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少数派思考 026:可怕的习惯 - 少数派
2022-07-19 · via 少数派

多年以前,没有键盘和手写笔的 iPhone 发布了。

当乔布斯提出用手指代替手写笔的时候,大部分人都是唏嘘不已。手指的那么粗,怎么会比手写笔更精准呢?那一定是很糟糕的体验。确实,初代的 iPhone 有很多潜在产品问题,但最大问题的是挑战人们的习惯。

乔布斯为了做到这一点,不仅让团队优化了少有人用的电容屏幕;打造了一套多点触控系统,让复杂操作可以通过多个手指组合完成;为了解决的屏幕误触问题,还加入距离和环境光传感器;增加侦测屏幕翻转的加速度传感器,让手机有了横竖两种用法。最后,结合这些硬件感应器,还要针对手指触控操作,打造一个全新的 iPhone OS。今天看来,这绝对是一个系统化的大工程。

也就是因为这一点,iPhone 拓展了手机的更多功能和使用场景,让更多非商务人士也用上了手机,并且养成了新的习惯。

很可惜,我错过了这个 iPhone 的诞生阶段。2008 年,我还是一个死忠的键盘党,我甚至认为 iPhone 是又贵又难用的智商税,直到安卓放弃侧滑键盘的 G1,推出全屏幕的 G2;直到坚持触屏加键盘的 Palm 和 BlackBerry 渐渐消逝,我也不得不进入了苹果的生态系统。尽管我经常会拿出收藏的全键盘手机把玩一阵,但一切都回不去了。

同样的背景,来看看今天的马斯克和特斯拉。

特斯拉正在推动一次汽车驾驶的革新浪潮,利用电机动能回收的阻力,将加速和刹车控制融为一体,也就是单踏板模式。这也是当下的争议所在,传统汽车驾驶习惯是加速、滑行、减速、刹车,现在被特斯拉简化成了加速、减速、刹车,之前还留有动能回收调节选项,让你保持滑行的感觉,后来直接取消选项,松开加速踏板就等于减速。如果你选择了停止模式,车辆停下来就会自己驻车。

单踏板模式的刹车踏板很少参与控制速度,更多是紧急情况下才会启用。

很多人都没法习惯这个设定,会觉得的这样开起来非常顿挫,甚至因为长期踩着加速踏板,关键时刻忘了踩刹车,导致事故的发生。而也有另一群人,经过一段时间的适应,彻底习惯了单踏板模式,可以很好的利用动能回收精准控速和停车。而这些人再换开带有缓行和滑行模式的汽车时,反而不习惯了。

我就属于后者,因为一直用停止模式,我甚至连怠速缓行模式都不适应了,在倒车入库时,更习惯通过加速踏板控车缓行,而不是让车自己缓行,再用刹车控制。说明一下,我也多次开过宝马 i3 的单踏板模式,但跟特斯拉的调教思路不大一样。当然,我并不了解这背后的结构差异和技术逻辑。

除了单踏板模式,特斯拉的手机无感解锁、无启动按钮、自动识别挂档、自动辅助驾驶,这一切都在改变你的驾驶习惯,让你变得更懒,同时,它也用更多的传感器、算法技术让你更安全。如果说以前的汽车是一种专业工具,更多服务于商业和效率,那今天的智能汽车就变成了娱乐空间和生活方式,它的客户群体被进一步扩大了,也获得更多市场机会。

这就是可怕的习惯,而能够养成这种习惯的产品,都是那些让人更懒,更简化的交互,一旦习惯就很难回去,因为你要对抗人性底层的东西。

而那些抓住时代革新浪潮,并成功改变用户习惯的公司,往往都能获得巨大成功。