4月23日，是网易云音乐上线三周年的日子。三年前的2013年4月23日，这款产品正式上线。谁也想不到，三年后它成为了国内最火的一款音乐应用。
“网易云音乐发展之快确实超出了我们当时的想象。”网易云音乐产品经理王诗沐说。
在网易云音乐三周年当天，王诗沐接受了媒体采访。
问：今天是网易云音乐三周年生日，你看起来很激动
王诗沐：是的，很激动，也很感动。激动的是，我们发展如此之快；感动的是，我们收到了很多音乐人和很多用户的祝福和“表白”。
网易云音乐的发展非常快速，我们用了两年时间就突破了1亿用户，在最近发布的一个国内APP活跃用户榜单中，我们已进入国内月活Top50。我曾想，现在移动互联网上活跃用户数比网易云音乐高的产品中，有哪些是比网易云音乐品牌号召力、品牌价值、用户忠诚度更高的？答案屈指可数。
拥有如此多的忠诚用户、如此强悍的品牌价值，十分幸运，我们为网易云音乐本身就是一个强大IP而自豪，这驱使我们不断向上攀登高峰。但是，我们不会忘记当初的起点。
问：说到起点，网易云音乐最初的idea来源于哪？
王诗沐：老板丁磊是个非常喜欢音乐的人，可以说是个音乐发烧友。当时他觉得市面上已有的那些音乐软件还不是最佳的，大部分只是乐库+播放器，没有真正去解决、引导用户听到好的音乐。于是，他就萌发了做一个有社交功能的音乐平台的想法，让音乐爱好者发现和分享音乐变得更方便，更有乐趣。
问：网易云音乐最早的产品经理都有谁？
王诗沐：是我和Falfan、明镜。明镜现在做网易旗下的云客服平台——七鱼。我和Falfan现在还是网易云音乐的产品经理。我现在还记得当年周末一起跑到会议室搭原型的日子。
问：还记得三年前网易云音乐V1.0版本是怎样的吗？
王诗沐：就是这个（指着一张界面截图）。当时还是流行的瀑布流UI布局。界面设计风格和现在相比已经变了很多，但值得我们自豪的是，三年之后，导航栏依然是：发现、我的音乐、朋友、账号。
三年时间，多少互联网产品沉浮，有的飞上了天，有的掉了下来，但像网易云音乐这样架构导航一直保持不变的，屈指可数。值得我们自豪。
网易云音乐最早的首页
网易云音乐现在的首页
问：2013年的时候，在线音乐市场已经有酷狗、酷我、QQ音乐、天天动听、虾米音乐、百度音乐等发展了数年的音乐产品，网易云音乐如何在这样的“红海市场”寻找到有潜力的细分市场？
王诗沐：音乐喜好深且偏年轻的用户群，是我们切入音乐行业的细分市场。我们认为，高端品牌可以往下辐射，影响大众。
在这个细分市场，有几个用户需求没有很好的满足：发现音乐方式匮乏，竞争对手是曲库型产品。没有满足用户懒的需求，个性化不够；缺乏互动。
问：2015年7月，上线才两年多的网易云音乐，用户数就突破1亿，你认为网易云音乐用户数发展如此之快，最主要的驱动力是什么？
王诗沐：网易云音乐用户数发展非常快，超乎我的想象，后来反思为什么会有这么多的用户喜欢网易云音乐时，我总结了两个字——“口碑”。
问：网易云音乐有一些特色功能在用户中口碑很好，我们想知道，网易云音乐的第一个差异化功能是什么？
王诗沐：是歌单。UGC歌单彻底改变了曲库型产品依靠“搜索＋编辑推荐”的模式，如星星之火。现在互联网都讲连接，而歌单看起来那么简单的功能，其实内含着各种丰富的连接关系，比如用户与用户，用户与产品等。
第二个则是DJ，国内最资深的一批电台DJ很早就入驻了网易云音乐，更加强调了发现音乐的定位。
问：网易云音乐依靠口碑驱动发展迅速，然而外界一直非常好奇，你们的第一批种子用户都源于哪里？
王诗沐：第一批用户，实际上就相当于KOL。
包括：歌手、乐队。2013年有眼光和网易云音乐一起成长的艺人们，向你们致敬。
DJ、乐评人。同样致敬你们，网易云音乐的发展离不开你们的贡献。你们是最初最活跃的KOL。
另外就是资深乐迷。我们的运营团队本身就是乐迷，他们的朋友也是，他们的朋友的朋友也是，于是就这样传播开了。
最后网易的同事们。网易的同事应该是大厂中文艺青年、摇滚青年、ACG青年密度最高的了，网易云音乐的口碑离不开你们最初的安利。
还有The Special One，William Ding。
问：在你看来，网易云音乐最先形成口碑的是哪个功能点？
王诗沐：尽管歌单是我们第一阶段主打的差异化功能，但最快速引起用户口碑的并不是它，而是播放页黑胶唱片的设计。对，就是那个满满怀旧感的黑胶播放界面。
