不知道你有没有听说过 Inbox Zero（收件箱归零）这个理念——它要求使用者定期将电子邮件的收件箱恢复到空空如也的状态；这意味着在下一次打开收件箱之前，你可以安心地（不得不）把注意力放在真正想处理的事情上——工作、学习的任务，也可以是休闲娱乐。

不过现实是，人们越来越多谈到「信息过载」，收件箱作为外界向我们投递信息的窗口首当其冲，过载的情况尤为严重。尤其是步入职场以后，仅仅是那些纷至沓来的邮件、消息，就让许多人感到压力山大。

如果你也遇到这样的困扰，不妨往下看，本文从「收件箱过载」这个问题入手，分析其成因，并且提供了解决方案，助你达成 Inbox Zero 状态。

我们的收件箱怎么了？

在我接触 Inbox Zero 这个理念以前，我的电子邮件收件箱里已经有超过 5000 封邮件了。每次需要找到特定邮件的时候，我往往需要在最近的数十封邮件里翻找；对于更加久远的邮件，则必须凭借记忆里零星的关键词将它检索出来。

在邮件逐渐增多的过程中，这样做的效率越来越低，越来越难快速找到需要的邮件。伴随出现的还有其它一些问题：

• 很难分清邮件是否包含未处理的事情，导致一些邮件看了又看
• 邮件包含的事情往往有主次之分，但这种区别很难在收件箱里看出来
• 很多邮件的内容是重复的，混在一起让人觉得还有很多事情没处理完

上面这些「小问题」还会产生很多连锁反应：

• 因为没有区分主次，经常有一些事情没有及时处理，其它人就会发来新的邮件催促，导致收件箱进一步堆积重复内容的邮件
• 因为不确定是否有未处理的邮件，总是惴惴不安充满压力，处理事情的效率反而更低
• 随着邮件数量越来越多，打开邮件程序或网页的速度自然变慢，严重时甚至导致崩溃，影响处理任务的进度

以上这些问题让我每次打开收件箱的时候，总有种莫名的烦躁感，相信有很多人也和我一样，但为何我们会落到这步田地呢？