有大把的免费应用让你去看天气和污染指数。没人逼着你用高级功能。而且你花过钱却没用的东西多了去了,有胆量去看看你的衣柜吗。

「我花钱了,你没给我服务,你厉害啊。」

于是我们在一些应用的更新日志里看到这样的话,「如果遇到问题,请不要在 App Store 给我评分留言,我没办法回复。请通过应用中的反馈渠道与我取得联系解决 bug。」

然而并没有用。因为我用你东西,我牛逼。

评分原来是干嘛的来着?

关于这个问题,我真的想了那么一会儿。

最初的目的,应该是为了通过评分给大家提供一个筛选应用好坏的简单方法。高分应用自然值得大家选择,低分应用都是些名不副实、粗糙糊弄的货色。

但是后来有了刷榜,这个效用逐渐被大家遗忘了。评分似乎就直接被当成了一个评论版,一群人在上面写着一些没有帮助的东西,看起来比贴吧还热闹。以至于我连一个认认真真的评论都很难看到。

可这不是评论版啊宝贝儿们,还有人希望通过这些评分找到好应用呢。

于是很多优秀应用在一片「付费都是傻逼」的声潮中被淹没,等到有人去推荐、去发掘。我也不敢说有没有优秀的作品在这条等待的路上直接死掉了,根本没有机会被人发现。

这些都是拜你们所赐了。

评分真的还有用?

本来,我也是会留下认真评论的人。到后来,我就放弃了。因为自己再也不通过看评分来挑选应用,我背靠着少数派的作者交流群,我去搜 AppZapp,我看 App Store 的推荐,我再也不看评分了。

一个有众多用户的应用商店并不能保证它评分的质量。比如刷榜,比如恶意差评,几乎没有办法解决它们的出现,相应地,我们只能弱化评分的重要性,推出更多的推荐。

再这样下去,其实评分制度消失我也不会很在意了。尽管它们已经存在了很长时间,似乎成为了一个惯例。但不得不承认,它早就该被好好管管了。

但是有什么办法去管呢?

我猜 Apple 是没什么精力挑选公正的用户赋予他们特殊评论员这样的头衔的,而且,即使挑选了,也不能保证他们保持公正。倒不如只留下「编辑推荐」,让统一的团队审美观作为仅有标准存在。除掉这片垃圾场甚至成了我能想到的唯一办法。

最后

我认认真真地问一句,你现在,安装应用之前,还会去看评分吗?