这个界面的UI设计点燃了资深音乐爱好者心里的火焰，逼格我打99分。感谢当时调试界面设计的设计师小雨和程序员程续缘（没错，就叫这个）。我们真的花了好多时间来反复雕琢。其中关于这个黑胶播放界面的转速，老板丁磊和我们团队一起反复琢磨了很久，最终才确定为现在的一分钟3转。
网易云音乐最初的黑胶播放界面
网易云音乐现在的黑胶播放界面
问：在我们观察中，网易云音乐的“评论氛围”也是用户安利最多的一点，请问你们是怎样把评论做火的？有什么经验可分享？
王诗沐：评论火起来是2014年之后的事了。如今，“听歌看评论”已经成为网易云音乐用户的标配。常常看到有用户在微博说，“在云音乐看评论就能看一晚上”。这让我们很欣慰。
同时最让我们骄傲的是，我们成功让用户从听歌放口袋，到听歌看评论的习惯改变。做评论之前，我看过一份报告，说过去只有5%的用户看评论，现在50%的网易云音乐用户都看评论。
其实评论功能我们做得很简单，除了评论，就只加了个点赞，但就这个赞足以达到四两拨千斤的效果。
另外想分享的一点是，评论的痛点是揣摩用户的心理和人性，评论以及音乐社交氛围的形成与这关系密切。
问：在用户口碑相传中，网易云音乐的个性化推荐也很受推崇，说你们的推荐算法非常精准，你们是怎么做到让这个功能成为口碑的？
王诗沐：这与歌单有点联系，个性化推荐不是网易云音乐发明的，在网易云音乐之前有各种各样的FM，但是，最后个性化推荐是网易云音乐做得口碑最好，已经达到75%的使用率。而且据内部工具调研，50%的用户会觉得挺准的，愿意推荐给别人。
除了算法技术之外，对用户心理的洞察也非常重要，寻找推荐的惊喜感成为我们在个性化推荐上一直努力的方向。
问：记得你曾经在自己的微信公众号“幕后产品”中做过答疑，为什么网易云音乐不做音乐评分？其实我们也想知道，网易云音乐发展的这三年，你们有没有感到后悔的事，或者说后悔没做的事？
王诗沐：就像我在我的公众号里说过的，产品的世界里不是每个问题都有对错，但都会有选择，产品经理为自己的选择负责。
其实还有用户会问，为什么网易云音乐不做K歌功能？为什么网易云音乐不做弹幕功能。说其他产品都有做，为什么你们不做？我想说的是，有些功能的确很好，但并不一定符合每一个产品的气质，所以我们不会随意跟风做一些热门功能，而是会围绕我们的产品定位，做符合我们产品气质的事情。相信大部分用户都能理解。
问：网易云音乐的“死忠粉”已经成为业内备受关注的一个现象。你认为网易云音乐能形成死忠粉的最主要原因是什么？
王诗沐：Airbnb创始人Brian Chesky曾经说过一句话：Better to have a 100 people who love you than a million people who sort of like you.中文翻译过来即：宁愿有100个“脑残粉”，也不要有100万人觉得你的产品还不错。我一直把这句话奉为我们产品的座右铭。
朝着这个方向，我们就做了一款产品最应该做的一些事，比如细心打磨产品，比如用心做运营，尊重每一位用户。可以分享的一点是，我们的团队是一支非常走心的团队，我们相信，一款产品的态度，用户在体验过程中是能感知得到的，所以一定要用心对待我们的每一位用户。而且我们始终相信，一款好产品自身就具备强大的自传播力，这种自传播力胜过于很多砸钱做的营销。
问：对网易云音乐未来发展有什么想法？
王诗沐：我们有好多好多的想法，大家不妨拭目以待。但我们的初衷未变：为了让大家发现和分享更多的好音乐，为了用互联网的方式去改善中国音乐行业。
我们不喊口号，不说大话，不提战略，不讲布局。我们专注于用户，改进所有信息不对称和效率低下的地方。网易云音乐的成就来自于用户，因而未来的我们，所有前进的动力，仍然来自于我们广大的用户们。
问：现在朋友圈中分享网易云音乐的越来越多了，但还是有不少用户没有被“安利”到，对老粉丝们说完后，你还有什么想对新用户说的吗？
王诗沐：打个硬广哈，如果你错过了网易云音乐的第一个三年，那么走过路过，不要错过，现在使用网易云音乐，你依然能享受逼格，不会成为朋友圈中最后才用网易云音乐的那一个。
（本文始发与微信公众号“音乐财经”）
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